Embora possa parecer intimidador, preparar-se para incorporar a IA em pequenas empresas \u00e9 muito mais simples do que parece. Mas o que \u00e9 IA e por que h\u00e1 tanto burburinho em torno disso? Vamos analisar o motivo de tanto alvoro\u00e7o e como sua PME pode come\u00e7ar a explorar seu potencial. <\/p>\n\n\n\n
O que voc\u00ea aprender\u00e1:<\/h6>- Vamos falar de IA: entender o que \u00e9 e por que \u00e9 importante \u00a0<\/a><\/li>
- Como se preparar para o sucesso com IA ao priorizar dados e confian\u00e7a \u00a0<\/a><\/li>
- IA em a\u00e7\u00e3o: aplica\u00e7\u00f5es e casos de uso de IA para pequenas empresas \u00a0<\/a><\/li>
- A melhor experi\u00eancia do cliente combina IA, dados e CRM \u00a0<\/a><\/li>
- Gostou de saber mais sobre IA?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\t\n\t\t\t
Como a IA est\u00e1 transformando pequenas empresas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
Descubra como CRMs com IA aumentam a produtividade em vendas, marketing e atendimento.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tBaixar Agora<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/10\/Practical-Ai-SMB-Form-Page-1268-e1744726729768.png\")
\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\nVamos falar de IA: entender o que \u00e9 e por que \u00e9 importante<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nA Intelig\u00eancia Artificial (IA) \u00e9 o desenvolvimento de sistemas computacionais capazes de realizar tarefas que normalmente requerem intelig\u00eancia humana, como tomada de decis\u00f5es, automa\u00e7\u00e3o e tarefas triviais. No entanto, a IA n\u00e3o \u00e9 necessariamente uma tecnologia nova, embora seu crescimento e aplica\u00e7\u00f5es tenham ganhado impulso ineg\u00e1vel no \u00faltimo ano. <\/p>\n\n\n\n
A IA est\u00e1 rapidamente renovando a forma como as empresas operam e veio para ficar, por isso n\u00e3o deve ser vista como uma “moda passageira”. Quanto mais cedo voc\u00ea come\u00e7ar a planejar, melhor posicionada estar\u00e1 sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Muitos come\u00e7aram com o p\u00e9 esquerdo no mundo da IA e desconfiam de seu uso e impactos pessoais. Mas a IA n\u00e3o veio para substituir os humanos, e sim para acelerar o trabalho de seus colaboradores e melhorar a experi\u00eancia dos seus clientes. Na verdade, pode ser que voc\u00ea se surpreenda ao ver de que maneiras a IA j\u00e1 est\u00e1 presente na sua vida. <\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea talvez tenha notado recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas na Netflix, um excelente exemplo de IA preditiva. Ou talvez tenha feito uma pergunta ao ChatGPT, um caso de IA generativa a seu servi\u00e7o. A IA torna tudo mais fluido e otimizado internamente, ao mesmo tempo em que proporciona uma experi\u00eancia conectada e personalizada para seus clientes. <\/p>\n\n\n\n
Como se preparar para o sucesso com IA ao priorizar dados e confian\u00e7a<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nAtualmente, existe uma clara lacuna de confian\u00e7a entre clientes e empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA. No entanto, assim como ocorre com qualquer tecnologia, \u00e9 essencial estabelecer pol\u00edticas e diretrizes desde o in\u00edcio. Se os clientes souberem que sua PME faz uso \u00e9tico e transparente da IA, \u00e9 mais prov\u00e1vel que confiem na IA utilizada pela sua empresa. Aprenda t\u00e1ticas e crie um plano para gerar confian\u00e7a em sua estrat\u00e9gia com o Guia de IA para pequenas empresas. <\/a><\/p>\n\n\n\nComo a IA n\u00e3o pode existir sem dados, e seu sucesso depende da confian\u00e7a, limpar e filtrar os dados com anteced\u00eancia deve ser o primeiro passo ao come\u00e7ar a explorar todas as funcionalidades. Quanto mais refinados forem os seus dados, maiores ser\u00e3o as chances de sua pequena empresa ter uma integra\u00e7\u00e3o bem-sucedida com IA. <\/p>\n\n\n\n
IA em a\u00e7\u00e3o: aplica\u00e7\u00f5es e casos de uso de IA para pequenas empresas<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nIntroduzir a IA em sua PME pode parecer intimidante, mas transformar o seu neg\u00f3cio n\u00e3o significa necessariamente mudar suas opera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode come\u00e7ar de forma gradual e ainda assim observar resultados significativos. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel implementar a IA internamente primeiro, para que seus colaboradores se adaptem sem impactar os clientes. Para determinar como aproveitar melhor a IA em pequenas empresas, analise as tarefas e processos dos seus departamentos para identificar oportunidades de melhoria. <\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o alguns exemplos de IA para pequenas empresas em a\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de consultar as hist\u00f3rias de sucesso de Trailblazers Wonolo e PaySauce no Guia de IA para pequenas empresas. <\/p>\n\n\n\n
– Wonolo melhora a efici\u00eancia, a confian\u00e7a e a consist\u00eancia dos agentes de atendimento ao cliente por meio de respostas de chat geradas por IA. Como resultado, a empresa reduziu o tempo m\u00e9dio de atendimento em 20%. <\/p>\n\n\n\n
– PaySauce segmenta facilmente suas listas para enviar comunica\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas, criando automa\u00e7\u00f5es e jornadas. A taxa de abertura da newsletter aumentou de 37% para 52%. <\/p>\n\n\n\n
A melhor experi\u00eancia do cliente combina <\/strong>IA, dados e CRM<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nAtender \u00e0s necessidades dos clientes \u00e9 sempre o objetivo das PMEs, mas \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer. Com a combina\u00e7\u00e3o perfeita entre IA, dados e CRM<\/a>, criar uma experi\u00eancia que fa\u00e7a seus clientes se sentirem confort\u00e1veis e valorizados torna-se mais alcan\u00e7\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\nO CRM habilitado para IA oferece o melhor dos dois mundos ao combinar IA generativa com dados, criando uma vis\u00e3o inteligente de 360 graus dos seus clientes, deixando tanto eles quanto a empresa satisfeitos. <\/p>\n\n\n\n
Gostou de saber mais sobre IA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre CRM<\/strong> e intelig\u00eancia artificial.<\/strong> Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n\n- Apresentando o Salesforce Einstein: Intelig\u00eancia Artificial para Todos<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 4 Estrat\u00e9gias de Intelig\u00eancia Artificial em Vendas<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 10 Maneiras Como a Intelig\u00eancia Artificial Transformar\u00e1 a Experi\u00eancia do Cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Intelig\u00eancia Artificial para Pequenas Empresas: encontre, conquiste e fidelize clientes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Einstein<\/a> e entender como ele pode transformar os seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Como a IA est\u00e1 transformando pequenas empresas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
Descubra como CRMs com IA aumentam a produtividade em vendas, marketing e atendimento.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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A IA est\u00e1 rapidamente renovando a forma como as empresas operam e veio para ficar, por isso n\u00e3o deve ser vista como uma “moda passageira”. Quanto mais cedo voc\u00ea come\u00e7ar a planejar, melhor posicionada estar\u00e1 sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Muitos come\u00e7aram com o p\u00e9 esquerdo no mundo da IA e desconfiam de seu uso e impactos pessoais. Mas a IA n\u00e3o veio para substituir os humanos, e sim para acelerar o trabalho de seus colaboradores e melhorar a experi\u00eancia dos seus clientes. Na verdade, pode ser que voc\u00ea se surpreenda ao ver de que maneiras a IA j\u00e1 est\u00e1 presente na sua vida. <\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea talvez tenha notado recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas na Netflix, um excelente exemplo de IA preditiva. Ou talvez tenha feito uma pergunta ao ChatGPT, um caso de IA generativa a seu servi\u00e7o. A IA torna tudo mais fluido e otimizado internamente, ao mesmo tempo em que proporciona uma experi\u00eancia conectada e personalizada para seus clientes. <\/p>\n\n\n\n
Como se preparar para o sucesso com IA ao priorizar dados e confian\u00e7a<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nAtualmente, existe uma clara lacuna de confian\u00e7a entre clientes e empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA. No entanto, assim como ocorre com qualquer tecnologia, \u00e9 essencial estabelecer pol\u00edticas e diretrizes desde o in\u00edcio. Se os clientes souberem que sua PME faz uso \u00e9tico e transparente da IA, \u00e9 mais prov\u00e1vel que confiem na IA utilizada pela sua empresa. Aprenda t\u00e1ticas e crie um plano para gerar confian\u00e7a em sua estrat\u00e9gia com o Guia de IA para pequenas empresas. <\/a><\/p>\n\n\n\nComo a IA n\u00e3o pode existir sem dados, e seu sucesso depende da confian\u00e7a, limpar e filtrar os dados com anteced\u00eancia deve ser o primeiro passo ao come\u00e7ar a explorar todas as funcionalidades. Quanto mais refinados forem os seus dados, maiores ser\u00e3o as chances de sua pequena empresa ter uma integra\u00e7\u00e3o bem-sucedida com IA. <\/p>\n\n\n\n
IA em a\u00e7\u00e3o: aplica\u00e7\u00f5es e casos de uso de IA para pequenas empresas<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nIntroduzir a IA em sua PME pode parecer intimidante, mas transformar o seu neg\u00f3cio n\u00e3o significa necessariamente mudar suas opera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode come\u00e7ar de forma gradual e ainda assim observar resultados significativos. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel implementar a IA internamente primeiro, para que seus colaboradores se adaptem sem impactar os clientes. Para determinar como aproveitar melhor a IA em pequenas empresas, analise as tarefas e processos dos seus departamentos para identificar oportunidades de melhoria. <\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o alguns exemplos de IA para pequenas empresas em a\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de consultar as hist\u00f3rias de sucesso de Trailblazers Wonolo e PaySauce no Guia de IA para pequenas empresas. <\/p>\n\n\n\n
– Wonolo melhora a efici\u00eancia, a confian\u00e7a e a consist\u00eancia dos agentes de atendimento ao cliente por meio de respostas de chat geradas por IA. Como resultado, a empresa reduziu o tempo m\u00e9dio de atendimento em 20%. <\/p>\n\n\n\n
– PaySauce segmenta facilmente suas listas para enviar comunica\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas, criando automa\u00e7\u00f5es e jornadas. A taxa de abertura da newsletter aumentou de 37% para 52%. <\/p>\n\n\n\n
A melhor experi\u00eancia do cliente combina <\/strong>IA, dados e CRM<\/strong> <\/h2>\n\n\n\nAtender \u00e0s necessidades dos clientes \u00e9 sempre o objetivo das PMEs, mas \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer. Com a combina\u00e7\u00e3o perfeita entre IA, dados e CRM<\/a>, criar uma experi\u00eancia que fa\u00e7a seus clientes se sentirem confort\u00e1veis e valorizados torna-se mais alcan\u00e7\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\nO CRM habilitado para IA oferece o melhor dos dois mundos ao combinar IA generativa com dados, criando uma vis\u00e3o inteligente de 360 graus dos seus clientes, deixando tanto eles quanto a empresa satisfeitos. <\/p>\n\n\n\n
Gostou de saber mais sobre IA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre CRM<\/strong> e intelig\u00eancia artificial.<\/strong> Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n\n- Apresentando o Salesforce Einstein: Intelig\u00eancia Artificial para Todos<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 4 Estrat\u00e9gias de Intelig\u00eancia Artificial em Vendas<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 10 Maneiras Como a Intelig\u00eancia Artificial Transformar\u00e1 a Experi\u00eancia do Cliente<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Intelig\u00eancia Artificial para Pequenas Empresas: encontre, conquiste e fidelize clientes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Einstein<\/a> e entender como ele pode transformar os seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, existe uma clara lacuna de confian\u00e7a entre clientes e empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA. No entanto, assim como ocorre com qualquer tecnologia, \u00e9 essencial estabelecer pol\u00edticas e diretrizes desde o in\u00edcio. Se os clientes souberem que sua PME faz uso \u00e9tico e transparente da IA, \u00e9 mais prov\u00e1vel que confiem na IA utilizada pela sua empresa. Aprenda t\u00e1ticas e crie um plano para gerar confian\u00e7a em sua estrat\u00e9gia com o Guia de IA para pequenas empresas. <\/a><\/p>\n\n\n\n Como a IA n\u00e3o pode existir sem dados, e seu sucesso depende da confian\u00e7a, limpar e filtrar os dados com anteced\u00eancia deve ser o primeiro passo ao come\u00e7ar a explorar todas as funcionalidades. Quanto mais refinados forem os seus dados, maiores ser\u00e3o as chances de sua pequena empresa ter uma integra\u00e7\u00e3o bem-sucedida com IA. <\/p>\n\n\n\n Introduzir a IA em sua PME pode parecer intimidante, mas transformar o seu neg\u00f3cio n\u00e3o significa necessariamente mudar suas opera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode come\u00e7ar de forma gradual e ainda assim observar resultados significativos. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel implementar a IA internamente primeiro, para que seus colaboradores se adaptem sem impactar os clientes. Para determinar como aproveitar melhor a IA em pequenas empresas, analise as tarefas e processos dos seus departamentos para identificar oportunidades de melhoria. <\/p>\n\n\n\n Aqui est\u00e3o alguns exemplos de IA para pequenas empresas em a\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de consultar as hist\u00f3rias de sucesso de Trailblazers Wonolo e PaySauce no Guia de IA para pequenas empresas. <\/p>\n\n\n\n – Wonolo melhora a efici\u00eancia, a confian\u00e7a e a consist\u00eancia dos agentes de atendimento ao cliente por meio de respostas de chat geradas por IA. Como resultado, a empresa reduziu o tempo m\u00e9dio de atendimento em 20%. <\/p>\n\n\n\n – PaySauce segmenta facilmente suas listas para enviar comunica\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas, criando automa\u00e7\u00f5es e jornadas. A taxa de abertura da newsletter aumentou de 37% para 52%. <\/p>\n\n\n\n Atender \u00e0s necessidades dos clientes \u00e9 sempre o objetivo das PMEs, mas \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer. Com a combina\u00e7\u00e3o perfeita entre IA, dados e CRM<\/a>, criar uma experi\u00eancia que fa\u00e7a seus clientes se sentirem confort\u00e1veis e valorizados torna-se mais alcan\u00e7\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n O CRM habilitado para IA oferece o melhor dos dois mundos ao combinar IA generativa com dados, criando uma vis\u00e3o inteligente de 360 graus dos seus clientes, deixando tanto eles quanto a empresa satisfeitos. <\/p>\n\n\n\n Nosso blog<\/a> e Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre CRM<\/strong> e intelig\u00eancia artificial.<\/strong> Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Einstein<\/a> e entender como ele pode transformar os seus resultados.<\/p>\n\n\n\nIA em a\u00e7\u00e3o: aplica\u00e7\u00f5es e casos de uso de IA para pequenas empresas<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
A melhor experi\u00eancia do cliente combina <\/strong>IA, dados e CRM<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
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