{"id":20908,"date":"2024-01-16T16:06:16","date_gmt":"2024-01-16T16:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=20908"},"modified":"2024-05-02T19:08:39","modified_gmt":"2024-05-02T19:08:39","slug":"ciclo-de-vida-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ciclo-de-vida-produto\/","title":{"rendered":"Ciclo de vida do produto: o que \u00e9 e como funciona?"},"content":{"rendered":"\n

Muito discutido nos c\u00edrculos de marketing e vendas, o ciclo de vida do produto<\/strong> \u00e9 um conceito que considera desde o momento em que um item \u00e9 criado at\u00e9 o seu per\u00edodo de decad\u00eancia mercadol\u00f3gica. Dessa maneira, estar por dentro do que ocorre nesse \u00ednterim, \u00e9 imprescind\u00edvel para que a empresa saiba o momento certo de aplicar as suas a\u00e7\u00f5es de marketing e de venda, e quais delas devem ser utilizadas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O cerne da ideia \u00e9 evitar que o produto em quest\u00e3o seja extinto, <\/strong>ou seja, que saia de circula\u00e7\u00e3o. Mas, caso essa sa\u00edda seja inevit\u00e1vel, que isso aconte\u00e7a de uma forma que n\u00e3o prejudique a imagem da empresa ou a aceita\u00e7\u00e3o e a venda de outros artigos da marca para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Entender o significado do ciclo de vida do produto tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para que a companhia consiga alinhar as suas estrat\u00e9gias \u00e0 fase que o item est\u00e1 passando. <\/strong>Com isso \u00e9 poss\u00edvel identificar, por exemplo, quando intensificar campanhas de divulga\u00e7\u00e3o, ou quando lan\u00e7ar uma vers\u00e3o atualizada da mesma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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9\u00aa Edi\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O que \u00e9 o ciclo de vida de um produto? <\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea j\u00e1 pode imaginar, o ciclo de vida do produto \u00e9 uma forma de prever o que vai acontecer com essa mercadoria,<\/strong> considerando sua cria\u00e7\u00e3o, lan\u00e7amento e recep\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio. Em outras palavras, a estrat\u00e9gia \u00e9 usada para dividir a vida \u00fatil de um produto do in\u00edcio ao fim. <\/p>\n\n\n\n

O caminho natural do ciclo de vida come\u00e7a quando o item \u00e9 apresentado ao p\u00fablico e quando ocorre a sua comercializa\u00e7\u00e3o.<\/strong> O fim do ciclo acontece quando novas (e melhores) op\u00e7\u00f5es s\u00e3o lan\u00e7adas – seja pela pr\u00f3pria marca ou pelos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Entender as etapas do ciclo de vida ajudam os profissionais de marketing e vendas a determinar as melhores a\u00e7\u00f5es de publicidade, <\/strong>promo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, pre\u00e7o e expans\u00e3o para novos mercados.<\/strong> Essas estrat\u00e9gias s\u00e3o chamadas de gerenciamento do ciclo de vida do produto. <\/p>\n\n\n\n

Uma certeza do mercado \u00e9 que, n\u00e3o importa qu\u00e3o bom seja o seu produto, ele acabar\u00e1 saindo de linha. E isso n\u00e3o significa necessariamente um fracasso. \u00c9 apenas a evolu\u00e7\u00e3o da livre concorr\u00eancia: o mercado vai ficar saturado e novas op\u00e7\u00f5es de compra surgir\u00e3o.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Afinal, o que \u00e9 Marketing?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as fases do ciclo de vida?<\/h2>\n\n\n\n

O conceito de ciclo de vida do produto foi criado por Theodore Levitt<\/strong>, economista alem\u00e3o radicado nos Estados Unidos que se tornou mestre na Harvard Business School. Segundo ele, h\u00e1 5 fases do ciclo de vida do produto,<\/strong> que s\u00e3o o desenvolvimento, a introdu\u00e7\u00e3o, o crescimento, a maturidade e o decl\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n

Essa composi\u00e7\u00e3o foi definida por Levitt ap\u00f3s ele identificar e concluir que as caracter\u00edsticas e aplica\u00e7\u00f5es de um produto tendem a se modificar durante a sua exist\u00eancia.<\/strong> Por esse motivo, todas as estrat\u00e9gias que envolvem esse item precisam estar alinhadas ao momento que ele est\u00e1 passando.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, n\u00f3s vamos explicar em detalhes cada uma das fases identificadas pelo economista. <\/p>\n\n\n\n

Fase 1: Desenvolvimento<\/h3>\n\n\n\n

A fase de desenvolvimento de um produto \u00e9 aquela do brainstorming<\/a>, na qual as ideias saem da mente dos seus criadores, <\/strong>passam para o papel para, somente ap\u00f3s an\u00e1lises e testes, se tornarem realidade. \u00c9 nesse per\u00edodo que s\u00e3o identificadas, consideradas e analisadas as caracter\u00edsticas, funcionalidades e finalidades de uma solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Quanto a isso, \u00e9 essencial que a empresa teste os seus prot\u00f3tipos, a fim de encontrar falhas e pontos de melhoria antes de, efetivamente, disponibilizar o artigo pronto para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

De modo geral, durante a fase de desenvolvimento do ciclo de vida do produto, n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias a\u00e7\u00f5es de vendas.<\/strong> No entanto, a empresa pode se antecipar no que diz respeito ao marketing, e criar campanhas que chamam a aten\u00e7\u00e3o e despertem a curiosidade dos potenciais clientes sobre um novo produto que est\u00e1 para ser lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n

Fase 2: Introdu\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n

Com o item criado e devidamente ajustado para atender \u00e0s necessidades do p\u00fablico-alvo, <\/strong>chega o momento de lan\u00e7\u00e1-lo ao mercado. No ciclo de vida do produto, essa fase \u00e9 chamada de introdu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Esse per\u00edodo \u00e9 aquele no qual a marca distribui e\/ou libera a sua solu\u00e7\u00e3o para venda.<\/strong> Por ser uma etapa bastante inicial, \u00e9 comum que o volume de vendas e de faturamento n\u00e3o seja alto. <\/strong>Isso acontece porque os potenciais consumidores ainda est\u00e3o conhecendo o artigo e analisando se ele realmente resolve a sua dor.<\/p>\n\n\n\n

A fim de potencializar essa aceita\u00e7\u00e3o e de tornar o produto mais conhecido, a empresa deve investir em marketing,<\/strong> com a\u00e7\u00f5es que evidenciem as funcionalidades, benef\u00edcios e retorno que a aquisi\u00e7\u00e3o desse item pode trazer para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Fase 3: Crescimento <\/h3>\n\n\n\n

Se a etapa anterior do ciclo de vida do produto foi bem planejada e executada, a tend\u00eancia natural \u00e9 que o item entre na fase de crescimento. <\/strong>Isso quer dizer que o p\u00fablico j\u00e1 tomou conhecimento da nova oferta feita pela empresa e de boa parte das suas vantagens. Por conta disso, o volume de vendas costuma aumentar e, consequentemente, o faturamento da marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 nessa fase que muitas companhias erram. A quest\u00e3o \u00e9 que consideram que a sua solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 sendo bem-aceita e, por essa raz\u00e3o, acabam se cuidando das a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias de vendas.<\/a> Por\u00e9m, \u00e9 preciso ter em mente que esse crescimento \u00e9 essencial para que o produto entre na fase seguinte do ciclo, que \u00e9 a maturidade. <\/p>\n\n\n\n

Se isso n\u00e3o acontece, do crescimento ele corre o risco de ir diretamente para o decl\u00ednio,<\/strong> colocando a perder todo o esfor\u00e7o e investimentos aplicados at\u00e9 ent\u00e3o, al\u00e9m das chances de comprometer negativamente a imagem da marca.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Branding: um guia completo sobre o tema<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Fase 4: Maturidade<\/h3>\n\n\n\n

Produtos em maturidade no mercado s\u00e3o aqueles que alcan\u00e7aram o auge do seu potencial. <\/strong>Nessa etapa, as vendas tendem a se estabilizar e o item em quest\u00e3o ganha um p\u00fablico fiel que, al\u00e9m de comprar, o divulga positivamente.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais extenso for o per\u00edodo de maturidade, mais lucros gerar\u00e1 para a companhia. <\/strong>Al\u00e9m disso, esse intervalo contribui para a consolida\u00e7\u00e3o da empresa e para potencializar a aceita\u00e7\u00e3o de produtos que ainda ser\u00e3o lan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n

Quanto a isso, partimos do princ\u00edpio que marcas positivamente conhecidas s\u00e3o aquelas que conquistaram o \u201ccora\u00e7\u00e3o\u201d dos consumidores. Assim, quanto mais credibilidade e tempo de mercado tiverem, maiores s\u00e3o as chances de os clientes se interessarem e comprarem novas solu\u00e7\u00f5es criadas e disponibilizadas por ela.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fase 5: Decl\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n

O fato \u00e9 que, por mais consolidada e estabelecida que seja a marca, e por mais maturidade que tenha o produto, \u00e9 quase inevit\u00e1vel que, uma hora ou hora, o momento de decl\u00ednio chegue.<\/p>\n\n\n\n

Quando isso acontece, a companhia tem a op\u00e7\u00e3o de melhorar as suas solu\u00e7\u00f5es e, com isso, deix\u00e1-las atrativas novamente, ou descontinuar a oferta e se dedicar a outros itens mais atuais e procurados pelos clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Funil de Marketing: O que \u00e9 e como funciona?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Como o ciclo de vida do produto impacta na sua estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n\n

Acompanhar o ciclo de vida do produto \u00e9 essencial para fazer uma boa gest\u00e3o financeira e comercial da sua empresa. <\/strong>O principal motivo para isso \u00e9 que esse acompanhamento possibilita a aplica\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e abordagens de venda e de marketing compat\u00edveis com a etapa de evolu\u00e7\u00e3o do item que est\u00e1 sendo comercializado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, uma solu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 na fase de introdu\u00e7\u00e3o, requer a\u00e7\u00f5es que ajudem na sua divulga\u00e7\u00e3o para que, com isso, o p\u00fablico tome conhecimento e tenha interesse em adquiri-la.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 se estiver na fase de decl\u00ednio, a companhia precisa pensar e aplicar t\u00e1ticas que evitem a queda no volume de vendas, que revertam a baixa aceita\u00e7\u00e3o dos clientes, entre outras, todas com o prop\u00f3sito de impedir que o produto saia de circula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

LEIA MAIS: <\/strong>Como fazer a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais os benef\u00edcios em monitorar o ciclo de vida do produto? <\/h2>\n\n\n\n

Entre as principais vantagens em acompanhar o ciclo de vida do produto, n\u00f3s destacamos as seguintes: <\/p>\n\n\n\n