{"id":21607,"date":"2024-06-18T20:21:12","date_gmt":"2024-06-18T20:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=21607"},"modified":"2024-06-18T20:21:13","modified_gmt":"2024-06-18T20:21:13","slug":"generation-alpha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/generation-alpha\/","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o Alfa: um guia para profissionais de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>O mundo hoje <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/how-millennials-and-gen-z-are-different\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pertence \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o Z<\/a> , mas o amanh\u00e3 est\u00e1 chegando rapidamente \u2013 e pertence \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o Alfa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 mostrando sinais de ser um grupo exclusivamente global e progressista, os profissionais de marketing precisar\u00e3o descobrir como se conectar com o p\u00fablico mais sofisticado de todos os tempos. Mas como antecipamos a identidade de um grupo cujo membro mais velho \u00e9 um jovem adolescente? O que torna a Gera\u00e7\u00e3o Alfa diferente da Gera\u00e7\u00e3o Z e como ser\u00e1 sua apar\u00eancia daqui a cinco, 10, 15 anos, \u00e0 medida em que envelhecerem e se tornarem o grupo demogr\u00e1fico dominante?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entrevistamos dois dos maiores especialistas no assunto: Mark McCrindle, o pesquisador social que cunhou o termo Gera\u00e7\u00e3o Alfa, e Heather Dretsch, Ph.D., autora de <a href=\"https:\/\/ci.lib.ncsu.edu\/citation\/1102286\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Designing Brand Cocreation Activities to Increase Digital Consumer Engagement<\/a> , para obter sua perspectiva sobre quem eles s\u00e3o e o que os profissionais de marketing podem fazer para construir relacionamentos com essa nova gera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Guia para mapear a jornada de seus clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Entenda quais s\u00e3o os canais utilizar, quando entrar em contato com seu cliente e o melhor tipo de mensagem para ser utilizada. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketing-cloud\/customer-journey-map-examples\/\">Baixar template<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-a-geracao-alfa-nbsp\"><strong>O que \u00e9 a Gera\u00e7\u00e3o Alfa?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 composta por todos os nascidos desde 2010. \u00c9 a gera\u00e7\u00e3o mais recente ou \u201catual\u201d. Os membros mais velhos da Gera\u00e7\u00e3o Alfa t\u00eam apenas 14 anos, mas j\u00e1 influenciam significativamente os padr\u00f5es de compra dos seus pais e est\u00e3o prestes a aumentar o seu pr\u00f3prio poder de compra nos pr\u00f3ximos anos. At\u00e9 2029, a sua for\u00e7a econ\u00f4mica ultrapassar\u00e1 os 5,46 bili\u00f5es de d\u00f3lares, segundo McCrindle.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta \u00e9 a primeira gera\u00e7\u00e3o verdadeiramente global\u201d, disse McCrindle. \u201cS\u00e3o digitais e sociais, em termos de canais de influ\u00eancia. Eles s\u00e3o m\u00f3veis em termos de onde viver\u00e3o e trabalhar\u00e3o. Eles s\u00e3o visuais em termos de como consomem conte\u00fado.\u201d&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dretsch explica que embora cada gera\u00e7\u00e3o seja, at\u00e9 certo ponto, um reflexo dos seus pais, isto \u00e9 especialmente verdadeiro para a Gera\u00e7\u00e3o Alfa. Seus pais, em sua maioria millenials (anos de nascimento do in\u00edcio da d\u00e9cada de 1980 at\u00e9 meados da d\u00e9cada de 1990), v\u00eam de uma gera\u00e7\u00e3o muito preocupada com a marca e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o conte\u00fado<\/a> , em oposi\u00e7\u00e3o \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o Z, cujos pais s\u00e3o em sua maioria membros da Gera\u00e7\u00e3o X e Boomers.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs pais da gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e3o mais entusiasmados com o fato de a Gera\u00e7\u00e3o Alfa conhecer, usar e assistir conte\u00fado com o qual eles pr\u00f3prios est\u00e3o familiarizados\u201d, disse Dretsch. \u201cE assim vemos esse aceno \u00e0 nostalgia irromper em termos do que os pais da gera\u00e7\u00e3o Y colocam seus filhos, querem que eles tenham, brinquem e assistam.\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Dretsch, os pais millenials tamb\u00e9m est\u00e3o mais interessados em cuidar do estilo de vida dos seus filhos. McCrindle concorda, observando que esses pais t\u00eam sua pr\u00f3pria sofistica\u00e7\u00e3o e habilidade com as m\u00eddias sociais.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cComo eles n\u00e3o t\u00eam tanta diferen\u00e7a entre gera\u00e7\u00f5es tecnologicamente, eles est\u00e3o na verdade controlando um pouco mais o uso da tela\u201d, disse McCrindle. \u201cEles viram o lado negativo da satura\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e do v\u00edcio em telas. Eles est\u00e3o dizendo aos filhos: &#8216;Na verdade, vou limitar isso&#8217;\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivos e preocupa\u00e7\u00f5es altru\u00edstas de vida<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o mais progressista e socialmente consciente at\u00e9 agora, disse-nos McCrindle, ainda mais do que a Gera\u00e7\u00e3o Z. Eles est\u00e3o profundamente <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/sustainable-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conscientes das quest\u00f5es ambientais e sociais<\/a> como as altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, a escassez de recursos e o crescimento populacional.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar da sua juventude, preocupam-se profundamente com a ascens\u00e3o da classe m\u00e9dia, com o fim do racismo e com as oportunidades e a igualdade em todos os grupos demogr\u00e1ficos. E consideram que \u00e9 sua responsabilidade elevarem essas causas a uma escala global e n\u00e3o apenas a uma escala local. Parte disso pode ser o otimismo dos jovens e tem grandes chances de desaparecer com o tempo, mas por enquanto eles se consideram os administradores do futuro.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuando entrevistamos esta gera\u00e7\u00e3o e perguntamos qual \u00e9 a sua causa de preocupa\u00e7\u00e3o, desde o ambiente at\u00e9 a escassez de recursos, o racismo e a redu\u00e7\u00e3o da pobreza, s\u00e3o todos eles ao mesmo tempo\u201d, disse McCrindle. \u201cIsso \u00e9 bastante not\u00e1vel. Para outras gera\u00e7\u00f5es, eles escolhem uma quest\u00e3o espec\u00edfica \u2013 pode ser a quest\u00e3o do fim da pobreza ou pode ser a quest\u00e3o do ambiente. Mas esta gera\u00e7\u00e3o mais jovem est\u00e1 preocupada com todas as quest\u00f5es e tem uma preocupa\u00e7\u00e3o maior em torno delas.\u201d&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que os profissionais de marketing precisam saber<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 destacar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/values-based-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">os valores \u00e9ticos e altru\u00edstas<\/a> da sua marca se quiser entrar em resson\u00e2ncia com a Gera\u00e7\u00e3o Alfa. E n\u00e3o se tratar\u00e1 apenas de campanhas de palavras ou hashtags. A Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 um grupo extremamente sofisticado cujo conhecimento tecnol\u00f3gico significa que foram expostos ao marketing mais cedo e com maior frequ\u00eancia do que qualquer gera\u00e7\u00e3o anterior.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora sejam uma gera\u00e7\u00e3o otimista que pode confiar muito nas pessoas, essa exposi\u00e7\u00e3o precoce ao marketing e o alto n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m os tornam um pouco desconfiados. Em termos mais diretos, eles s\u00e3o muito bons em detectar mensagens n\u00e3o aut\u00eanticas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, \u00e9 colocar a m\u00e3o na massa. Se a sua marca se preocupa verdadeiramente e apoia uma causa de uma forma importante, \u00f3timo, voc\u00ea pode centralizar isso. Mas fingir n\u00e3o levar\u00e1 voc\u00ea a lugar nenhum com a Gera\u00e7\u00e3o Alfa. Se voc\u00ea os quer do seu lado, precisa provar que est\u00e1 do lado deles.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma hashtag n\u00e3o trar\u00e1 nenhum benef\u00edcio tang\u00edvel \u2013 mas uma doa\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel sim. Ou uma parcela das vendas destinada a uma institui\u00e7\u00e3o de caridade ou organiza\u00e7\u00e3o respeit\u00e1vel prova que sua marca leva <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/esg-reporting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">os problemas a s\u00e9rio<\/a> , e n\u00e3o est\u00e1 atr\u00e1s apenas de autopromo\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fortemente individualista e prioriza ser ele mesmo<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>McCrindle disse que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 muito mais sofisticada em uma idade muito mais precoce do que as gera\u00e7\u00f5es anteriores &#8211; at\u00e9 mesmo sua antecessora imediata, a Gera\u00e7\u00e3o Z &#8211; e que a sofistica\u00e7\u00e3o leva a um n\u00edvel de individualismo e resist\u00eancia aos esfor\u00e7os de marketing tradicionais.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEles t\u00eam acessos a mais coisas desde mais cedo\u201d, disse ele. &#8220;Antigamente o foco era o mercado adolescente, depois virou o mercado tween. Agora, crian\u00e7as de sete e oito anos t\u00eam um certo refinamento, est\u00e3o acostumadas a filtrar mensagens, a criar seu pr\u00f3prio conte\u00fado. \u00c9 uma gera\u00e7\u00e3o bem sofisticada.&#8221;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que os profissionais de marketing precisam saber<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com esse n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples como apenas projetar algo que voc\u00ea acha que eles v\u00e3o gostar e empurrar para eles. Eles n\u00e3o v\u00e3o morder essa isca.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>McCrindle destaca que esta \u00e9 uma gera\u00e7\u00e3o que j\u00e1 cria seu pr\u00f3prio conte\u00fado de diversas maneiras, no YouTube, no TikTok, no Snapchat etc. Eles s\u00e3o cocriadores: \u201cEles querem um lugar \u00e0 mesa e n\u00f3s temos que projetar isso com eles. \u00c9 o mundo do influenciador.\u201d &nbsp;<br>&nbsp;<br>A marca tradicional n\u00e3o conseguir\u00e1 o mesmo impacto na Gera\u00e7\u00e3o Alfa, mas a constru\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/customer-intimacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relacionamentos pessoais e colaborativos com eles<\/a> ter\u00e1. O marketing que incorpora a sua participa\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o apenas o consumo, ir\u00e1 muito mais longe com esta gera\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles s\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/referral-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">movidos pelo relacionamento<\/a> , mas n\u00e3o necessariamente de forma unilateral, onde projetam um v\u00ednculo emocional com um influenciador ou marca baseado puramente em consumi-lo. Eles precisam que esse relacionamento seja uma via de m\u00e3o dupla e querem constru\u00ed-lo juntos para saber que a marca responde \u00e0s suas contribui\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eles valorizam relacionamentos digitais aut\u00eanticos e marcas nost\u00e1lgicas<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Com este n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e ado\u00e7\u00e3o precoce, a Gera\u00e7\u00e3o Alfa se sente extremamente confort\u00e1vel com relacionamentos e experi\u00eancias totalmente digitais. Eles n\u00e3o precisam de um componente anal\u00f3gico ou do mundo real em uma marca ou influ\u00eancia para se sentirem conectados a ela. Eles vivem principalmente em espa\u00e7os online e se comunicam em grande parte por meio de v\u00eddeo.&nbsp;<br>&nbsp;<br>Dretsch adverte que o pensamento predominante de que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 \u201ctoda YouTube e TikTok\u201d pode estar equivocado: \u201cAcho que esta era de microinfluenciadores que consumiu a gera\u00e7\u00e3o Y e meio que chegou \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o afetar\u00e1 a Gera\u00e7\u00e3o Alfa do mesmo jeito&#8221;. Ela refor\u00e7a que eles muitas vezes veem o TikTok como mais \u201cselvagem e louco\u201d e limitam sua pr\u00f3pria exposi\u00e7\u00e3o de acordo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com base no ponto de vista do influenciador, Dretsch observou que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa se sente confort\u00e1vel com din\u00e2micas de relacionamento totalmente digitais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAcho que eles j\u00e1 se consideram microinfluenciadores\u201d, disse Dretsch. \u201cIsso porque eles s\u00e3o t\u00e3o fluidos que a m\u00eddia n\u00e3o tem o mesmo sentimento de admira\u00e7\u00e3o por eles e \u00e9 mais uma quest\u00e3o de relacionamentos aut\u00eanticos para eles, ou seja, uma interface pessoal.\u201d&nbsp;<br>&nbsp;<br>McCrindle difere um pouco, falando da sua capacidade de confian\u00e7a apesar do ceticismo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUma coisa que temos visto \u00e9 que se trata de uma gera\u00e7\u00e3o c\u00e9tica, ou pelo menos sofisticada, que \u00e9 alvo de marketing desde tenra idade\u201d, disse ele. \u201cMas, ao mesmo tempo, a psique humana deve dar \u00e0s pessoas o benef\u00edcio da d\u00favida. Ent\u00e3o talvez haja ingenuidade porque eles realmente acreditam que essa pessoa apoia genuinamente um produto e \u00e9 um validador independente dele, n\u00e3o reconhecendo os la\u00e7os comerciais que possuem.\u201d&nbsp;<br>&nbsp;<br>Curiosamente, apesar de serem nativos digitais, a Gera\u00e7\u00e3o Alfa n\u00e3o se preocupa muito com a fama ou com as redes sociais. De acordo com um <a href=\"https:\/\/gertkoot.files.wordpress.com\/2019\/10\/wtc-generation-alpha-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudo da Wunderman Thompson Commerce<\/a> , apenas 5% deles listam as m\u00eddias sociais como importantes para eles, e apenas 2% listam a fama.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que os profissionais de marketing precisam saber<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Nem tudo s\u00e3o plataformas de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o e influenciadores de v\u00eddeo quando voc\u00ea tenta se conectar com esta gera\u00e7\u00e3o. Dretsch tamb\u00e9m explicou que sua pesquisa descobriu que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa tem outra grande influ\u00eancia que impacta fortemente <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/brand-experience-taylor-swift\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suas prefer\u00eancias de marca<\/a> e h\u00e1bitos de compra: seus pais millenials.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os pais da gera\u00e7\u00e3o Y est\u00e3o entusiasmados em criar seus filhos com o mesmo conte\u00fado e as mesmas marcas com as quais cresceram. Existem algumas oportunidades reais para os profissionais de marketing usarem a nostalgia como uma ferramenta em seu kit, mesmo e especialmente para marcas que antecedem a Gera\u00e7\u00e3o Alfa em d\u00e9cadas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dretsch observa que, por exemplo, a d\u00e9cada de 1980 pode estar voltando, gra\u00e7as aos pais millenials: \u201cEsse conte\u00fado tende a refletir a maneira como os pais millenials cresceram nos anos 80, por exemplo, e as marcas com as quais est\u00e3o familiarizados, os programas que eles viam e os filmes que assistiram, ent\u00e3o vemos muito disso.\u201d&nbsp;<br>&nbsp;<br>Outro exemplo s\u00e3o os formatos de m\u00eddia legados. Embora pensemos que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa vive na frente de seus telefones, tablets e laptops, eles tamb\u00e9m gostam de ver filmes nos cinemas. <a href=\"https:\/\/www.gwi.com\/reports\/gen-alpha-us\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">A empresa de pesquisa GWI<\/a> descobriu que 39% dos jovens americanos de 12 a 15 anos entrevistados gostam de ir ao cinema mais do que as gera\u00e7\u00f5es anteriores, e esse n\u00famero pode aumentar \u00e0 medida que envelhecem e adquirem a capacidade de dirigir at\u00e9 l\u00e1.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa ainda responde aos influenciadores, mas as marcas podem precisar repensar quem constitui exatamente o tipo certo de influenciador. Em vez de uma sensa\u00e7\u00e3o gigante do Instagram como Caroline Calloway, pode fazer mais sentido direcionar seus pais millenials como uma fonte de influ\u00eancia, ou ecoar o impacto que esses pais millenials j\u00e1 est\u00e3o proporcionando por conta pr\u00f3pria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sim, esta gera\u00e7\u00e3o conhece o Mr. Beast (sem d\u00favida o maior influenciador online da Gera\u00e7\u00e3o Z), mas voc\u00ea pode se surpreender com quantos deles tamb\u00e9m conhecem e amam, digamos, Lego.\u00a0<br>\u00a0<br>\u201cA Gera\u00e7\u00e3o Alpha tem tudo a ver com o poder do jogo e da criatividade, mas eles tamb\u00e9m se preocupam em brincar com Legos, surpreendentemente\u201d, disse Dretsch. \u201cEles conhecem muito bem as marcas e as usam para se relacionarem com os seus colegas, bem como para conversar. E s\u00f3 essa ideia de interc\u00e2mbio social entre essa gera\u00e7\u00e3o, acho que vai ser muito importante.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interessados e mais receptivos a novas tecnologias como IA<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 tudo o que eles sabem\u201d, disse ela. \u201cEles est\u00e3o muito confort\u00e1veis e abertos a qualquer coisa que possa ajud\u00e1-los ou ensin\u00e1-los especificamente.\u201d\u00a0<br>\u00a0<br>McCrindle prev\u00ea o aumento do ceticismo e da conten\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa e a tecnologia de IA envelhecem juntas. Crescendo em um mundo onde o conte\u00fado gerado por IA e os deepfakes est\u00e3o confundindo os limites entre relacionamentos aut\u00eanticos e artificiais, e como uma gera\u00e7\u00e3o que se preocupa profundamente com a autenticidade, \u00e9 prov\u00e1vel que haja alguma rea\u00e7\u00e3o negativa a isso.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEles come\u00e7ar\u00e3o a ficar mais c\u00e9ticos porque vemos um v\u00eddeo e presumimos que deve ser uma pessoa. Eles ver\u00e3o um v\u00eddeo e presumir\u00e3o que \u00e9 prov\u00e1vel que seja um bot gerado por IA\u201d, disse ele. \u201cMas certamente neste momento eles est\u00e3o otimistas e idealistas, o que \u00e9 um fator da juventude. Com isso vem a ideia de que eles podem moldar o futuro. Acho que eles ter\u00e3o uma vis\u00e3o mais dura da IA e provavelmente come\u00e7ar\u00e3o a puxar algumas r\u00e9deas para garantir que a verdade e a divulga\u00e7\u00e3o sejam claras.\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que os profissionais de marketing precisam saber<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa pode confiar na IA neste momento, mas mant\u00ea-los receptivos exigir\u00e1 ganhar essa confian\u00e7a e demonstrar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/trusted-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um uso \u00e9tico claro da IA<\/a>\u00a0 que se alinhe com os seus valores altru\u00edstas. \u00c9 prov\u00e1vel que se tornem cada vez mais c\u00e9ticos e dif\u00edceis de enganar \u00e0 medida em que envelhecem, o que nos traz de volta \u00e0 autenticidade.\u00a0<br>\u00a0<br>Se voc\u00ea mostrar a eles um deepfake e fingir que \u00e9 uma pessoa real, eles nunca v\u00e3o te perdoar. Mas se voc\u00ea apresentar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-as-digital-assistant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a eles um assistente de IA<\/a> que os ajudar\u00e1 a usar melhor seu produto, eles estar\u00e3o abertos para fazer amizade. Trate-os com respeito e honestidade e eles lhe dar\u00e3o o benef\u00edcio da d\u00favida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa vive em plataformas diferentes da Gera\u00e7\u00e3o Z e se relaciona com elas de maneira diferente<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>McCrindle disse que embora a Gera\u00e7\u00e3o Alfa esteja nos grandes locais, eles t\u00eam uma conex\u00e3o mais forte com microcomunidades. Eles usam TikTok e Snapchat para suas necessidades de formato curto, em oposi\u00e7\u00e3o a m\u00e9todos mais legados, como mensagens de texto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, eles s\u00e3o atra\u00eddos por plataformas mais visuais, e isso vai al\u00e9m do entretenimento e da comunica\u00e7\u00e3o, abrangendo funcionalidades e informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDescobrimos que eles s\u00e3o mais propensos a usar o YouTube em vez do Google como mecanismo de busca\u201d, disse McCrindle, \u201cporque n\u00e3o se trata apenas de um artigo, eles querem assistir a um v\u00eddeo sobre o tema de interesse\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O YouTube se tornou sua plataforma base, \u00fatil tanto para entretenimento quanto para educa\u00e7\u00e3o. O TikTok \u00e9 mais uma sa\u00edda criativa ou uma forma de acompanhar as tend\u00eancias.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles tamb\u00e9m est\u00e3o em plataformas menores e mais espec\u00edficas que atendem aos seus interesses individuais. Voc\u00ea ver\u00e1 muita atividade nos f\u00f3runs ou subreddits do Steam para seus interesses espec\u00edficos de jogo, por exemplo, ou nos servidores Discord para o que quer que eles gostem. Eles est\u00e3o dispostos e s\u00e3o capazes de fazer a curadoria dessas micro comunidades espec\u00edficas que falam sobre suas paix\u00f5es, em vez de apenas confiar nos gigantes [das redes sociais].&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA Gera\u00e7\u00e3o Alfa \u00e9 muito fluida entre as plataformas de m\u00eddia\u201d, acrescentou Dretsch. \u201cEles nasceram neste universo de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/marketing-digital\/\">conte\u00fado digital<\/a>, mas muitas vezes preferem formatos de m\u00eddia tradicionais, como a televis\u00e3o, onde podem assistir em uma tela grande. Eles alternar\u00e3o entre plataformas de m\u00eddia tradicionais e digitais com tanta fluidez que n\u00e3o perceber\u00e3o diferen\u00e7as nos tipos de conte\u00fado que est\u00e3o visualizando.\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que os profissionais de marketing precisam saber<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 aprimorar seus recursos de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de v\u00eddeo, porque \u00e9 assim que a Gera\u00e7\u00e3o Alfa prefere receber suas informa\u00e7\u00f5es. Embora a Gera\u00e7\u00e3o Alfa se sinta muito confort\u00e1vel com v\u00eddeos curtos, eles tamb\u00e9m est\u00e3o abertos e at\u00e9 procuram conte\u00fado de v\u00eddeo informativo ou de entretenimento de formato mais longo. &nbsp;<br>&nbsp;<br>A conclus\u00e3o, ent\u00e3o, \u00e9 mais uma vez sobre autenticidade e relacionamentos. O TikTok pode entreter e informar, mas como uma plataforma mais curta, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o adequada para construir relacionamentos e conex\u00f5es mais profundos e de longo prazo &#8211; pelo menos n\u00e3o em uma \u00fanica intera\u00e7\u00e3o ou conte\u00fado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Alfa se sente confort\u00e1vel com v\u00eddeos, ent\u00e3o eles n\u00e3o se desgastam com isso da mesma forma que as gera\u00e7\u00f5es mais velhas. Se eles se conectarem a algu\u00e9m, assistir\u00e3o horas intermin\u00e1veis de seu conte\u00fado, e um v\u00eddeo longo \u00e9 positivo \u2013 desde que o conte\u00fado seja bom, \u00e9 claro.\u00a0<br>\u00a0<br>Tamb\u00e9m torna mais f\u00e1cil para eles constru\u00edrem essas conex\u00f5es aut\u00eanticas. Assim como em qualquer relacionamento, quanto mais tempo e esfor\u00e7o eles dedicam a algo, mais conectados eles se sentem com isso. Essa \u00e9 outra li\u00e7\u00e3o que os profissionais de marketing que desejam se conectar \u00e0 Gera\u00e7\u00e3o Alfa poderiam aprender: vai levar tempo e esfor\u00e7o, mas esse tempo e esfor\u00e7o compensam com conex\u00f5es duradouras e aut\u00eanticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gostou-de-saber-mais-sobre-a-geracao-alfa\">Gostou de saber mais sobre a gera\u00e7\u00e3o Alfa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\">blog<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a>&nbsp;est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre&nbsp;<strong>CRM&nbsp;<\/strong>e<strong>&nbsp;marketing<\/strong>. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/copywriting\/\">Copywriting: O que \u00e9 e como usar na sua estrat\u00e9gia?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/brainstorming\/\">O que \u00e9 Brainstorming?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/outbound-marketing\/\">O que \u00e9 Outbound Marketing?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/funil-de-marketing\/\">Funil de Marketing: O que \u00e9 e como funciona?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para conferir todas as funcionalidades do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/editions-pricing\/marketing-cloud\/\">Marketing Cloud<\/a>\u00a0e entender como o nosso CRM transforma a sua empresa. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Redefinindo o Customer Data Platform<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Neste conte\u00fado mostraremos como as CDPs podem ajudar os profissionais de marketing a se conectarem com os clientes de uma maneira totalmente nova.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/marketingcloud\/redefining-the-cdp\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eles s\u00e3o globais e super conhecedores de tecnologia. 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