{"id":22601,"date":"2025-07-03T17:55:46","date_gmt":"2025-07-03T17:55:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22601"},"modified":"2026-04-08T13:58:41","modified_gmt":"2026-04-08T13:58:41","slug":"orquestacao-de-agentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/","title":{"rendered":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00e3o \u00e9 de hoje que a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ia-generativa\/\">IA<\/a> vem tomando conta das empresas. No entanto, para surfar na onda da inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o basta investir em<strong> tecnologias generativas<\/strong> ou na contrata\u00e7\u00e3o de <strong>ferramentas empoderadas com <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial\/\"><strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea? Porque para funcionar bem a IA precisa de uma <strong>base de dados harmonizada,<\/strong> sem conjuntos de <strong>informa\u00e7\u00f5es isoladas que prejudicam a cria\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es<\/strong> &#8211; ou seja, sem <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/silos-de-dados-o-que-sao\/\">silos de dados<\/a>, os quais aumentam as chances de <strong>informa\u00e7\u00f5es duplicadas<\/strong> e resultados pouco transparentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>O que teremos adiante:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-o-que-e-a-orquestracao-de-dados-e-agentes-de-ia\" data-level=\"2\">O que \u00e9 a orquestra\u00e7\u00e3o de dados e agentes de IA?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-orquestrar-dados-resolve-o-problema-dos-silos-de-informacao\" data-level=\"2\">Como orquestrar dados resolve o problema dos silos de informa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-agentes-de-ia-como-ter-uma-boa-estrategia-por-meio-da-orquestracao-de-dados-e-agentes\" data-level=\"2\">Agentes de IA: como ter uma boa estrat\u00e9gia por meio da orquestra\u00e7\u00e3o de dados e agentes?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-o-futuro-dos-agentes-de-ia\" data-level=\"2\">O futuro dos agentes de IA<\/a><\/li><li><a href=\"#h-gostou-de-saber-mais-sobre-a-orquestracao-de-dados-nbsp\" data-level=\"2\">Gostou de saber mais sobre a orquestra\u00e7\u00e3o de dados?\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Escale seu neg\u00f3cio com IA e agentes aut\u00f4nomos<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra como usar a IA para crescer mais r\u00e1pido e com menos esfor\u00e7o.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/agentforce\/autonomous-ai-agents\/\">Baixar ebook<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"540\" height=\"376\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/capa_autonomous-ai-agents-e1744738058885.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/capa_autonomous-ai-agents-e1744738058885.png 540w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/capa_autonomous-ai-agents-e1744738058885.png?w=300&amp;h=209 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/01\/capa_autonomous-ai-agents-e1744738058885.png?w=150&amp;h=104 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-a-orquestracao-de-dados-e-agentes-de-ia\">O que \u00e9 a orquestra\u00e7\u00e3o de dados e agentes de IA?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, a <strong>orquestra\u00e7\u00e3o de dados<\/strong> \u00e9 um processo indispens\u00e1vel para a extra\u00e7\u00e3o do m\u00e1ximo potencial da intelig\u00eancia artificial e, consequentemente, para o funcionamento dos agentes de IA. Como conceito, <strong>a orquestra\u00e7\u00e3o de dados envolve um procedimento automatizado voltado para a administra\u00e7\u00e3o e sincroniza\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego de dados entre diversos sistemas, <\/strong>aplica\u00e7\u00f5es e plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, se voc\u00ea \u00e9 o gestor de uma cadeia de lojas de artigos esportivos e usa um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/crm-vs-erp\/\"><strong>ERP e um CRM<\/strong><\/a> (duas fontes de dados diferentes), <strong>a orquestra\u00e7\u00e3o de dados considera e unifica essas duas bases de informa\u00e7\u00e3o,<\/strong> evitando dados g\u00eameos, refer\u00eancias replicadas e, portanto, <strong>agentes de IA atuando de forma pouco assertiva.<\/strong><br><br>Al\u00e9m disso, a orquestra\u00e7\u00e3o de dados abrange a transfer\u00eancia, modifica\u00e7\u00e3o e unifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, assegurando que <strong>os dados certos estejam acess\u00edveis nos momentos e locais apropriados para an\u00e1lises, <\/strong>gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e suporte \u00e0 tomada de decis\u00f5es.<br><br>Em uma <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/connectivity-report-announcement-2025\/\"><strong>pesquisa da Salesforce<\/strong><\/a>, podemos perceber a import\u00e2ncia do processo da orquestra\u00e7\u00e3o de dados. Nela, <strong>80% das empresas citaram a integra\u00e7\u00e3o de dados como um dos principais obst\u00e1culos para a ado\u00e7\u00e3o da IA.<\/strong> Diante disso, podemos presumir que um n\u00famero grande de corpora\u00e7\u00f5es ainda tem problemas em adotar processos eficientes de integra\u00e7\u00e3o de dados.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>80% das empresas citaram a integra\u00e7\u00e3o de dados como um dos principais obst\u00e1culos para a ado\u00e7\u00e3o da IA<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartilhar no LinkedIn (abre em uma nova guia)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fbr%2Fblog%2Forquestacao-de-agentes%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Orquestra%C3%A7%C3%A3o%20de%20agentes%3A%20Como%20empoderar%20os%20agentes%20de%20IA%3F\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartilhar no Twitter (abre em uma nova guia)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Orquestra%C3%A7%C3%A3o%20de%20agentes%3A%20Como%20empoderar%20os%20agentes%20de%20IA%3F&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fbr%2Fblog%2Forquestacao-de-agentes%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartilhar no Facebook (abre em uma guia)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fbr%2Fblog%2Forquestacao-de-agentes%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?\" https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/clusters\/\"><strong>Clusters: o que s\u00e3o e para que servem?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-orquestrar-dados-resolve-o-problema-dos-silos-de-informacao\">Como orquestrar dados resolve o problema dos silos de informa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o ter ferramentas de IA conectadas e integradas \u00e9 um problema. Mas como resolver isso e dar in\u00edcio ao processo de orquestra\u00e7\u00e3o de dados? Essa preocupa\u00e7\u00e3o deveria ser uma <strong>prioridade estrat\u00e9gica<\/strong> nas empresas &#8211; principalmente naquelas que desejam investir pesado no uso de agentes de IA, seja para a otimiza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/agentforce\/chatbot\/\">chatbots<\/a> ou de outras formas de <strong>intera\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para essas corpora\u00e7\u00f5es, \u00e9 essencial construir uma base preparada para agentes &#8211; ou seja, uma empresa \u201c<strong>pronta para agentes<\/strong>\u201d. Em outras palavras, para que agentes de IA funcionem, \u00e9 necess\u00e1rio construir uma base de dados que seja harm\u00f4nica e com um processo de orquestra\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a base precisa incluir recursos robustos de <strong>integra\u00e7\u00e3o e APIs<\/strong>, que permitam aos agentes de IA acessar dados cr\u00edticos, interagir com sistemas existentes e agir para aumentar a efici\u00eancia e gerar novas fontes de receita. Al\u00e9m disso, lembre-se que <strong>dados integrados s\u00e3o a pe\u00e7a essencial para criar experi\u00eancias consistentes<\/strong> e estrat\u00e9gias que se conversam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto que \u00e9 importante compreender \u00e9 que quando estamos falando de todos os <strong>dados produzidos e coletados por uma empresa, <\/strong>estamos falando de TODOS mesmo. Por isso, essa preocupa\u00e7\u00e3o com uma <strong>quantidade massiva de informa\u00e7\u00e3o<\/strong> pode impactar a orquestra\u00e7\u00e3o dos agentes de IA, deixando-os \u201cconfusos\u201d. Nesse caso, pode causar dor de cabe\u00e7a coordenar diferentes agentes\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial\/\"><strong>O que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agentes-de-ia-como-ter-uma-boa-estrategia-por-meio-da-orquestracao-de-dados-e-agentes\">Agentes de IA: como ter uma boa estrat\u00e9gia por meio da orquestra\u00e7\u00e3o de dados e agentes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o cen\u00e1rio ca\u00f3tico descrito acima, alguns gestores podem estar pensando: \u201cMas ent\u00e3o, como integr\u00e1-los e fazer com que trabalhem de forma sincronizada?\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar, \u00e9 importante relembrar o papel de um agente de IA. Como um sistema que n\u00e3o s\u00f3 processa informa\u00e7\u00f5es, mas que tamb\u00e9m <strong>\u201cl\u00ea\u201d o ambiente no qual est\u00e1 inserido,<\/strong> o agente de IA<strong> age de forma aut\u00f4noma<\/strong> para atingir os seus objetivos. No entanto, essa autonomia n\u00e3o \u00e9 intr\u00ednseca e independente. Pelo contr\u00e1rio, <strong>ela depende totalmente da qualidade do <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/banco-de-dados\/\"><strong>banco de dados<\/strong><\/a><strong> dispon\u00edvel.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos pensar essa quest\u00e3o atrav\u00e9s de um exemplo de orquestra\u00e7\u00e3o. Considere que voc\u00ea investe em <strong>m\u00faltiplos sub-agentes de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/service\/what-is-customer-service\/\"><strong>atendimento ao cliente<\/strong><\/a>, que, orquestrados, formam um \u00fanico assistente virtual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Idealmente, <strong>cada um deles deve ter uma fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, al\u00e9m de trabalhar de maneira coordenada para responder aos inputs do usu\u00e1rio de forma mais eficiente.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine a seguinte intera\u00e7\u00e3o com o assistente virtual:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Input do usu\u00e1rio:<\/strong> <em>&#8220;Qual a previs\u00e3o do tempo para amanh\u00e3 e marque uma reuni\u00e3o com o Paulo \u00e0s 10h se estiver ensolarado.&#8221;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse caso, os m\u00faltiplos agentes trabalhar\u00e3o da seguinte forma:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Etapa<\/strong><\/td><td><strong>Agente respons\u00e1vel<\/strong><\/td><td><strong>A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>1<\/td><td>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; NLP<\/td><td>Entende que h\u00e1 duas inten\u00e7\u00f5es: previs\u00e3o do tempo e agendamento<\/td><\/tr><tr><td>2<\/td><td>&nbsp; &nbsp; Orquestrador<\/td><td>Divide a tarefa: chama agente de clima e depois agenda<\/td><\/tr><tr><td>3<\/td><td>&nbsp; Agente de busca<\/td><td>Consulta a API de clima para verificar se estar\u00e1 ensolarado<\/td><\/tr><tr><td>4<\/td><td>Agente de decis\u00e3o<\/td><td>Verifica a condi\u00e7\u00e3o clim\u00e1tica e decide se prossegue<\/td><\/tr><tr><td>5<\/td><td>Agente de calend\u00e1rio<\/td><td>Cria a reuni\u00e3o com Paulo \u00e0s 10h<\/td><\/tr><tr><td>6<\/td><td>Agente de resposta<\/td><td>Confirma ao usu\u00e1rio: \u201cEst\u00e1 previsto sol. A reuni\u00e3o foi marcada.\u201d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Em um cen\u00e1rio em que isso n\u00e3o acontece, o chatbot pode:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00e3o entender o problema do cliente ou d\u00favida do usu\u00e1rio;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00e3o reconhecer o cliente, porque puxa informa\u00e7\u00f5es de bases de dados diferentes;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>fazer com que o cliente repita diversas vezes seu problema ou dados pessoais;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>cause desist\u00eancia e baixa procura nas plataformas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/autoatendimento-experiencia-do-cliente\/\">autoatendimento<\/a>;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>responda os clientes e usu\u00e1rios de forma desconexa, n\u00e3o reconhecendo os inputs ou gerando outputs fora de contexto.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apesar de cr\u00edtico, o cen\u00e1rio acima ainda acontece, principalmente devido ao<strong> crescimento dos silos de informa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Assim, os agentes enfrentam dificuldades para acessar os dados necess\u00e1rios, suas a\u00e7\u00f5es se tornam limitadas e fica quase imposs\u00edvel entregar insights ou resultados significativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o uso de APIs e integra\u00e7\u00f5es se torna essencial, permitindo que os agentes se conectem a <strong>fontes de dados cr\u00edticas<\/strong> e interajam com os <strong>sistemas e fluxos de trabalho<\/strong> existentes de maneira eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/tipos-de-inteligencia-artificial\/\"><strong>Tipos de intelig\u00eancia artificial: quais s\u00e3o e quando usar?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-futuro-dos-agentes-de-ia\">O futuro dos agentes de IA<\/h2>\n\n\n\n<p>A mudan\u00e7a causada pela IA exigir\u00e1<strong> repensar quais sistemas s\u00e3o realmente necess\u00e1rios dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/strong> Alguns ser\u00e3o substitu\u00eddos por solu\u00e7\u00f5es mais modernas, enquanto outros precisar\u00e3o ser integrados a uma<strong> nova arquitetura orientada por IA.<\/strong> E, inevitavelmente, novas ferramentas surgir\u00e3o para atender \u00e0s demandas desse cen\u00e1rio em evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, adotar agentes de IA n\u00e3o significa descartar tudo o que j\u00e1 foi constru\u00eddo. Pelo contr\u00e1rio: <strong>\u00e9 poss\u00edvel estender os sistemas e ferramentas j\u00e1 existentes, conectando-os a essa nova gera\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es inteligentes.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, plataformas como o <strong>MuleSoft,<\/strong> por exemplo, oferecem recursos de <strong>integra\u00e7\u00e3o e APIs que permitem unir o mundo atual ao universo dos agentes,<\/strong> sem a necessidade de reconstruir tudo do zero.<\/p>\n\n\n\n<p>A constru\u00e7\u00e3o de uma empresa preparada para operar com agentes exige uma base s\u00f3lida de conectividade. Para tanto, \u00e9 preciso considerar que<strong> integra\u00e7\u00f5es robustas e APIs bem estruturadas s\u00e3o elementos centrais desse processo.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, \u00e9 por meio delas que <strong>agentes de IA conseguem acessar dados essenciais, <\/strong>interagir com diferentes sistemas e agir de maneira eficiente. Quando bem orquestrados, esses agentes s\u00e3o capazes de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acessar e agir sobre dados relevantes, utilizando informa\u00e7\u00f5es em tempo real para tomar decis\u00f5es mais assertivas;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar processos entre sistemas distintos, otimizando fluxos de trabalho e aumentando significativamente a produtividade;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Expandir sua atua\u00e7\u00e3o al\u00e9m de ambientes isolados, alcan\u00e7ando diferentes plataformas e conjuntos de dados por meio de integra\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um bom exemplo disso \u00e9 o <strong>Agentforce,<\/strong> que expande as capacidades da plataforma digital de trabalho da <strong>Salesforce. I<\/strong>ntegrado com MuleSoft, ele permite que <strong>agentes operem com seguran\u00e7a e agilidade em todo o ecossistema empresarial, <\/strong>unificando dados e automatizando intera\u00e7\u00f5es com base nas necessidades reais dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, essa abordagem j\u00e1 vem trazendo resultados concretos. Com o Agentforce, por exemplo, <strong>organiza\u00e7\u00f5es conseguem se conectar com seus membros no momento certo, oferecendo propostas personalizadas e aumentando as taxas de renova\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 poss\u00edvel porque a MuleSoft integra os aplicativos utilizados pela empresa, <strong>enquanto a Data Cloud consolida informa\u00e7\u00f5es antes fragmentadas em diferentes sistemas, gerando uma vis\u00e3o completa de cada cliente. <\/strong>O resultado \u00e9 um atendimento mais \u00e1gil, preciso e humano, permitindo que os profissionais de atendimento concentrem seus esfor\u00e7os nas intera\u00e7\u00f5es que realmente importam.<\/p>\n\n\n\n<p>Em todos esses cen\u00e1rios, a chave \u00e9 a mesma:<strong> integra\u00e7\u00e3o. <\/strong>\u00c9 ela que viabiliza a <strong>unifica\u00e7\u00e3o de sistemas diversos,<\/strong> alimenta os agentes com dados relevantes e permite que eles atuem em toda a empresa com autonomia e intelig\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, quando olhamos para o que nos aguarda no futuro, <strong>apostamos em um ecossistema complexificado.<\/strong> Mas calma! Isso n\u00e3o significa que, necessariamente, ser\u00e1 mais dif\u00edcil trabalhar com agentes de IA e orquestra\u00e7\u00e3o de dados. Na verdade, isso \u00e9 um sinal de que <strong>a capta\u00e7\u00e3o de dados ser\u00e1 ainda mais massiva.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, <strong>toneladas de informa\u00e7\u00e3o ser\u00e3o produzidas em uma velocidade recorde. <\/strong>Com mais informa\u00e7\u00e3o ao seu dispor, <strong>agentes de IA poder\u00e3o se tornar ainda mais inteligentes, <\/strong>indo al\u00e9m da simples automa\u00e7\u00e3o de tarefas a<strong> atuando com mais sensibilidade na hora de dar suporte ao cliente,<\/strong> sugerir a\u00e7\u00f5es de marketing ou criar um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/pitch-de-vendas\/\">pitch de vendas<\/a> do zero para aquele cliente que est\u00e1 um <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\">ciclo de vendas<\/a> longu\u00edssimo.<br><br>Contudo, para que isso aconte\u00e7a, as aplica\u00e7\u00f5es especializadas v\u00e3o exigir um n\u00edvel avan\u00e7ado de orquestra\u00e7\u00e3o e harmoniza\u00e7\u00e3o de dados. Desse modo, para lidar com esse <strong>ambiente multi-agente,<\/strong> as empresas precisar\u00e3o <strong>garantir conex\u00f5es seguras, din\u00e2micas e escal\u00e1veis entre todos esses componentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Assim, as organiza\u00e7\u00f5es que se anteciparem, construindo uma base s\u00f3lida para conectar seus dados, sistemas e fluxos de trabalho, estar\u00e3o em <strong>posi\u00e7\u00e3o privilegiada para explorar o verdadeiro potencial transformador dos agentes de IA.<\/strong> E mais do que isso: estar\u00e3o preparadas para <strong>gerar valor cont\u00ednuo e duradouro em um mercado cada vez mais automatizado e orientado por dados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ai-e-experiencia-do-cliente\/\"><strong>Guia de Intelig\u00eancia Artificial na Era do Cliente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-a-salesforce-esta-transformando-a-orquestracao-de-agentes\">Como a Salesforce est\u00e1 transformando a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes?<\/h3>\n\n\n\n<p>Inova\u00e7\u00f5es da Salesforce, como o <strong>MuleSoft<\/strong>, o<strong> DataCloud <\/strong>e o <strong>Agentforce<\/strong>, funcionam como uma verdadeira <strong>trindade da capta\u00e7\u00e3o, harmoniza\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de dados. <\/strong>Enquanto o DataCloud captura dados de forma inteligente, o MuleSoft os organiza para que, ent\u00e3o, o Agentforce possa tirar o melhor proveito deles, atuando com autonomia.<br><br>Dessa forma, <strong>os servi\u00e7os da Salesforce permitem que os clientes tornem qualquer integra\u00e7\u00e3o acess\u00edvel e compreens\u00edvel para agentes de IA, <\/strong>al\u00e9m de constru\u00edrem fluxos de trabalho com m\u00faltiplos agentes e governan\u00e7a robusta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o lan\u00e7amento do <strong>Salesforce Agentforce 3<\/strong>, que j\u00e1 traz <strong>suporte nativo ao MCP<\/strong>, os clientes agora podem aproveitar os novos recursos da MuleSoft para transformar APIs em servidores MCP e ampliar o Agentforce com <strong>novas possibilidades de interoperabilidade entre agentes, <\/strong>sem perder o controle sobre os processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas inova\u00e7\u00f5es permitem, por exemplo,<strong> automatizar a resolu\u00e7\u00e3o de incidentes de TI, melhorando a experi\u00eancia do cliente<\/strong> e liberando as equipes t\u00e9cnicas para se dedicarem a atividades mais estrat\u00e9gicas e de alto valor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que cresce o uso de agentes de IA e se multiplicam os aplicativos e modelos inteligentes nas empresas, as infraestruturas tecnol\u00f3gicas se tornam mais complexas e fragmentadas. A integra\u00e7\u00e3o \u00e9 hoje um dos maiores obst\u00e1culos para que a IA cumpra seu potencial &#8211; <strong>95% dos l\u00edderes de TI apontam esse fator como a principal barreira \u00e0 efic\u00e1cia da tecnologia.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A arquitetura corporativa tradicional, desenhada para rodar aplica\u00e7\u00f5es, n\u00e3o est\u00e1 preparada para <strong>coordenar milhares (ou at\u00e9 dezenas de milhares) de agentes em escala empresarial. <\/strong>Esse novo cen\u00e1rio exige uma abordagem completamente diferente em orquestra\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>A MuleSoft j\u00e1 \u00e9 refer\u00eancia em apoiar organiza\u00e7\u00f5es na transi\u00e7\u00e3o para a era da IA, com solu\u00e7\u00f5es robustas de integra\u00e7\u00e3o, APIs e automa\u00e7\u00e3o. Agora, com os agentes assumindo um papel central na competitividade das empresas,<strong> suas novas capacidades de orquestra\u00e7\u00e3o de agentes se tornam fundamentais para viabilizar essa transforma\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gostou-de-saber-mais-sobre-a-orquestracao-de-dados-nbsp\">Gostou de saber mais sobre a orquestra\u00e7\u00e3o de dados?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\">blog<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados, com novidades e conte\u00fados incr\u00edveis sobre <strong>CRM, dados <\/strong>e<strong> intelig\u00eancia artificial. <\/strong>Abaixo, sugerimos outros materiais que podem ser \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/analise-de-dados\/\">An\u00e1lise de dados: como fazer corretamente?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/ia-dados-crm-vantagem-competitiva\/\">IA + dados + CRM: Insights inovadores do diretor de engenharia para obter vantagem competitiva<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/chat-de-inteligencia-artificial\/\">Chat de intelig\u00eancia artificial: o que \u00e9 e como usar?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para se informar sobre todas as funcionalidades do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/agentforce\/\"><strong>Agentforce<\/strong><\/a> e entender como o nosso CRM transforma a sua rotina. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Integre qualquer sistema ao seu neg\u00f3cio<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Leia nosso e-book gratuito para saber como MuleSoft e Salesforce trabalham juntas para criar dados seguros, escal\u00e1veis e flex\u00edveis.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mulesoft.com\/pt\/lp\/ebook\/api\/salesforce-integration-customer-360\">Baixe o e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n","protected":false},"author":788,"featured_media":22602,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6866c3f740ba6153a2f5354a","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[945,986,1299],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[1123],"class_list":["post-22601","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-integration","sf_topic-generative-ai","sf_topic-ai"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-03T17:55:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-08T13:58:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"281\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fab\u00edola Sebastiany\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ana Carolina Silva\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Fab\u00edola Sebastiany\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/a8a1ac82d27e16daa9b79120ff1fd49c\"}],\"headline\":\"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?\",\"datePublished\":\"2025-07-03T17:55:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-08T13:58:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\"},\"wordCount\":2339,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#respond\"]}],\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\",\"name\":\"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA? | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp\",\"datePublished\":\"2025-07-03T17:55:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-08T13:58:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/2cc20e3d4621a176669779183d03eaa7\"},\"description\":\"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp\",\"width\":500,\"height\":281},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/a8a1ac82d27e16daa9b79120ff1fd49c\",\"name\":\"Fab\u00edola Sebastiany\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/30785a0a55393898a6f5d84a4902b146\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Fabiola-Sebastiany.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Fabiola-Sebastiany.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Fab\u00edola Sebastiany\"},\"description\":\"Trabalho (e aprendo) como profissional de Marketing desde 2002 e, nesses mais de 20 anos, atuei em uma ampla variedade de fun\u00e7\u00f5es de Marketing e Vendas. Minha experi\u00eancia abrange tudo, desde o Planejamento Estrat\u00e9gico de Marketing at\u00e9 a Implementa\u00e7\u00e3o de Programas de Marketing, como Eventos, M\u00eddias Sociais, Marketing por E-mail, Advocacia Social, Produ\u00e7\u00e3o Criativa, Insights de Neg\u00f3cios, Gest\u00e3o de Or\u00e7amento e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, al\u00e9m de gerenciar uma equipe e fornecedores externos. Como Gerente de Marketing de Campo para Mercados Emergentes, sou respons\u00e1vel pelos Programas de Gera\u00e7\u00e3o de Demanda e Escala para as regi\u00f5es da Am\u00e9rica Latina e Canad\u00e1.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/fabiola-sebastiany\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA? | Salesforce","description":"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?","og_description":"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-07-03T17:55:46+00:00","article_modified_time":"2026-04-08T13:58:41+00:00","og_image":[{"width":500,"height":281,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Fab\u00edola Sebastiany","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ana Carolina Silva","Est. tempo de leitura":"12 minutos","Written by":"Fab\u00edola Sebastiany"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/a8a1ac82d27e16daa9b79120ff1fd49c"}],"headline":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?","datePublished":"2025-07-03T17:55:46+00:00","dateModified":"2026-04-08T13:58:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/"},"wordCount":2339,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/","name":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA? | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","datePublished":"2025-07-03T17:55:46+00:00","dateModified":"2026-04-08T13:58:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/2cc20e3d4621a176669779183d03eaa7"},"description":"Saiba o que \u00e9 e como funciona a orquestra\u00e7\u00e3o de agentes, al\u00e9m de como essa metodologia pode empoderar os agentes de IA dentro das organiza\u00e7\u00f5es.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","width":500,"height":281},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/orquestacao-de-agentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Orquestra\u00e7\u00e3o de agentes: Como empoderar os agentes de IA?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/a8a1ac82d27e16daa9b79120ff1fd49c","name":"Fab\u00edola Sebastiany","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/30785a0a55393898a6f5d84a4902b146","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Fabiola-Sebastiany.jpeg?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Fabiola-Sebastiany.jpeg?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Fab\u00edola Sebastiany"},"description":"Trabalho (e aprendo) como profissional de Marketing desde 2002 e, nesses mais de 20 anos, atuei em uma ampla variedade de fun\u00e7\u00f5es de Marketing e Vendas. Minha experi\u00eancia abrange tudo, desde o Planejamento Estrat\u00e9gico de Marketing at\u00e9 a Implementa\u00e7\u00e3o de Programas de Marketing, como Eventos, M\u00eddias Sociais, Marketing por E-mail, Advocacia Social, Produ\u00e7\u00e3o Criativa, Insights de Neg\u00f3cios, Gest\u00e3o de Or\u00e7amento e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, al\u00e9m de gerenciar uma equipe e fornecedores externos. Como Gerente de Marketing de Campo para Mercados Emergentes, sou respons\u00e1vel pelos Programas de Gera\u00e7\u00e3o de Demanda e Escala para as regi\u00f5es da Am\u00e9rica Latina e Canad\u00e1.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/fabiola-sebastiany\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Silos-Integration-Agentic-AIs.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22601","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/788"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22601"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22601\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22604,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22601\/revisions\/22604"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22601"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=22601"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=22601"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=22601"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=22601"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}