{"id":22249,"date":"2025-02-04T12:55:44","date_gmt":"2025-02-04T12:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22249"},"modified":"2025-07-04T14:00:26","modified_gmt":"2025-07-04T14:00:26","slug":"learn-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/learn-ai\/","title":{"rendered":"5 Maneiras de se especializar em Agentes de IA"},"content":{"rendered":"\n

Os agentes de IA t\u00eam sido descritos como uma mudan\u00e7a geracional, semelhante \u00e0 computa\u00e7\u00e3o em nuvem e aos dispositivos m\u00f3veis. Estes m\u00f3dulos de aprendizado v\u00e3o te proporcionar as habilidades necess\u00e1rias para surfar essa onda. <\/p>\n\n\n\n

A ado\u00e7\u00e3o generalizada da intelig\u00eancia artificial (IA) generativa aconteceu a uma velocidade impressionante.<\/a> Agora, os agentes de IA<\/a> est\u00e3o rapidamente se tornando parte essencial das opera\u00e7\u00f5es empresariais, otimizando fluxos de trabalho, coordenando tarefas complexas com m\u00ednima supervis\u00e3o e transformando ind\u00fastrias em tempo real. Metade de todas as empresas que utilizam IA generativa hoje implementar\u00e1 agentes de IA<\/a> at\u00e9 2027. <\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o \u00e9: sua organiza\u00e7\u00e3o tem as habilidades necess\u00e1rias para priorizar agentes de IA? Aqui, compartilhamos alguns dos nossos melhores conte\u00fados de aprendizado sobre agentes de IA no Trailhead<\/strong><\/a>, a plataforma gratuita de aprendizado online da Salesforce<\/strong>, para te ajudar a desenvolver as habilidades essenciais para o sucesso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Escreva prompts melhores <\/h2>\n\t\t\t

Aproveite a IA ao m\u00e1ximo com o Criador de prompts da Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Acessar trilha<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+700 points<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Introdu\u00e7\u00e3o aos prompts e ao Criador de prompts<\/p>\n\t\t\t

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O que \u00e9 upskilling?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Upskilling significa aprender novas habilidades para desempenhar uma fun\u00e7\u00e3o diferente ou expandida. Por exemplo, com treinamento, um designer web pode evoluir para uma carreira em desenvolvimento de aplicativos ou design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX). Esse aprendizado pode acontecer no ambiente de trabalho, como uma iniciativa apoiada pelo empregador, ou de forma independente. <\/p>\n\n\n\n

Adquirir novas habilidades tamb\u00e9m pode ser a chave para ingressar em uma nova \u00e1rea ou fun\u00e7\u00e3o. Encare isso como um investimento no seu sucesso profissional. <\/p>\n\n\n\n

Aprenda sobre agentes de IA ou fique para tr\u00e1s<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Os agentes de IA t\u00eam sido descritos como uma mudan\u00e7a de plataforma geracional<\/a>, semelhante \u00e0 computa\u00e7\u00e3o em nuvem e aos dispositivos m\u00f3veis. Essas mudan\u00e7as \u201cn\u00e3o apenas criam novos aplicativos, mas impulsionam economias inteiramente novas\u201d, observou a firma de venture capital Felicis<\/strong>. Por exemplo, o iPhone deu origem \u00e0 economia dos aplicativos, e as redes sociais impulsionaram a economia dos criadores de conte\u00fado. Agora, a empresa acredita que estamos entrando na economia dos agentes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Isso est\u00e1 gerando urg\u00eancia para que todos os profissionais adquiram conhecimento sobre IA e agentes de IA. Mas ainda h\u00e1 muito a ser feito. Muitos CIOs reconhecem a necessidade de treinamento em IA, mas n\u00e3o oferecem esse suporte<\/a>. Entre os trabalhadores que identificaram a IA como sua maior lacuna de habilidades, 74%<\/strong> disseram que os programas de capacita\u00e7\u00e3o de suas empresas eram medianos ou ruins<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Muitos funcion\u00e1rios acreditam que as iniciativas de desenvolvimento profissional de suas empresas s\u00e3o ineficazes devido \u00e0 falta de tempo e a formatos de aprendizado pouco intuitivos. O Trailhead<\/strong> foi criado para ser acess\u00edvel, com m\u00f3dulos interativos, desafios pr\u00e1ticos e uma abordagem gamificada que torna o aprendizado envolvente para todos. <\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e3o cinco m\u00f3dulos essenciais sobre agentes de IA<\/strong>, pequenas unidades de aprendizado (chamamos de ins\u00edgnias<\/strong>, que voc\u00ea conquista ao concluir o m\u00f3dulo com sucesso) que te guiar\u00e3o por t\u00f3picos espec\u00edficos no Trailhead<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

5 M\u00f3dulos para Aprimorar suas Habilidades com Agentes de IA<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

1. Agentes do Agentforce: Vis\u00e3o Geral<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Descubra como esses aplicativos aut\u00f4nomos utilizam LLMs (Modelos de Linguagem de Grande Escala)<\/strong> e contexto para auxiliar clientes e agentes humanos. <\/p>\n\n\n\n

Este m\u00f3dulo ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender o que \u00e9 um agente aut\u00f4nomo e como ele pode otimizar seu trabalho. Os t\u00f3picos incluem os principais componentes de um agente, o motor de racioc\u00ednio do Agentforce<\/strong> e como um agente executa a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

\u00a0Confira a trilha Agentes do Agentforce<\/strong><\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. Agente de Servi\u00e7o do Agentforce: Vis\u00e3o Geral<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Descubra o que \u00e9 um Agente de Servi\u00e7o do Agentforce<\/strong> e como ele se diferencia de um chatbot. <\/p>\n\n\n\n

Os agentes de IA j\u00e1 est\u00e3o revolucionando o atendimento ao cliente. Neste m\u00f3dulo, voc\u00ea aprender\u00e1 o que \u00e9 um agente de servi\u00e7o, seus benef\u00edcios, os diferentes tipos de agentes de servi\u00e7o, como configur\u00e1-los e por que eles s\u00e3o muito mais avan\u00e7ados que um bot tradicional. <\/p>\n\n\n\n

\u00a0Confira a trilha Agente de Servi\u00e7o do Agentforce<\/strong><\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Agentforce para Desenvolvedores<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Descubra como o Agentforce para Desenvolvedores<\/strong> pode aumentar sua produtividade. <\/p>\n\n\n\n

Com esses agentes, voc\u00ea pode usar chat e prompts para gerar c\u00f3digo, receber sugest\u00f5es de preenchimento autom\u00e1tico enquanto digita, criar testes unit\u00e1rios rapidamente e muito mais. <\/p>\n\n\n\n

\u00a0Confira a trilha Agentforce para Desenvolvedores<\/strong><\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

4. Agente de Vendas do Agentforce: Vis\u00e3o Geral<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Aprenda os conceitos b\u00e1sicos do Agentforce para Vendas<\/strong>, incluindo a diferen\u00e7a entre Agentforce Sales Development Representative (SDR)<\/strong> e Agentforce Sales Coach<\/strong>, e descubra qual deles \u00e9 mais adequado para sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Conquiste a ins\u00edgnia Agente de Vendas do Agentforce<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

5. Guia R\u00e1pido: Crie seu Primeiro Agente com Agentforce<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Aprenda a criar um Agente de Servi\u00e7o do Agentforce<\/strong>, adicionar uma biblioteca de dados ao agente, associar t\u00f3picos e a\u00e7\u00f5es, desenvolver a\u00e7\u00f5es personalizadas e atualizar fluxos de implanta\u00e7\u00e3o existentes. <\/p>\n\n\n\n

\u00a0Confira a trilha<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aprimore suas habilidades com agentes de IA com esses 5 m\u00f3dulos essenciais no Trailhead. Aprenda a criar, configurar e utilizar agentes aut\u00f4nomos para otimizar seu trabalho! <\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":22251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"19612a2c5f904fcfa462e94fffdabd04","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[986,1299],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[838],"class_list":["post-22249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","sf_topic-ai"],"yoast_head":"\n5 Maneiras de se especializar em Agentes de IA | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprimore suas habilidades com agentes de IA com esses 5 m\u00f3dulos essenciais no Trailhead. 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