{"id":21898,"date":"2024-09-04T13:00:24","date_gmt":"2024-09-04T13:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=21898"},"modified":"2024-09-05T17:57:06","modified_gmt":"2024-09-05T17:57:06","slug":"etapas-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/etapas-de-vendas\/","title":{"rendered":"Etapas de vendas: quais s\u00e3o e como aplicar?"},"content":{"rendered":"\n

Quando se fala nas etapas de vendas,<\/strong> tudo pode soar similar. Contudo, a verdade \u00e9 que vender \u00e9 muito diferente de prospectar – e ambas as etapas s\u00e3o importantes para os resultados. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, muitos gestores e executivos de vendas<\/strong> se perguntam qual \u00e9 a melhor maneira de extrair o m\u00e1ximo do seu time. A resposta para isso \u00e9 contar com especialistas para cada parte do processo: <\/strong>inbound sales, outbound sales<\/a> e fechamento do contrato. <\/p>\n\n\n\n

Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai conferir quais s\u00e3o as etapas de vendas e por que contar com especialistas em cada uma delas. Fique atento! <\/p>\n\n\n\n

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O manual de proje\u00e7\u00e3o de vendas da Salesforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Entenda como fazemos nosso forecast de vendas de maneira assertiva.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tBaixar manual<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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LEIA MAIS: <\/strong>Inside Sales: O que s\u00e3o vendas internas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as etapas de vendas? <\/h2>\n\n\n\n

De maneira geral, o processo de vendas<\/a> se divide em oito etapas, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

1. Prospec\u00e7\u00e3o<\/td>Processo de identificar e abordar potenciais clientes, transformando contatos em oportunidades concretas.<\/td><\/tr>
2. Qualifica\u00e7\u00e3o<\/td>Identifica\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de prospects que apresentam potencial de se transformarem em clientes.<\/td><\/tr>
3. Apresenta\u00e7\u00e3o;<\/td>Quando o vendedor apresenta a empresa, a solu\u00e7\u00e3o e o produto que podem resolver as dores do lead.<\/td><\/tr>
4. Proposta;<\/td>Proposta de venda ou primeira vers\u00e3o do contrato, baseada nas conversas anteriores e principais dores do potencial cliente.<\/td><\/tr>
5. Negocia\u00e7\u00e3o;\u00a0<\/td>Momento em que potencial cliente e time comercial negociam para conseguirem as condi\u00e7\u00f5es ideais de fechamento de contrato.<\/td><\/tr>
6. Fechamento<\/td>Momento da assinatura e fechamento do neg\u00f3cio.<\/td><\/tr>
7. P\u00f3s-venda.<\/td>Momento em que os times de atendimento e Customer Success entram em a\u00e7\u00e3o, visando a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

1. Prospec\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A prospec\u00e7\u00e3o<\/a> de novos clientes em potencial pode ser um dos est\u00e1gios mais complexos do processo de vendas, <\/strong>j\u00e1 que a equipe deve estar bem preparada para interagir com diversas pessoas para identificar aquelas que t\u00eam interesse nas solu\u00e7\u00f5es comercializadas pela empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, antes de iniciar essa etapa, uma boa pr\u00e1tica a ser adotada \u00e9 fazer um levantamento de alguns dados-chave sobre o p\u00fablico-alvo,<\/strong> levando em considera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n