{"id":22077,"date":"2024-10-24T13:50:00","date_gmt":"2024-10-24T13:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22077"},"modified":"2024-10-25T19:55:42","modified_gmt":"2024-10-25T19:55:42","slug":"salesforce-lanca-recursos-de-ia-para-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/salesforce-lanca-recursos-de-ia-para-marketing\/","title":{"rendered":"Salesforce lan\u00e7a recursos de IA inovadores para marketing na Am\u00e9rica Latina e na Europa"},"content":{"rendered":"\n

A Salesforce lan\u00e7ou hoje novos recursos inovadores de marketing no Starter Suite e Pro Suite na Am\u00e9rica Latina e na Europa. A companhia tamb\u00e9m anunciou que o Marketing Cloud Growth est\u00e1 agora dispon\u00edvel nestas regi\u00f5es. Estas inova\u00e7\u00f5es permitir\u00e3o a empresas em crescimento a destravar, unificar\u00a0 e tomar a\u00e7\u00f5es com seus dados a partir do Agentforce<\/a> para engajar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

As inova\u00e7\u00f5es incluem novos recursos de marketing no Starter Suite<\/a> e no Pro Suite<\/a>, que permitem que clientes em crescimento criem campanhas personalizadas de marketing por e-mail a partir do CRM da Salesforce. J\u00e1 o Marketing Cloud Growth<\/a>, uma nova edi\u00e7\u00e3o do Marketing Cloud<\/a>, ajuda as empresas em crescimento a integrar a automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> com vendas, servi\u00e7os e com\u00e9rcio. <\/p>\n\n\n\n

Todas essas inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o constru\u00eddas na Salesforce Platform e no Data Cloud<\/a>, que desbloqueia e unifica os dados das empresas, dando a cada profissional de marketing uma vis\u00e3o de 360 graus do cliente,impulsionando a automa\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise, personalizando o engajamento e capacitando agentes de IA confi\u00e1veis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Por que \u00e9 relevante<\/strong>: 73% dos clientes<\/a> esperam mais personaliza\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que a tecnologia avan\u00e7a, mas menos de seis em cada 10 profissionais de marketing podem personalizar totalmente os canais mais comuns, como e-mail (54%) e mensagens em dispositivos m\u00f3veis (57%). A IA<\/a> est\u00e1 aqui para ajudar, mas a maioria das empresas luta para construir a base de dados confi\u00e1vel de que precisa para criar experi\u00eancias consistentes e personalizadas nas jornadas do cliente. Al\u00e9m disso, apenas 31% dos profissionais de marketing est\u00e3o totalmente satisfeitos com sua capacidade de unificar as fontes de dados do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Mais detalhes:<\/strong> essas novas solu\u00e7\u00f5es de marketing s\u00e3o criadas na Salesforce Platform<\/a> e s\u00e3o baseadas em dados e metadados unificados do cliente<\/a> por meio do Data Cloud. Isso permite que as empresas em crescimento desbloqueiem dados retidos de clientes  e forne\u00e7am intera\u00e7\u00f5es mais personalizadas com agentes aut\u00f4nomos de IA<\/a> em vendas, servi\u00e7os, com\u00e9rcio e marketing. <\/p>\n\n\n\n

O Starter Suite e o Pro Suite<\/strong> s\u00e3o aplicativos de CRM completos projetados para ajudar empresas em crescimento a gerenciar departamentos de marketing, vendas e servi\u00e7os a partir de uma interface \u00fanica e integrada. Os recursos de marketing por e-mail Starter e Pro anunciados hoje permitem que os clientes:<\/p>\n\n\n\n