{"id":22626,"date":"2025-07-07T15:01:21","date_gmt":"2025-07-07T15:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22626"},"modified":"2025-07-07T15:01:22","modified_gmt":"2025-07-07T15:01:22","slug":"mobile-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/","title":{"rendered":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea tem um dispositivo m\u00f3vel, poderia peg\u00e1-lo agora mesmo \u2014 de onde quer que esteja \u2014 e comprar qualquer coisa, de uma caixa de leite a um carro de luxo (sim, \u00e9 s\u00e9rio). Esse \u00e9 o poder do mobile commerce. O mobile commerce (tamb\u00e9m conhecido como m-commerce) tornou-se o canal de compra preferido em todas as ind\u00fastrias, regi\u00f5es, demografias, faixas de pre\u00e7o e muito mais. Na verdade,<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/retail-holiday-insights\/\"> 79% do tr\u00e1fego global da Cyber Week<\/a> veio do celular.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As vendas de varejo de m-commerce nos EUA devem atingir<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/249855\/mobile-retail-commerce-revenue-in-the-united-states\/\"> $710 bilh\u00f5es at\u00e9 2025<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>As transa\u00e7\u00f5es de m-commerce representam<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/chart\/13139\/estimated-worldwide-mobile-e-commerce-sales\/#:~:text=According%20to%20Statista's%20Market%20Insights,expected%2062%20percent%20in%202027.\"> 60% das vendas globais de ecommerce<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pelo menos<a href=\"https:\/\/www.outerboxdesign.com\/web-design-articles\/mobile-ecommerce-statistics\"> 79% dos usu\u00e1rios de smartphone<\/a> compraram algo usando seu dispositivo m\u00f3vel nos \u00faltimos seis meses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>O que teremos pela frente:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-o-que-e-mobile-commerce\" data-level=\"2\">O que \u00e9 mobile commerce?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-os-diferentes-tipos-de-mobile-commerce\" data-level=\"2\">Os diferentes tipos de mobile commerce<\/a><\/li><li><a href=\"#h-os-beneficios-do-mobile-commerce\" data-level=\"2\">Os benef\u00edcios do mobile commerce<\/a><\/li><li><a href=\"#h-melhores-praticas-de-mobile-commerce\" data-level=\"2\">Melhores pr\u00e1ticas de mobile commerce<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Economize tempo e venda mais IA para ecommerce<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/products\/ecommerce-ai-tools\/\">Saiba mais<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-mobile-commerce\"><strong>O que \u00e9 mobile commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mobile commerce \u00e9 o processo de compra e venda de bens ou servi\u00e7os usando um dispositivo m\u00f3vel, como um smartphone ou tablet. Desvincular o processo de compra de um laptop criou enormes benef\u00edcios para compradores e empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Os compradores podem encontrar os produtos que desejam usando um dispositivo que podem levar para qualquer lugar, e as empresas podem vender para uma base de clientes globalmente conectada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-os-diferentes-tipos-de-mobile-commerce\"><strong>Os diferentes tipos de mobile commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>M-commerce \u00e9 mais do que otimizar seu site para uso m\u00f3vel (embora isso seja uma grande parte). Os clientes querem mais recursos e sistemas mais f\u00e1ceis, e as empresas est\u00e3o priorizando de acordo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aplicativos de pagamento m\u00f3vel:<\/strong> Os compradores podem baixar esses aplicativos para seus smartphones e us\u00e1-los para enviar dinheiro para amigos ou para pagar bens e servi\u00e7os. Pense: pagar em um caixa com seu telefone, usando pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o e carteiras m\u00f3veis em vez de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou dinheiro. Esses mesmos aplicativos de pagamento permitem que voc\u00ea finalize a compra com um clique ao fazer compras online.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aplicativos de mobile commerce:<\/strong> Esses aplicativos permitem que os usu\u00e1rios pesquisem e comprem produtos de seus dispositivos sem a necessidade de um navegador de internet. Muitos clientes baixam um aplicativo criado por uma marca que conhecem para tornar sua experi\u00eancia de compra mais suave. Na verdade, impressionantes<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\"> 76% dos consumidores<\/a> usam aplicativos m\u00f3veis para interagir com empresas. Esses aplicativos permitem que os compradores rastreiem e gerenciem seus pedidos, fa\u00e7am devolu\u00e7\u00f5es e salvem itens para compras futuras sem precisar fazer login toda vez. Devido \u00e0 conveni\u00eancia e velocidade dos aplicativos de compras m\u00f3veis, eles est\u00e3o rapidamente se tornando um<a href=\"https:\/\/www.heady.io\/blog\/new-data-shows-57-of-shoppers-prefer-mobile-apps-to-other-channels\"> canal preferencial<\/a> para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Social commerce:<\/strong> Este \u00e9 o processo de compra e venda de bens e servi\u00e7os atrav\u00e9s de plataformas de m\u00eddia social como Facebook, Instagram, Snapchat ou TikTok. As vendas globais de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/social-commerce\/\"> social commerce<\/a> est\u00e3o estimadas em US$ 2,9 trilh\u00f5es at\u00e9 2026 \u2014 ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 de admirar que as empresas estejam investindo pesado em<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/shoppable-content\/\"> estrat\u00e9gias de social commerce<\/a> para ter uma fatia do bolo. Mais da metade das empresas business-to-consumer e business-to-business (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-commerce\/\">58% e 55%, respectivamente<\/a>) est\u00e3o investindo em canais de m\u00eddia social hoje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QR Codes:<\/strong> Escaneie um desses gr\u00e1ficos quadrados familiares e voc\u00ea ser\u00e1 levado \u00e0 p\u00e1gina de destino de uma marca. Eles s\u00e3o r\u00e1pidos e eficientes (para voc\u00ea e seus clientes), e s\u00e3o especialmente \u00fateis quando se trata de promo\u00e7\u00f5es. Os c\u00f3digos QR podem ser implementados em praticamente qualquer lugar, e podem ajud\u00e1-lo a gerar vendas rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que o mobile commerce se torna cada vez mais popular, \u00e9 importante que as empresas criem sites e aplicativos compat\u00edveis com dispositivos m\u00f3veis para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo e oferecer-lhes experi\u00eancias estelares no celular.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa qual dispositivo um cliente use, os compradores querem uma experi\u00eancia simples e intuitiva. Desde a navega\u00e7\u00e3o de produtos at\u00e9 o gerenciamento do carrinho e a compra, cada etapa deve ser conveniente e f\u00e1cil. Muito, <em>muito<\/em> f\u00e1cil. Quando o mobile commerce \u00e9 feito corretamente, h\u00e1 enormes vantagens para voc\u00ea e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-os-beneficios-do-mobile-commerce\"><strong>Os benef\u00edcios do mobile commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando implementado corretamente, o mobile commerce oferece grandes benef\u00edcios para compradores e comerciantes, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-diga-ola-a-um-enorme-potencial-de-crescimento\"><strong>1. Diga ol\u00e1 a um enorme potencial de crescimento.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mais da metade (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ca\/products\/commerce-cloud\/mobile-commerce\/\">52%<\/a>) de todo o tr\u00e1fego global de ecommerce vem de dispositivos m\u00f3veis. Em 2023, as vendas globais de mobile commerce atingiram<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/chart\/13139\/estimated-worldwide-mobile-e-commerce-sales\/#:~:text=According%20to%20Statista's%20Market%20Insights,expected%2062%20percent%20in%202027.\"> $2,2 trilh\u00f5es<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 medida que o n\u00famero de pessoas que usam e possuem dispositivos m\u00f3veis em todo o mundo<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/330695\/number-of-smartphone-users-worldwide\/\"> aumenta constantemente<\/a>, o m-commerce s\u00f3 continuar\u00e1 a crescer. O mobile commerce oferece uma enorme oportunidade para as marcas expandirem seu alcance, entrarem em novos mercados e gerarem mais vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-conveniencia-e-a-chave\"><strong>2. Conveni\u00eancia \u00e9 a chave.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o m-commerce, os clientes podem comprar seus produtos de <em>qualquer lugar<\/em>. Eles n\u00e3o precisam entrar fisicamente em uma loja ou esperar at\u00e9 estarem em casa em frente a um computador. Imagine que voc\u00ea est\u00e1 de f\u00e9rias e esqueceu de levar seu mai\u00f4. <\/p>\n\n\n\n<p>Sem problemas! Voc\u00ea pode pedir um pelo seu smartphone e receb\u00ea-lo direto no hotel. As compras pelo celular se tornaram t\u00e3o convenientes que os clientes est\u00e3o mais abertos a fazer compras rapidamente; eles se sentem mais empoderados e podem seguir seu dia livremente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-melhore-a-experiencia-do-cliente\"><strong>3. Melhore a experi\u00eancia do cliente.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O mobile commerce tamb\u00e9m abre oportunidades para aprimorar a experi\u00eancia do cliente. Por exemplo, aplicativos de compras m\u00f3veis podem salvar suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento, para que os clientes n\u00e3o precisem encontrar um cart\u00e3o de cr\u00e9dito toda vez que quiserem fazer uma compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Em vez disso, eles podem pagar usando uma carteira digital \u2014 com um toque de um bot\u00e3o. Esses recursos removem o atrito das compras e aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-diferencie-se-atraves-da-personalizacao\"><strong>4. Diferencie-se atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aplicativos de mobile commerce podem rastrear as prefer\u00eancias dos compradores e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas. Isso facilita para os compradores encontrarem produtos e cria um n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o que aumenta a lealdade e a confian\u00e7a na marca. <\/p>\n\n\n\n<p>E isso \u00e9 fundamental:<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/customer-spending\/\"> 65% dos compradores<\/a> disseram que permaneceriam leais a uma marca se ela oferecesse uma experi\u00eancia mais personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-ofereca-uma-verdadeira-experiencia-omnichannel\"><strong>5. Ofere\u00e7a uma verdadeira experi\u00eancia omnichannel.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cerca de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\"> 71% dos clientes<\/a> come\u00e7ar\u00e3o sua jornada em um canal e finalizar\u00e3o sua compra em outro. O mobile commerce permite que voc\u00ea esteja presente em momentos cr\u00edticos da jornada do cliente<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/omni-channel-retail\/\"> omnichannel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja descobrindo um produto nas redes sociais, navegando por itens em seu aplicativo de compras ou encontrando um item em uma loja f\u00edsica e pesquisando-o online, as jornadas do cliente m\u00f3vel podem come\u00e7ar de qualquer lugar e envolver m\u00faltiplas plataformas e canais.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as melhores pr\u00e1ticas de mobile commerce, sua marca pode permanecer no topo da mente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-melhores-praticas-de-mobile-commerce\"><strong>Melhores pr\u00e1ticas de mobile commerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Consumidores querem uma experi\u00eancia simples e intuitiva, n\u00e3o importa qual dispositivo estejam usando. Desde navegar pelos produtos at\u00e9 gerenciar o carrinho e comprar, cada passo precisa ser conveniente e f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o as principais melhores pr\u00e1ticas de mobile commerce e como colocar o cliente em primeiro lugar enquanto voc\u00ea constr\u00f3i e aprimora as experi\u00eancias de m-commerce:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comece-com-seguranca\"><strong>Comece com seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seguran\u00e7a de dados e privacidade s\u00e3o prioridade para seus clientes, e tamb\u00e9m devem ser para as empresas. Hoje,<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/How-Empowered-Customers-Harness-The-Power-Of-Mobile\/RES136746\"> 30% dos usu\u00e1rios de smartphone<\/a> n\u00e3o fazem uma compra em seus dispositivos porque n\u00e3o se sentem seguros usando servi\u00e7os de pagamento m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Para construir confian\u00e7a com usu\u00e1rios m\u00f3veis, fa\u00e7a da seguran\u00e7a uma prioridade e seja transparente sobre como voc\u00ea usar\u00e1 os dados que eles consentem em compartilhar. A maioria dos clientes (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">71%<\/a>) diz que \u00e9 mais prov\u00e1vel que confie em uma empresa com seus dados pessoais se seu uso for claramente explicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os clientes d\u00e3o \u00e0 sua empresa permiss\u00e3o para acessar seus dados atrav\u00e9s de seus dispositivos m\u00f3veis, seu neg\u00f3cio \u00e9 mantido em um n\u00edvel maior de responsabilidade. Proteger dados pessoais deve estar no centro de todas as suas decis\u00f5es de design. Transpar\u00eancia e conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es s\u00e3o inegoci\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea pode fazer: Aplicativos de mobile commerce e carteiras digitais podem oferecer um n\u00edvel maior de seguran\u00e7a. Smartphones permitem que desenvolvedores de aplicativos implementem autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores, autentica\u00e7\u00e3o multifator e tokens de seguran\u00e7a biom\u00e9tricos, como impress\u00f5es digitais, reconhecimento facial e leitura de retina.<\/p>\n\n\n\n<p>Use essas ferramentas para proteger dados do cliente e informa\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dados-e-analises-sao-seus-melhores-amigos\"><strong>Dados e an\u00e1lises s\u00e3o seus melhores amigos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 importante em qualquer canal, mas o mobile commerce oferece maneiras \u00fanicas de adaptar a experi\u00eancia de compra. Gra\u00e7as ao compartilhamento de localiza\u00e7\u00e3o e outros pontos de dados espec\u00edficos do celular, voc\u00ea pode criar experi\u00eancias hiperpersonalizadas e enviar aos compradores ofertas direcionadas em tempo real, que s\u00e3o unicamente relevantes e \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<p>Dados e an\u00e1lises de mobile commerce oferecem uma vis\u00e3o detalhada de seus clientes para que voc\u00ea possa atend\u00ea-los melhor e atrair novos compradores.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea pode fazer: Se um comprador entrar em sua loja, envie uma notifica\u00e7\u00e3o push com uma promo\u00e7\u00e3o especial para usar na loja. Esse tipo de granularidade oferece uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio memor\u00e1vel e verdadeiramente diferenciada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-torne-rapido-e-facil-encontrar-seus-produtos\"><strong>Torne r\u00e1pido e f\u00e1cil encontrar seus produtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando se trata de mobile commerce, os clientes geralmente compram em movimento. Convers\u00f5es e vendas acontecem quando os compradores encontram os itens que procuram rapidamente. Otimize a pesquisa de produtos para tornar os itens f\u00e1ceis de encontrar no celular.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a diferenciar sua marca e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e lealdade do cliente. Mais de um ter\u00e7o (<a href=\"https:\/\/www.dynamicyield.com\/guides\/state-personalization-mobile-commerce\/\">36% dos usu\u00e1rios<\/a>) dizem que \u00e9 um desafio encontrar o que procuram ao usar um dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea pode fazer: Para facilitar, n\u00e3o se esque\u00e7a de incluir meta t\u00edtulos e meta descri\u00e7\u00f5es para SEO m\u00f3vel. T\u00edtulos e textos podem precisar ser mais curtos para que caibam nas telas dos smartphones sem serem cortados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se um usu\u00e1rio estiver acessando seu site de ecommerce de um navegador m\u00f3vel, as p\u00e1ginas precisam carregar r\u00e1pido e rolar suavemente. Op\u00e7\u00f5es de pagamento devem ser r\u00e1pidas e convenientes. Recursos de informa\u00e7\u00f5es de pagamento salvas atrair\u00e3o os clientes a tocar em &#8220;Comprar agora&#8221; mais r\u00e1pido, sem precisar pegar suas carteiras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seja-consistente-com-sua-marca\"><strong>Seja consistente com sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seu aplicativo de mobile commerce, site mobile, p\u00e1ginas de m\u00eddia social e quaisquer outros canais fazem parte do ecossistema da sua marca. Certifique-se de usar o mesmo tom de marca e estilo visual para consist\u00eancia, adaptando recursos espec\u00edficos para usu\u00e1rios m\u00f3veis, como tamanhos de fonte e cores.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea pode fazer: Use imagens e descri\u00e7\u00f5es de produtos de alta qualidade e organize<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/product-listing-page\/\"> p\u00e1ginas de produtos<\/a> para compradores usando os dados que eles consentem em compartilhar. As pessoas querem saber exatamente o que est\u00e3o comprando, ent\u00e3o certifique-se de que suas imagens de produtos sejam claras e detalhadas, e que suas descri\u00e7\u00f5es sejam precisas e informativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aproveite-ao-maximo-as-integracoes-omnichannel\"><strong>Aproveite ao m\u00e1ximo as integra\u00e7\u00f5es omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mobile commerce n\u00e3o \u00e9 uma ilha \u2014 ele deve estar conectado a todos os outros sistemas que voc\u00ea tem em vigor para impulsionar o sucesso do ecommerce. As experi\u00eancias de compra de hoje s\u00e3o tudo menos lineares.<\/p>\n\n\n\n<p>Um cliente pode facilmente come\u00e7ar sua jornada nas m\u00eddias sociais, pular para seu aplicativo m\u00f3vel, abrir um email de marketing e, em seguida, concluir uma compra em seu desktop.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma grande maioria (<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\">71% dos clientes<\/a>) prefere canais diferentes dependendo do contexto e da situa\u00e7\u00e3o. Todos esses canais devem funcionar juntos perfeitamente para criar uma experi\u00eancia<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/omni-channel-retail\/\"> omnichannel<\/a> suave.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea pode fazer: \u00c9 fundamental garantir que, quando um cliente adiciona um item ao carrinho no celular, ele ainda esteja l\u00e1 quando visitar seu site usando um desktop.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando um comprador faz um pedido atrav\u00e9s das redes sociais, suas ferramentas de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/what-is-inventory-management\/\"> gerenciamento e visibilidade de estoque<\/a> devem refletir o mesmo como se a compra tivesse sido feita em seu site de ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Novos canais trazem nova complexidade, e \u00e9 importante focar em acertar essas integra\u00e7\u00f5es em toda a experi\u00eancia da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-entenda-os-comportamentos-de-compra-em-dispositivos-moveis\"><strong>Entenda os comportamentos de compra em dispositivos m\u00f3veis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hoje, as compras geralmente acontecem ao longo do dia \u2014 e muitas vezes de um dispositivo m\u00f3vel. As pessoas pegam seus telefones e compram em picos nos momentos mais ideais.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode incluir enquanto navegam nas redes sociais, enquanto esperam na fila para pegar o caf\u00e9 da manh\u00e3, durante pausas ou momentos de inatividade no trabalho, e sempre que precisam passar o tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para acomodar isso, sua UX de mobile commerce precisa ser muito direta. As pessoas s\u00e3o ocupadas e suas capacidades de aten\u00e7\u00e3o podem ser curtas. Simplifique a experi\u00eancia de compra e fa\u00e7a com que ela funcione para clientes que podem comprar apenas por alguns minutos de cada vez.<\/p>\n\n\n\n<p>O que isso significa para os varejistas? Oferecer uma experi\u00eancia <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/omnichannel\/\">omnichannel<\/a> perfeita \u00e9 mais importante do que nunca. Isso tamb\u00e9m significa que as empresas precisam incluir a pesquisa local em sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao otimizar seu site e p\u00e1ginas de m\u00eddia social para pesquisa local, voc\u00ea pode aumentar suas chances de atingir consumidores que j\u00e1 est\u00e3o no mercado para o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mobile commerce \u00e9 apenas parte da experi\u00eancia de compra e n\u00e3o existe em um v\u00e1cuo. Seus clientes podem estar em qualquer lugar do mundo. Certifique-se de que eles possam acessar sua loja online do canal que preferirem usar.<\/p>\n\n\n\n<p>Prepare-se para o sucesso com as estrat\u00e9gias e melhores pr\u00e1ticas mencionadas acima, bem como investindo em<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/commerce\/\"> uma plataforma<\/a> que permite personalizar usando dados em tempo real e IA conforme voc\u00ea escala.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao dominar as melhores pr\u00e1ticas que tornam o mobile ecommerce uma ferramenta t\u00e3o vers\u00e1til e conveniente para os compradores, voc\u00ea se posiciona para construir relacionamentos profundos com eles, que construir\u00e3o confian\u00e7a e os far\u00e3o voltar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Relat\u00f3rio Connected Shoppers<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Fizemos uma pesquisa com 2.400 compradores e 1.125 l\u00edderes de varejo para conhecer as tend\u00eancias de compras de consumidores que t\u00eam moldado o setor. Confira os insights!<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/research-reports\/connected-shoppers-report\/\">Baixar relat\u00f3rio<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":22627,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"686bdf6f3a553be29044381c","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[840,879,913],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[1306],"class_list":["post-22626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-customer-experience","sf_topic-commerce","sf_topic-b2b-commerce"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-07-07T15:01:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-07T15:01:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nat\u00e1lia Tufani\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Henrique S\u00e1\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Nat\u00e1lia Tufani\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b225c839237f57677065f147c7ea1e32\"}],\"headline\":\"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre\",\"datePublished\":\"2025-07-07T15:01:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T15:01:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\"},\"wordCount\":2397,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#respond\"]}],\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\",\"name\":\"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp\",\"datePublished\":\"2025-07-07T15:01:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-07T15:01:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/382adab553ea7d801d83caa644d32806\"},\"description\":\"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp\",\"width\":1500,\"height\":844},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b225c839237f57677065f147c7ea1e32\",\"name\":\"Nat\u00e1lia Tufani\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9479ec60f6789aa40a204117bc6904fc\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/tufani.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/tufani.jpeg?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Nat\u00e1lia Tufani\"},\"description\":\"+17 anos em posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a em Marketing, Finan\u00e7as e Opera\u00e7\u00f5es. Atualmente, Diretor de Marketing na Salesforce, respons\u00e1vel por Marketing Cloud e Commerce Cloud em toda a Am\u00e9rica Latina.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/natalia-tufani\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre | Salesforce","description":"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre","og_description":"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-07-07T15:01:21+00:00","article_modified_time":"2025-07-07T15:01:22+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":844,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Nat\u00e1lia Tufani","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Henrique S\u00e1","Est. tempo de leitura":"13 minutos","Written by":"Nat\u00e1lia Tufani"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b225c839237f57677065f147c7ea1e32"}],"headline":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre","datePublished":"2025-07-07T15:01:21+00:00","dateModified":"2025-07-07T15:01:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/"},"wordCount":2397,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/","name":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","datePublished":"2025-07-07T15:01:21+00:00","dateModified":"2025-07-07T15:01:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/382adab553ea7d801d83caa644d32806"},"description":"Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","width":1500,"height":844},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mobile-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mobile Commerce: tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Not\u00edcias, dicas e insights do l\u00edder global em nuvem","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/b225c839237f57677065f147c7ea1e32","name":"Nat\u00e1lia Tufani","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/9479ec60f6789aa40a204117bc6904fc","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/tufani.jpeg?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/03\/tufani.jpeg?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Nat\u00e1lia Tufani"},"description":"+17 anos em posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a em Marketing, Finan\u00e7as e Opera\u00e7\u00f5es. Atualmente, Diretor de Marketing na Salesforce, respons\u00e1vel por Marketing Cloud e Commerce Cloud em toda a Am\u00e9rica Latina.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/natalia-tufani\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/07\/Mobile_Commerce.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22626"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22628,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22626\/revisions\/22628"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=22626"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=22626"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=22626"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=22626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}