{"id":22289,"date":"2025-03-19T15:09:12","date_gmt":"2025-03-19T15:09:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22289"},"modified":"2025-04-15T13:41:01","modified_gmt":"2025-04-15T13:41:01","slug":"planejamento-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/planejamento-de-vendas\/","title":{"rendered":"Planejamento de vendas: como criar um?"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>planejamento de vendas<\/strong> \u00e9 um passo essencial para quem quer aumentar a lucratividade, alocar corretamente a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/equipe-de-vendas\/\">equipe de vendas<\/a> e produzir <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/forecast-de-vendas\/\">forecasts<\/a> mais assertivos. Afinal, para vender mais e melhor, \u00e9 importante criar estrat\u00e9gias e processos de neg\u00f3cio que estejam <strong>alinhados ao cen\u00e1rio do mercado, aos valores e \u00e0s metas da sua empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para se ter uma ideia, <strong>um bom planejamento de vendas deve levar em considera\u00e7\u00e3o todo o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/funil-de-vendas\/\"><strong>funil de vendas<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> ter informa\u00e7\u00f5es vindas direto do setor de marketing, desdobrar as a\u00e7\u00f5es dos times de pr\u00e9 e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/pos-venda\/\">p\u00f3s-vendas<\/a> &#8211; al\u00e9m de muitas outras a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. A ideia \u00e9 detalhar o trabalho que ser\u00e1 feito para se alcan\u00e7ar um determinado objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse post <strong>voc\u00ea vai saber de forma detalhada o que \u00e9 um planejamento de vendas,<\/strong> por que ele \u00e9 importante e tamb\u00e9m conferir algumas t\u00e1ticas para elaborar o planejamento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>O que voc\u00ea aprender\u00e1:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-o-que-e-um-planejamento-de-vendas\" data-level=\"2\">O que \u00e9 um planejamento de vendas?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-por-que-e-importante-criar-um-planejamento-de-vendas\" data-level=\"2\">Por que \u00e9 importante criar um planejamento de vendas?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-montar-um-planejamento-de-vendas\" data-level=\"2\">Como montar um planejamento de vendas?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-quais-metricas-precisam-ser-consideradas\" data-level=\"2\">Quais m\u00e9tricas precisam ser consideradas?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-principais-duvidas-sobre-planejamento-de-vendas\" data-level=\"2\">FAQ: principais d\u00favidas sobre planejamento de vendas<\/a><\/li><li><a href=\"#h-o-que-voce-achou-de-saber-mais-sobre-planejamento-de-vendas\" data-level=\"2\">O que voc\u00ea achou de saber mais sobre planejamento de vendas?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-nine wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Forecast de vendas: Do zero a estrat\u00e9gia<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Planejamento de vendas de forma \u00e1gil e colaborativa com dados sempre atualizados, tudo em uma s\u00f3 plataforma<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/sales\/sales-planning-demo\/\">Veja a demonstra\u00e7\u00e3o<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-nine.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-um-planejamento-de-vendas\">O que \u00e9 um planejamento de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>O planejamento de venda \u00e9 o guia que ir\u00e1 orientar o processo de vendas da sua empresa como um todo,<\/strong> desde o momento em que as metas s\u00e3o estabelecidas e at\u00e9 o p\u00f3s-venda e a experi\u00eancia do cliente. Sendo assim, um planejamento de vendas \u00e9 respons\u00e1vel por <strong>estruturar o caminho estrat\u00e9gico que a empresa percorrer\u00e1 para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por ser um recurso expressivo para todas as a\u00e7\u00f5es que se interligam de alguma forma com vendas, <strong>o plano pode ser pensado para um ano, um trimestre ou at\u00e9 mesmo ter um per\u00edodo mais longo,<\/strong> desde que seja adaptado de acordo com as demandas da empresa e as transforma\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto para gestores, quanto para os times operacionais, o planejamento de vendas \u00e9 indispens\u00e1vel na hora de ir em busca de vendas fechadas, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/fidelizacao-de-cliente\/\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e metas batidas.<br><br>Al\u00e9m disso,<strong> \u00e9 importante entender a complexidade e funcionamento sist\u00eamico que um planejamento de vendas tem para a empresa.<\/strong> Por exemplo, uma estrat\u00e9gia bem estruturada ir\u00e1 considerar at\u00e9 mesmo os pontos mais iniciais de um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/processo-de-vendas-como-definir-e-melhorar\/\">processo de vendas<\/a>, como, por exemplo, a defini\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/articles\/sales-pipeline\/\">pipeline de vendas.<\/a> e de uma metodologia de abordagem para cada tipo de contato que est\u00e1 no pipe.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ei, se voc\u00ea quer saber mais pipeline de vendas, assista o v\u00eddeo abaixo com a fala de um dos especialistas da <\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/\"><strong><em>Salesforce.<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Pipeline de vendas: o que \u00e9 e como estruturar? | #SalesforceExplica\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6O_dsK9sAUo?list=PLWCkHg0zFNMfV8Q0HxE2WBEWIeRBuRH8Y\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\"><strong>Estrat\u00e9gia de Vendas: Como criar uma?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-e-importante-criar-um-planejamento-de-vendas\">Por que \u00e9 importante criar um planejamento de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Baseados nas informa\u00e7\u00f5es dadas anteriormente, podemos considerar um planejamento de vendas como um <strong>plano de a\u00e7\u00e3o para vender mais, <\/strong>o qual contempla uma s\u00e9rie de <strong>estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas que v\u00e3o ajudar os vendedores a movimentar os <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/leads\/\"><strong>leads<\/strong><\/a> e prospects que est\u00e3o no pipeline de vendas e incentiv\u00e1-los a fecharem neg\u00f3cio mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, um dos fatores de import\u00e2ncia do planejamento de vendas est\u00e1 ligado ao objetivo de ampliar as <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/taxa-de-conversao\/\">taxas de convers\u00e3o<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\">reduzir o ciclo de vendas.<\/a> Al\u00e9m disso, o planejamento de vendas tamb\u00e9m i<strong>dentifica as oportunidades com mais chance de serem fechadas e vai ajudar a criar uma lista de a\u00e7\u00f5es<\/strong> que v\u00e3o ser usadas para incentivar esses prospects a concretizar o neg\u00f3cio em menos tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Paralelamente, o planejamento tamb\u00e9m auxilia nos seguintes casos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Construir uma dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica: <\/strong>o planejamento de vendas ajuda a definir uma dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica para a equipe comercial, o que \u00e9 essencial para uma boa tomada de decis\u00f5es. <strong>O<\/strong> <strong>plano fornece um roteiro claro que orienta as a\u00e7\u00f5es dos vendedores,<\/strong> garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/foco-do-cliente\/\"><strong>Foco do cliente:<\/strong><\/a> ao identificar e segmentar os clientes-alvo, o planejamento de vendas permite que <strong>a equipe se concentre nos consumidores mais valiosos e estrat\u00e9gicos,<\/strong> levando a um melhor <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/atendimento-ao-cliente\/?bc=OTH\">atendimento<\/a>, aumento da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/satisfacao-do-cliente\/\">satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, ao crescimento das taxas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/retencao-de-clientes\/?bc=oth\">reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Previsibilidade:<\/strong> o forecast de vendas, um <strong>componente-chave do planejamento, <\/strong>pode fornecer uma <strong>vis\u00e3o clara do potencial de receita futuro,<\/strong> colaborando para que a empresa planeje melhor seus recursos e tome decis\u00f5es informadas sobre investimentos futuros.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gest\u00e3o de risco: <\/strong>ao identificar amea\u00e7as potenciais e \u00e1reas de fraqueza, o planejamento ajuda no gerenciamento de riscos.<strong> O processo pode envolver a elabora\u00e7\u00e3o de planos de conting\u00eancia ou a implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para mitigar as amea\u00e7as.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/como-criar-multiplos-funis-de-venda\/\"><strong>Como criar e coordenar m\u00faltiplos funis de venda?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-montar-um-planejamento-de-vendas\">Como montar um planejamento de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Resumimos a cria\u00e7\u00e3o de um planejamento estrat\u00e9gico de vendas em 5 passos essenciais. Vale lembrar que esse passo a passo \u00e9 um guia e que voc\u00ea pode (e deve) adapt\u00e1-lo para a realidade do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-comece-com-um-diagnostico-preciso\">1. Comece com um diagn\u00f3stico preciso<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 iniciando um neg\u00f3cio, deve entender que <strong>o planejamento de vendas precisa de um diagn\u00f3stico da situa\u00e7\u00e3o antes de qualquer outra coisa. <\/strong>Nesse sentido, um diagn\u00f3stico de situa\u00e7\u00e3o posiciona a empresa diante de seu mercado de atua\u00e7\u00e3o, <strong>avalia concorrentes, produtos oferecidos, for\u00e7as e fraquezas do neg\u00f3cio <\/strong>em si e em compara\u00e7\u00e3o com o segmento e mapeia oportunidades de atua\u00e7\u00e3o e venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma ferramenta extremamente \u00fatil para fazer o diagn\u00f3stico de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/analise-swot\/\">an\u00e1lise SWOT<\/a>, conforme antecipamos.<strong> O recurso permite uma avalia\u00e7\u00e3o completa do cen\u00e1rio da empresa do ponto de vista interno e externo,<\/strong> e abre um leque de possibilidades para a elabora\u00e7\u00e3o do planejamento de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, se sua empresa j\u00e1 est\u00e1 no mercado, a maneira mais certeira de iniciar seu planejamento estrat\u00e9gico de vendas \u00e9 por meio de uma<strong> auditoria de vendas. <\/strong>As auditorias devem ser processos cont\u00ednuos e peri\u00f3dicos, por meio dos quais \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>verificar a <strong>efetividade de processos<\/strong> e ferramentas;<\/li>\n\n\n\n<li>mapear oportunidades na <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/marketing-cloud\/tudo-sobre-marketing\/jornada-do-cliente\/\"><strong>jornada do cliente<\/strong><\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>levantar dados para<strong> compor m\u00e9tricas de acompanhamento<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>identificar <strong>pontos de melhoria<\/strong> em procedimentos de venda;<\/li>\n\n\n\n<li>entender o <strong>funcionamento do time de atendimento e comercial<\/strong>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>gerar embasamento para a <strong>constru\u00e7\u00e3o de novos planos<\/strong> de a\u00e7\u00e3o para vendas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sempre que poss\u00edvel, apoie seu planejamento em resultados e performances anteriores. A pr\u00e1tica garante a <strong>cria\u00e7\u00e3o de metas e objetivos realistas e alinhados<\/strong> \u00e0 forma de trabalho do time.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-objetivos-claros-e-expectativas-alinhadas\">2. Objetivos claros e expectativas alinhadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Com um diagn\u00f3stico preciso em m\u00e3os, \u00e9 hora de come\u00e7ar a pensar objetivamente. Para isso, \u00e9 importante <strong>definir metas e objetivos para alinhar as expectativas de toda a equipe<\/strong>. Nesse sentido,<strong> um objetivo representa um destino estrat\u00e9gico ou o lugar em que sua empresa deseja chegar para obter sucesso.<\/strong> Para tanto, \u00e9 importante tra\u00e7ar planos de a\u00e7\u00e3o para chegar l\u00e1 de forma orientada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa ideia para direcionar esfor\u00e7os ao cumprimento dos objetivos \u00e9 criar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metas-smart\/\">metas SMART:<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S \u2013 Specific (espec\u00edficas)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M \u2013 Measurable (mensur\u00e1veis)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A \u2013 Attainable (ating\u00edveis)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>R \u2013 Relevant (relevantes)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>T \u2013 Time based (temporais)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia SMART ajuda a estabelecer um plano de vendas realista, que vai de encontro ao diagn\u00f3stico de situa\u00e7\u00e3o desenvolvido no primeiro passo apresentado. Al\u00e9m disso, d\u00e1 para otimizar o aproveitamento do m\u00e9todo SMART para <strong>segmentar mais um pouco suas metas,<\/strong> <strong>separando o plano de a\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00f5es macro e micro.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acoes-macro\">A\u00e7\u00f5es macro<\/h4>\n\n\n\n<p>As a\u00e7\u00f5es macro representam<strong> aquilo que vai direcionar seus esfor\u00e7os de venda:<\/strong> por exemplo, aumentar as vendas online gerando mais leads qualificados. Ou aumentar o n\u00famero de clientes fidelizados com um <em>boost<\/em> na \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/atendimento-ao-cliente\/\">atendimento ao cliente.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acoes-micro\">A\u00e7\u00f5es micro<\/h4>\n\n\n\n<p>J\u00e1 as a\u00e7\u00f5es micro s\u00e3o aquelas de car\u00e1ter operacional, que ajudar\u00e3o a colocar o objetivo macro em funcionamento. Pode ser uma troca de mobili\u00e1rio, <strong>a aquisi\u00e7\u00e3o de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o para auxiliar nos processos, <\/strong>um treinamento importante etc. Aqui, tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido associar gastos, custos e esfor\u00e7os a cada um dos t\u00f3picos elencados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/5-forcas-de-porter\/\"><strong>As 5 for\u00e7as de Porter: o que s\u00e3o e como us\u00e1-las?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-estrategia-definida\">3. Estrat\u00e9gia definida<\/h3>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia \u00e9 o core do planejamento de vendas. Por tal raz\u00e3o, a etapa merece um destaque especial. Aqui, \u00e9 necess\u00e1rio pensar em todas as frentes do trabalho, garantindo que a estrat\u00e9gia seja vi\u00e1vel e aplic\u00e1vel a cada uma delas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/articles\/presales\/\">pr\u00e9-venda<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>venda f\u00edsica;<\/li>\n\n\n\n<li>venda on-line;<\/li>\n\n\n\n<li>atendimento ao cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>suporte;<\/li>\n\n\n\n<li>sucesso do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O mais importante nesta etapa \u00e9 <strong>compreender o processo de vendas como um organismo vivo.<\/strong> Portanto, <strong>desenhe um plano de a\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gico que integre todos os setores envolvidos no processo: o cora\u00e7\u00e3o, o c\u00e9rebro, os pulm\u00f5es etc.<\/strong> Pense em cada um dos tipos de atendimento ao cliente e entenda de que forma o time relacionado a eles pode atuar em prol do objetivo desenhado na etapa anterior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-esforco-de-vendas-estruturado\">4. Esfor\u00e7o de vendas estruturado<\/h3>\n\n\n\n<p>Estrat\u00e9gia e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/forca-de-vendas\/\">for\u00e7a de vendas<\/a> s\u00e3o etapas complementares. Uma vez desenhada a estrat\u00e9gia, ou a forma de atua\u00e7\u00e3o da equipe, fica f\u00e1cil pensar, tamb\u00e9m, no esfor\u00e7o de vendas necess\u00e1rio para cumpri-la de forma satisfat\u00f3ria. Uma dica para criar um esfor\u00e7o de vendas efetivo \u00e9 <strong>considerar as particularidades de cada profissional<\/strong> na hora de direcion\u00e1-lo a uma das frentes de atua\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer um mero detalhe,<strong> mas a experi\u00eancia do agente de atendimento, por exemplo, \u00e9 um fator comprovadamente influente em sua produtividade<\/strong> e no desempenho com o cliente, o que impacta diretamente nos resultados da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-acao-e-mensuracao-constante\">5. A\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o constante<\/h3>\n\n\n\n<p>A forma mais efetiva de saber se um planejamento de vendas funcionou \u00e9 analisando seus indicadores. Por isso, l\u00e1 na etapa de defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia, n\u00e3o se esque\u00e7a de atribuir KPIs (Indicadores-chave de performance) e OKRs (Objetivos e resultados-chave) a cada um dos pontos levantados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de como aplicar KPIs e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/okr-o-que-e-e-como-implementar\/\">OKRs<\/a> no segmento de vendas s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KPIs de vendas:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a>, volume de vendas, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/churn-rate\/\">churn<\/a> (ou taxa de cancelamento), <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/taxa-de-conversao-de-cro\/\">taxa de convers\u00e3o<\/a>, tempo m\u00e9dio de resposta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>OKRs de vendas:<\/strong> os OKRs s\u00e3o compostos pela f\u00f3rmula: O + KR (<strong>Objetivos + Resultados-chave<\/strong>). Um exemplo de OKR aplicado \u00e0 rotina de vendas poderia ser: Aumentar a base de leads (O) + gerar 25% mais leads qualificados por m\u00eas de janeiro a mar\u00e7o (KR).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para resumir, fizemos um mini ciclo do planejamento de vendas. Nele, voc\u00ea encontra as principais etapas do processo e ainda pode us\u00e1-lo como um guia visual para desdobrar o planejamento de vendas na sua empresa. Confira:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d2bb4171391&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d2bb4171391\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"900\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/planejamento-de-vendas.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-22291\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/planejamento-de-vendas.jpg 900w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/planejamento-de-vendas.jpg?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/planejamento-de-vendas.jpg?w=300&amp;h=300 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/planejamento-de-vendas.jpg?w=768&amp;h=768 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/termos-de-vendas-que-voce-precisa-conhecer\/\"><strong>Termos de vendas que voc\u00ea precisa conhecer<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-metricas-precisam-ser-consideradas\">Quais m\u00e9tricas precisam ser consideradas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Falamos rapidamente sobre KPIs como ticket m\u00e9dio, churn etc. Mas existem outras m\u00e9tricas que podem ser inclu\u00eddas, como as seguintes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-numero-de-oportunidades-abertas\">1. N\u00famero de oportunidades abertas<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa m\u00e9trica de vendas ajuda a <strong>identificar quantas oportunidades os vendedores tiveram para gerar vendas e quantas foram fechadas e perdidas. <\/strong>Em termos gerais, ela mostra quantos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/leads\/\">leads<\/a> passam por todo o funil de vendas e geram oportunidades, al\u00e9m de indicar o total de propostas trabalhadas por cada vendedor e qual o seu <strong>n\u00edvel de aproveitamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00fameros baixos de oportunidades abertas podem indicar que o vendedor est\u00e1 empregando seu tempo em outras atividades,<\/strong> ou ser o motivo pelo qual n\u00e3o est\u00e1 atingindo suas metas. Isso pode prejudicar o seu empenho e motiva\u00e7\u00e3o, piorando com o tempo caso n\u00e3o receba aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, <strong>o n\u00famero de oportunidades abertas e n\u00e3o convertidas pelo vendedor pode indicar outro problema. <\/strong>Nesse caso, o colaborador n\u00e3o consegue atender de forma adequada cada cliente, perdendo oportunidades que custaram muito investimento para serem geradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-numero-de-oportunidades-encerradas\">2. N\u00famero de oportunidades encerradas<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o n\u00famero de oportunidades encerradas ajuda a <strong>mensurar o desempenho de cada profissional. <\/strong>Ela \u00e9 obtida ao avaliar o resultado geral das oportunidades encerradas por cada vendedor, separando as que fecharam neg\u00f3cio das que falharam, seja por estagna\u00e7\u00e3o ou desist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, serve para <strong>mostrar o n\u00edvel de efici\u00eancia de cada profissional, indicando o aproveitamento total do seu time de vendas. <\/strong>Por exemplo, se de 30 oportunidades, 25 foram perdidas e somente 5 convertidas, indica que \u00e9 preciso identificar <strong>quais pontos est\u00e3o gerando falhas<\/strong> e, dessa forma, ajudar para que o profissional aprimore seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-custo-de-aquisicao-por-cliente-cac\">3. Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o por Cliente (CAC)<\/h3>\n\n\n\n<p>O custo de aquisi\u00e7\u00e3o por clientes, conhecido simplesmente pela sigla <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/cac-custo-de-aquisicao-de-clientes\/\">CAC<\/a>, \u00e9 calculado ao avaliar <strong>quanto \u00e9 necess\u00e1rio investir para que cada cliente efetue uma compra. <\/strong>Para isso, s\u00e3o somados todos os custos operacionais, incluindo sal\u00e1rio de funcion\u00e1rios, comiss\u00f5es, verbas de marketing, treinamentos e outros. Depois, esse montante \u00e9 dividido pelo n\u00famero de clientes que fecharam neg\u00f3cio no mesmo per\u00edodo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De modo geral, <strong>esse indicador acaba sendo comparado diretamente com outros KPIs <\/strong>de vendas, como ticket m\u00e9dio, lifetime value ou o famoso ROI, dependendo da sua estrat\u00e9gia. Entre as m\u00e9tricas de vendas que podem ser utilizadas, essa tem por objetivo <strong>identificar quanto um cada lead custa para empresa at\u00e9 que efetive sua compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-lifetime-value-ltv\">4. Lifetime Value (LTV)<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 esse KPI de vendas \u00e9 utilizado para <strong>mensurar o valor (lucro) que cada cliente gera para empresa<\/strong> enquanto mant\u00e9m um relacionamento com a marca. Podemos entender o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lifetime-value-ltv\/\">LTV<\/a> como o total faturado com as compras de um cliente enquanto ele esteve ativo na sua base.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua principal aplica\u00e7\u00e3o est\u00e1 na <strong>possibilidade de ajustar as estrat\u00e9gias implementadas, <\/strong>de forma que a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 assegurada, ao mesmo tempo que exploramos op\u00e7\u00f5es para elevar o ticket m\u00e9dio, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-retorno-sobre-investimento-roi\">5. Retorno sobre Investimento (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/roi\/\">ROI<\/a> (Return Over Investment ou Retorno sobre Investimento) \u00e9 um c\u00e1lculo feito para <strong>mensurar qual retorno financeiro foi obtido pela empresa<\/strong> comparado aos investimentos feitos para gerar vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sua aplica\u00e7\u00e3o principal acontece para a equipe de marketing, mas ela tamb\u00e9m est\u00e1 entre as m\u00e9tricas de vendas mais relevantes.<\/strong> De modo geral, consiste na receita gerada por um total investido, dividido tamb\u00e9m pela soma dos custos e valores aplicados para implementar uma estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/rapport\/\"><strong>Rapport: o que \u00e9 e como us\u00e1-lo para vender mais?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-receita-recorrente-mensal-mrr\">6. Receita Recorrente Mensal (MRR)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>O MRR ou receita recorrente mensal \u00e9 uma m\u00e9trica de curto prazo,<\/strong> que verifica a m\u00e9dia de faturamento mensal obtida por todos os clientes que compraram naquele per\u00edodo. Essa m\u00e9trica permite saber<strong> quanto de receita a empresa recebe por m\u00eas de seus clientes. <\/strong>Com ela \u00e9 poss\u00edvel mensurar receitas novas, mas tamb\u00e9m receitas perdidas com churn.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isso significa que temos tanto a oportunidade de acompanhar as flutua\u00e7\u00f5es no faturamento de um m\u00eas para o outro, <\/strong>analisando se campanhas e a\u00e7\u00f5es surtiram efeito, por exemplo, al\u00e9m de verificar quanto deixamos de receber com clientes que encerram seus contratos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-tempo-medio-de-venda\">7. Tempo m\u00e9dio de venda<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa m\u00e9trica \u00e9 especialmente importante para empresas que fazem <strong>vendas consultivas,<\/strong> que costumam demorar bem mais do que uma venda comum. Das m\u00e9tricas de vendas que podem ser utilizadas para ajudar a sua empresa a crescer, essa identifica<strong> qual a m\u00e9dia de tempo que sua equipe leva para concluir um neg\u00f3cio.<\/strong> Basicamente, verificamos quanto tempo cada oferta leva para despertar o interesse do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, per\u00edodos muito longos pode ser indicativo que algo precisa ser otimizado no processo. Nesse caso, <strong>os esfor\u00e7os s\u00e3o voltados para encurtar o tempo que uma proposta fica ativa at\u00e9 a compra ser efetivada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Para inspirar voc\u00ea a encontrar meios de aumentar a produtividade da sua equipe, confira o caso da Vindi, empresa de SaaS: <\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"A Vindi Melhorou a Experi\u00eancia do Cliente e a sua Efici\u00eancia Operacional | Salesforce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MtLhpW8i4cU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-tempo-de-resposta-nbsp-nbsp\">8. Tempo de resposta&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos motivos que podem impactar no KPI anterior pode ser o tempo de envio de resposta ao lead. Aqui, <strong>vale lembrar que quanto mais r\u00e1pido seu potencial cliente receber um retorno, maiores as chances de fechar a compra.<\/strong> Essa m\u00e9trica \u00e9 justamente para fazer essa mensura\u00e7\u00e3o e ajudar a ajustar essa <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/etapas-de-vendas\/\">etapa da venda.<\/a> De modo geral, o <strong>tempo de resposta para o lead ir\u00e1 mensurar o n\u00edvel de prontid\u00e3o que o vendedor aplica no gerenciamento de cada oportunidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-taxa-de-follow-up\">9. Taxa de follow up<\/h3>\n\n\n\n<p>Por falar em retorno, o acompanhamento do lead tamb\u00e9m \u00e9 essencial. Por isso, essa m\u00e9trica de vendas \u00e9 utilizada para analisar quantos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/follow-up-de-vendas\/\">follow ups<\/a> s\u00e3o agendados pelo seu time e quantos resultam em vendas fechadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, <strong>a taxa de follow up serve para mensurar a quantidade de contatos que precisam ser feitos at\u00e9 que o cliente seja convencido pelo vendedor e venha a fechar neg\u00f3cio.<\/strong> \u00c9 uma m\u00e9trica de vendas que pode ser analisada de forma quantitativa e tamb\u00e9m qualitativa, buscando os fatores que influenciam no maior ou menor n\u00famero de contatos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-ciclo-de-venda\">10. Ciclo de venda<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>O objetivo desta m\u00e9trica \u00e9 ver qual o tempo total gasto por um lead para se tornar um cliente.<\/strong> Ainda que pare\u00e7a semelhante ao Tempo M\u00e9dio de Venda, esse KPI tem como foco o cliente e<strong> tudo que influencia seu processo de convers\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De modo geral, o acompanhamento do ciclo de vendas tem base no hist\u00f3rico de cada oportunidade trabalhada, ao mesmo tempo que melhora sua capacidade de identific\u00e1-las e impact\u00e1-las no momento ideal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-receita-por-vendedor\">11. Receita por vendedor<\/h3>\n\n\n\n<p>Das m\u00e9tricas de vendas existentes, essa \u00e9 usada para mensurar quanto de rendimento cada vendedor tem gerado para a empresa. <strong>Resultados baixos podem indicar a necessidade de reavaliar a estrat\u00e9gia do profissional. <\/strong>Como voc\u00ea pode ver, s\u00e3o v\u00e1rias as m\u00e9tricas de vendas que podem ser usadas para analisar o desempenho de um time.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/como-alavancar-as-vendas\/\"><strong>Como Alavancar as Vendas: do roteiro a pr\u00e1tica<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-principais-duvidas-sobre-planejamento-de-vendas\">FAQ: principais d\u00favidas sobre planejamento de vendas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-crm-de-vendas\">O que \u00e9 CRM de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Um CRM \u00e9 a sigla usada para <strong>Customer Relationship Management<\/strong> e se refere ao conjunto de pr\u00e1ticas, estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-follow-up-de-vendas\">O que \u00e9 follow up de vendas?<\/h3>\n\n\n\n<p>O termo follow-up vem da l\u00edngua inglesa e quer dizer <strong>acompanhar ou fazer acompanhamento.<\/strong> Na \u00e1rea de vendas<strong>, isso se aplica a a\u00e7\u00f5es que permitam acompanhar seus clientes em potencial, <\/strong>fazendo com que avancem no processo de vendas at\u00e9 fecharem neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-sao-os-tres-tipos-de-crm-nbsp\">Quais s\u00e3o os tr\u00eas tipos de CRM?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tr\u00eas tipos principais de software de gest\u00e3o de <strong>relacionamento com clientes <\/strong>que voc\u00ea pode usar para sua empresa: CRM operacional, CRM colaborativo e CRM anal\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ldr\/\"><strong>Qual o papel do LDR na equipe de pr\u00e9-vendas?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-voce-achou-de-saber-mais-sobre-planejamento-de-vendas\">O que voc\u00ea achou de saber mais sobre planejamento de vendas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"><strong>blog<\/strong><\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\"><strong>Centro de Recursos<\/strong><\/a> est\u00e3o sempre atualizados com novidades e conte\u00fados sobre <strong>CRM <\/strong>e<strong> vendas. <\/strong>Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser \u00fateis a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/gatilhos-mentais-para-vendas\/\">Gatilhos Mentais para Vendas: Como usar?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/script-de-vendas\/\">Script de Vendas: Exemplos e dicas de como fazer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/consultor-de-vendas\/\">Consultor de Vendas: o que faz, tipos e por que contratar?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para conferir todas as funcionalidades da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a> e entender como o nosso CRM transforma a sua empresa. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Escale sua opera\u00e7\u00e3o com agentes aut\u00f4nomos de vendas<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">O toque humano sempre ser\u00e1 essencial para fechar neg\u00f3cios. No entanto, os agentes de IA podem ajudar na hora de acelerar as vendas. Descubra como!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/sales\/sales-agent-playbook\/\">Baixar guia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/agentforce-playbook-form.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O planejamento de vendas baseado no seu forecast \u00e9 uma forma de aumentar o rendimento da empresa e otimizar a produtividade dos vendedores.<\/p>\n","protected":false},"author":522,"featured_media":22290,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[1103],"class_list":["post-22289","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Planejamento de vendas: como criar um? 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