{"id":22633,"date":"2025-07-08T14:53:12","date_gmt":"2025-07-08T14:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=22633"},"modified":"2026-04-08T14:54:12","modified_gmt":"2026-04-08T14:54:12","slug":"scrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/scrum\/","title":{"rendered":"Scrum: o que \u00e9 e como aplicar?"},"content":{"rendered":"\n<p>Empresas que precisam de <strong>produtividade e de fluidez processual<\/strong> precisam olhar para o <strong>Scrum<\/strong>, que \u00e9 uma estrutura de <strong>gerenciamento \u00e1gil de projetos.<\/strong> Nesse sentido, o Scrum tem o que \u00e9 preciso para <strong>fazer com que as diversas equipes de uma organiza\u00e7\u00e3o trabalhem em converg\u00eancia, <\/strong>em dire\u00e7\u00e3o ao sucesso do cliente ou do objetivo em quest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gestores que se preocupam em intensificar &#8211; e, \u00e0s vezes, criar do zero &#8211; uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o centralizada e harm\u00f4nica entre as equipes podem se beneficiar especialmente do Scrum,<\/strong> principalmente quando trazemos essa quest\u00e3o para a realidade do <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/service\/what-is-customer-service\/\">Atendimento<\/a>, Marketing e Vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dada a natureza circular dessas tr\u00eas \u00e1reas, em que uma retroalimenta a outra, <strong>a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona, imediata e descomplicada \u00e9 de alto valor.<\/strong> Afinal, tudo come\u00e7a com os <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/leads\/\">leads<\/a> que o Marketing passa para o time de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/articles\/presales\/\">pr\u00e9-vendas<\/a>, que passa para o time de vendas e que, se tudo der certo, vira um cliente e come\u00e7a a ser atendido pela equipe de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/customer-success\/\">Customer Success<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre a metodologia Scrum, continue lendo este artigo que escrevemos para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">5 dicas de produtividade para Pequenas Empresas <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Neste conte\u00fado, mostraremos como algumas dicas simples podem criar um efeito domin\u00f3 de produtividade em toda a empresa.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/smb\/5-productivity-tips\/\">Baixar e-book<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metodologia-agil-em-vendas\/\"><strong>Metodologia \u00c1gil em Vendas: Como Aplicar?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-scrum-nbsp-nbsp\">O que \u00e9 Scrum?&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Voltando no tempo, percebemos que a hist\u00f3ria do Scrum como metodologia \u00e1gil come\u00e7a com <strong>Jeff Sutherland<\/strong>, desenvolvedor de softwares e escritor americano, que tamb\u00e9m teve viv\u00eancia na pilotagem de aeronaves.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inspirado pelo dia a dia da pilotagem, <strong>Sutherland comparou o processo de gest\u00e3o e de finaliza\u00e7\u00e3o de um projeto com a delicada miss\u00e3o de pousar um avi\u00e3o.<\/strong> De acordo com ele, o grande desafio do pouso consiste no fato de que<strong> n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula fixa para fazer isso.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras: cada voo \u00e9 \u00fanico &#8211; e o piloto que pousou tranquilamente em um s\u00e1bado, pode enfrentar um desafio inacredit\u00e1vel para fazer a mesma coisa no domingo. O que, ent\u00e3o, difere um voo do outro? Sobretudo, <strong>condi\u00e7\u00f5es externas, <\/strong>o pr\u00f3prio modelo do avi\u00e3o, a quantidade de passageiros, o clima e tudo o que faz aquele voo ser exatamente aquele voo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essa mesma l\u00f3gica de unicidade e exclusividade pode ser usada no cotidiano empresarial, tanto em contextos B2B quanto B2C.<\/strong> Isso porque cada novo projeto, cada nova entrega operacional ou campanha exige um <strong>planejamento espec\u00edfico, <\/strong>considerando todos os fatores, como: times envolvidos, entrega final, pequenas tarefas que levam \u00e0 entrega final, tempo de produ\u00e7\u00e3o etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, d\u00e1 para dizer que o <strong>Scrum traz uma abordagem do mundo a\u00e9reo para o universo da gest\u00e3o de projetos. <\/strong>Al\u00e9m disso, o m\u00e9todo tem o apelo de \u201cfazer mais com a metade do tempo dispon\u00edvel\u201d. Ent\u00e3o, \u00e9 correto dizer que <strong>ele d\u00e1 um foco especial para a produtividade.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Partindo desse princ\u00edpio, a <strong>metodologia Scrum Agile<\/strong> <strong>prop\u00f5e que um projeto seja dividido em diversos (pequenos) ciclos de atividades,<\/strong> com reuni\u00f5es frequentes para que a equipe possa alinhar o que vem fazendo e pensar formas de melhorar o processo com agilidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, <strong>essa metodologia prop\u00f5e que o projeto seja acompanhado sempre de perto<\/strong> e passe por mudan\u00e7as de planejamento o tempo todo, de forma livre e pouco engessada. Dessa maneira, <strong>o \u00fanico objetivo \u00e9 atingir a meta final da melhor maneira poss\u00edvel.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, voc\u00ea pode conferir a palestra que Jeff Sutherland deu ao TEDx Talks explicando sobre a sua <strong>inspira\u00e7\u00e3o para criar o Scrum.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Scrum: How to do twice as much in half the time | Jeff Sutherland | TEDxAix\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s4thQcgLCqk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Metodologia \u00c1gil X Scrum: quais as diferen\u00e7as?<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos profissionais se referem ao Scrum como uma metodologia \u00e1gil &#8211; isso n\u00e3o est\u00e1 errado. No entanto, <strong>a metodologia \u00e1gil (ou <\/strong><strong><em>Agile,<\/em><\/strong><strong> em ingl\u00eas) consiste em uma s\u00e9rie de m\u00e9todos e pr\u00e1ticas baseadas nos valores e princ\u00edpios expressos no Manifesto \u00c1gil<\/strong> (<em>Agile Manifest<\/em>). Assim, o <em>Agile <\/em>pode ser considerado como uma teoria emp\u00edrica e ampla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto isso,<strong> o Scrum \u00e9 um framework<\/strong> (ou uma ferramenta) que \u00e9 usada para implementar o desenvolvimento \u00e1gil. Em outras palavras, o Scrum \u00e9 uma estrutura para realizar o trabalho, enquanto o \u00c1gil \u00e9 uma filosofia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso,<strong> a defini\u00e7\u00e3o de Scrum \u00e9 baseada no empirismo e no pensamento enxuto.<\/strong> O empirismo diz que <strong>o conhecimento vem da experi\u00eancia <\/strong>e que as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas com base no que \u00e9 observado. Portanto, <strong><em>Agile<\/em><\/strong><strong> \u00e9 o todo do qual o Scrum \u00e9 parte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Soma-se a isso o <strong>pensamento enxuto, que quer reduzir qualquer desperd\u00edcio e se concentrar no essencial.<\/strong> Assim, podemos afirmar que<strong> a estrutura do Scrum \u00e9 heur\u00edstica: <\/strong>baseada no <strong>aprendizado cont\u00ednuo e na adapta\u00e7\u00e3o aos fatores vari\u00e1veis.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, vale lembrar que embora o Scrum seja estruturado, ele n\u00e3o \u00e9 r\u00edgido por completo \u2013 e isso \u00e9 parte nuclear da l\u00f3gica do Scrum. Dessa forma,<strong> ele pode ser adaptado \u00e0s necessidades de qualquer organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/golden-circle\/\"><strong>Golden Circle: como fazer e exemplos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Scrum e sua estrutura de trabalho<\/h2>\n\n\n\n<p>Como um instrumento, o Scrum tem uma estrutura que descreve um <strong>conjunto de valores,<\/strong> <strong>princ\u00edpios e pr\u00e1ticas<\/strong>. Essa estrutura <strong>detalha os membros de uma equipe do Scrum e suas responsabilidades, <\/strong>ou<strong> \u201cartefatos\u201d<\/strong> que definem o produto e o trabalho para criar o produto, assim como <strong>cerim\u00f4nias de Scrum<\/strong> que orientam a equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, temos uma estrutura em que h\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Membros, time ou equipe pr\u00e9-definida;<\/li>\n\n\n\n<li>Artefatos, ou atividades operacionais que pavimentam o caminho at\u00e9 o objetivo final;<\/li>\n\n\n\n<li>Cerim\u00f4nias, tamb\u00e9m conhecidas como reuni\u00f5es de time.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para o Scrum, <strong>as equipes s\u00e3o o cora\u00e7\u00e3o de qualquer estrutura \u00e1gil de gerenciamento de projetos.<\/strong> Em vez de fornecer descri\u00e7\u00f5es completas e detalhadas de como tudo deve ser feito em um projeto, muito disso \u00e9 deixado para a equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um gestor apegado ao <strong>microgerenciamento,<\/strong> talvez essa \u00faltima senten\u00e7a tenha soado como um alerta vermelho para afastar o Scrum da sua equipe. Mas acredite, a metodologia \u00e9 testada diariamente por empresas de diversos tamanhos, que v\u00eam colhendo resultados positivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O gatilho para dar certo \u00e9 confiar no time escolhido. Afinal, s\u00e3o eles que est\u00e3o no dia a dia da entrega e, portanto, parte-se do princ\u00edpio que s\u00e3o quem saber\u00e1<strong> melhor como resolver os problemas que se apresentam.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>as atividades de um sprint s\u00e3o descritas em termos do resultado desejado,<\/strong> em vez de um conjunto de crit\u00e9rios de entrada, defini\u00e7\u00f5es de tarefas, crit\u00e9rios de valida\u00e7\u00e3o, crit\u00e9rios de sa\u00edda e assim por diante, como seria fornecido na maioria das metodologias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/plano-de-acao\/\"><strong>Plano de a\u00e7\u00e3o 5w2h: Afinal, o que \u00e9?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conhecendo as cerim\u00f4nias, artefatos e membros do Scrum<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as cerim\u00f4nias do Scrum?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Basicamente, as cerim\u00f4nias do Scrum s\u00e3o as reuni\u00f5es e encontros que precisam ocorrer entre os times operacionais, POs e demais membros. Na filosofia do Scrum, as cerim\u00f4nias devem ser regulares &#8211; algumas podem at\u00e9 mesmo ocorrer diariamente, enquanto outras s\u00e3o semanais e mensais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, alguns consideram essa necessidade de <strong>repeti\u00e7\u00e3o de cerim\u00f4nias como o ponto fraco do Scrum<\/strong> &#8211; que acaba ocupando a agenda do time operacional demasiadamente. Resultado? As cerim\u00f4nias acabam caindo na mesmice e sendo ignoradas pelos times.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que o<strong> PO<\/strong> (Product Owner, falaremos sobre ele a seguir) e os gestores avaliem a <strong>necessidade de frequ\u00eancia dos encontros<\/strong> e ajustem a regularidade mais conveniente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando a mesma l\u00f3gica de que \u201ccada pouso de avi\u00e3o \u00e9 um pouso\u201d, nem todos os projetos precisar\u00e3o da mesma quantidade de encontros. Lembre-se que<strong> o Scrum \u00e9 ajust\u00e1vel<\/strong> e, para dar certo, voc\u00ea deve ouvir e observar o comportamento das equipes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja abaixo uma lista de todas as principais cerim\u00f4nias de que uma equipe de Scrum pode participar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Organiza\u00e7\u00e3o do backlog:<\/strong> chamado tamb\u00e9m de<strong> revis\u00e3o de tarefas<\/strong>. \u00c9 de responsabilidade do propriet\u00e1rio do produto (ou <em>Product Owner<\/em>, PO). Foco na prioriza\u00e7\u00e3o de atividades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planejamento de sprint:<\/strong> ocorre para <strong>planejar o trabalho a ser executado.<\/strong> \u00c9 onde a equipe decide a meta do sprint: ou o que deve ser alcan\u00e7ado naquele determinado per\u00edodo de tempo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sprint:<\/strong> per\u00edodo real em que a equipe de Scrum trabalha em conjunto para concluir um incremento.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scrum di\u00e1rio ou reuni\u00e3o r\u00e1pida di\u00e1ria:<\/strong> esta \u00e9 uma reuni\u00e3o di\u00e1ria bem curta que acontece sempre no mesmo hor\u00e1rio.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>O objetivo do Scrum di\u00e1rio \u00e9 que todos na equipe estejam na mesma p\u00e1gina,<\/strong> alinhados com a meta do sprint, e elaborem um plano para as pr\u00f3ximas 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revis\u00e3o de sprint:<\/strong> a equipe de desenvolvimento mostra os itens do backlog que agora est\u00e3o conclu\u00eddos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Retrospectiva do sprint:<\/strong> na retrospectiva, <strong>a equipe se re\u00fane para documentar e discutir o que funcionou ou n\u00e3o em um sprint<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/analise-swot\/\"><strong>An\u00e1lise SWOT: o guia para faz\u00ea-la corretamente<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artefatos do Scrum<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Os artefatos s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes usadas pela equipe de Scrum que ajudam a definir o produto e o trabalho a ser feito para criar o produto. <\/strong>Assim,<strong> <\/strong>os tr\u00eas artefatos s\u00e3o <strong>o backlog do produto, o backlog do sprint e o incremento com a defini\u00e7\u00e3o de &#8220;conclu\u00eddo&#8221;.<\/strong> Eles s\u00e3o tr\u00eas constantes sobre os quais a equipe de Scrum deve refletir durante os sprints e ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Backlog do produto:<\/strong> lista principal de trabalho que precisa ser feita e administrada pelo propriet\u00e1rio ou gerente do produto (<em>Product Owner<\/em>). \u00c9 din\u00e2mica em termos de recursos, requisitos, melhorias e corre\u00e7\u00f5es que serve como fonte para o backlog do sprint. \u00c9 <strong>a lista de tarefas da equipe, <\/strong>por assim dizer.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Backlog do sprint: <\/strong>\u00e9 a lista de itens, hist\u00f3rias de usu\u00e1rios ou corre\u00e7\u00f5es de bugs, selecionada pela equipe de desenvolvimento para implementa\u00e7\u00e3o no ciclo de sprint atual.<br><br><strong>O backlog do sprint pode ser flex\u00edvel e evoluir durante um sprint.<\/strong> No entanto, o objetivo fundamental do sprint, ou seja, aquilo que a equipe quer conseguir com o sprint atual, n\u00e3o pode ser prejudicado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Incremento (ou objetivo do sprint):<\/strong> \u00e9 o produto final \u00fatil de um sprint \u2013 ou seja: o que deve ser entregue, o que motiva todo o trabalho envolvido. Pode ser umacampanha de marketing, a resolu\u00e7\u00e3o de tickets de atendimento etc.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metas-smart\/\"><strong>Metas SMART: O que s\u00e3o?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Componentes do Scrum<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Uma equipe de Scrum \u00e9 pequena, \u00e1gil e dedicada<\/strong> a oferecer incrementos de produtos comprometidos. \u00c9 comum que seja, no m\u00e1ximo, dez pessoas a compor uma equipe de Scrum. Al\u00e9m disso, os membros t\u00eam tr\u00eas tipos de fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas: <strong>propriet\u00e1rio do produto<\/strong> (<em>Product Owner<\/em>), <strong>Scrum Master<\/strong> e <strong>equipe de desenvolvimento.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como as equipes de Scrum s\u00e3o multifuncionais, <strong>a equipe de desenvolvimento inclui testadores, designers, especialistas em experi\u00eancia do usu\u00e1rio e engenheiros de opera\u00e7\u00f5es,<\/strong> al\u00e9m de desenvolvedores etc.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Propriet\u00e1rio de produto:<\/strong> s\u00e3o os <strong>principais defensores de seus respectivos produtos.<\/strong> Eles t\u00eam como foco <strong>compreender os requisitos da empresa, dos clientes e do mercado, para ent\u00e3o priorizar e adequar o trabalho a ser feito<\/strong> pela equipe de engenharia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scrum Master: <\/strong>s\u00e3o <strong>defensores do Scrum dentro de suas respectivas equipes.<\/strong> Eles orientam as equipes, os propriet\u00e1rios do produto e a empresa sobre o processo de Scrum, al\u00e9m de buscar maneiras de melhorar a pr\u00e1tica. Um Scrum Master eficiente <strong>entende a fundo todo o trabalho que est\u00e1 sendo feito pela equipe e a ajuda a otimizar a transpar\u00eancia e o fluxo de entrega.<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Equipe de desenvolvimento:<\/strong> s\u00e3o as defensoras das pr\u00e1ticas de desenvolvimento sustent\u00e1veis. As equipes de Scrum mais eficientes s\u00e3o unidas, compartilham o mesmo local e costumam ser compostas por cinco a sete membros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/teoria-de-herzberg\/\"><strong>Teoria de Herzberg: Saiba o que \u00e9 a Teoria dos Dois Fatores<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os valores do Scrum?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 alguns anos atr\u00e1s, em 2016, <strong>novos cinco valores foram inclu\u00eddos no <\/strong><a href=\"https:\/\/scrumguides.org\/index.html\"><strong>Guia do Scrum<\/strong><\/a>. Esses valores orientam o trabalho, as a\u00e7\u00f5es e o comportamento da equipe de Scrum e s\u00e3o considerados essenciais para fazer com que todos adotem de vez a filosofia por tr\u00e1s do m\u00e9todo.<br><br>Entre esses novos valores est\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compromisso<\/h3>\n\n\n\n<p>Como as equipes de Scrum s\u00e3o pequenas, <strong>todos os membros precisam se comprometer em executar as tarefas que eles conseguem concluir, sem se sobrecarregar.<\/strong> Deve haver uma comunica\u00e7\u00e3o frequente sobre o progresso do trabalho, quase sempre em reuni\u00f5es r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coragem<\/h3>\n\n\n\n<p>Os membros da equipe de Scrum devem ser <strong>corajosos e seguros o suficiente para experimentar coisas novas.<\/strong> A equipe de Scrum precisa ter coragem e seguran\u00e7a para ser transparente com rela\u00e7\u00e3o aos obst\u00e1culos, progresso do projeto, atrasos e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Foco<\/h3>\n\n\n\n<p>No cora\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho das equipes de Scrum est\u00e1 o sprint, <strong>um per\u00edodo espec\u00edfico e direcionado em que a equipe conclui uma determinada quantidade de trabalho.<\/strong> O sprint proporciona uma estrutura e o foco para concluir o trabalho planejado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abertura<\/h3>\n\n\n\n<p>A reuni\u00e3o r\u00e1pida di\u00e1ria permite que as equipes falem com transpar\u00eancia sobre trabalhos em andamento e bloqueadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Respeito<\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>for\u00e7a da equipe \u00e1gil<\/strong> est\u00e1 na <strong>colabora\u00e7\u00e3o e no reconhecimento de que cada membro contribui para trabalhar em um sprint.<\/strong> Eles celebram suas conquistas e respeitam uns aos outros, o propriet\u00e1rio do produto, as partes interessadas e o Scrum Master.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/piramide-de-maslow\/\"><strong>Pir\u00e2mide de Maslow: O que \u00e9?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como come\u00e7ar a usar o Scrum?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 por dentro do que \u00e9 o Scrum e de grande parte do seu universo, \u00e9 hora de entender <strong>como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica.<\/strong> Acredite, fazer isso \u00e9 mais f\u00e1cil do que parece \u2013 por\u00e9m,<strong> exige uma mudan\u00e7a cultural, principalmente se a sua organiza\u00e7\u00e3o nunca lidou com processos \u00e1geis.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Confira, agora, quais s\u00e3o os primeiros passos que voc\u00ea deve dar para transformar o Scrum no framework do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 \u2013 Selecione quem ser\u00e1 o Product Owner<\/h3>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 falamos aqui, o PO \u00e9 uma das principais figuras do Scrum. \u00c9 o profissional que pensa nos objetivos gerais do projeto. Em outras palavras, ele <strong>faz a liga\u00e7\u00e3o entre os stakeholders e a equipe, focando sempre na entrega de valor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 \u2013 Defina o Scrum Master e os membros da equipe participante<\/h3>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo, \u00e9 definir quem ser\u00e1 o <strong>Scrum Master.<\/strong> Voc\u00ea tamb\u00e9m j\u00e1 o conhece. Podemos dizer que ele \u00e9 o tipo de o profissional que mais se aproxima do <strong>gestor de projetos<\/strong>, e seu trabalho \u00e9 eliminar os obst\u00e1culos que surgem no dia a dia da equipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 \u2013 Inicie o trabalho no Product Backlog<\/h3>\n\n\n\n<p>O backlog do produto \u00e9 um resumo de todas as entregas que devem ser feitas. <strong>O n\u00edvel de detalhamento aqui n\u00e3o precisa ser t\u00e3o alto,<\/strong> sendo apenas algo um pouco mais introdut\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, esta \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o do PO, pois ele que conversa com os stakeholders e sabe o que deve ser feito. Portanto, tamb\u00e9m \u00e9 seu trabalho definir as prioridades das entregas e fazer as aprova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 \u2013 Estabele\u00e7a a dura\u00e7\u00e3o da sprint<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A sprint \u00e9 o horizonte de planejamento do projeto dentro do Scrum. <\/strong>Assim como as demais metodologias \u00e1geis, o Scrum tamb\u00e9m prega por ciclos curtos de execu\u00e7\u00e3o\/planejamento, o que torna as sprints curtas, de 1 a 6 semanas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O objetivo \u00e9 fazer entregas cont\u00ednuas. <\/strong>Al\u00e9m disso, \u00e9 claro que \u00e9 essencial considerar a complexidade das tarefas para dimensionar as sprints.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 \u2013 Planeje as tarefas da sprint<\/h3>\n\n\n\n<p>Em seguida, <strong>\u00e9 hora de come\u00e7ar a definir a primeira sprint.<\/strong> Primeiramente, foque nas maiores <strong>prioridades do backlog e divida as tarefas entre todos os membros da equipe.<\/strong> Como a capacidade produtiva da equipe \u00e9 crucial para a sprint, ela deve fazer parte do processo de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6 \u2013 Fa\u00e7a as daily meetings &#8211; se fizer sentido para a sua equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>T\u00e3o importante quanto a execu\u00e7\u00e3o, s\u00e3o os momentos de alinhamento e inspe\u00e7\u00e3o. <strong>Esses ritos garantem a agilidade na execu\u00e7\u00e3o e a retirada de impedimentos,<\/strong> permitindo que a equipe trabalhe com mais produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7 \u2013 Revis\u00e3o ao final de cada sprint<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, <strong>ao final de cada sprint a equipe faz uma revis\u00e3o de tudo que foi feito e como foi o processo. <\/strong>O PO valida as entregas e as leva ao cliente, e a equipe faz uma retrospectiva para aprender como organizar a pr\u00f3xima sprint ainda melhor.<br><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/5-forcas-de-porter\/\"><strong>As 5 for\u00e7as de Porter: o que s\u00e3o e como us\u00e1-las?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ: saiba mais sobre Scrum<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o m\u00e9todo Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>O Scrum n\u00e3o \u00e9 uma metodologia, mas um framework \u00e1gil que prioriza a colabora\u00e7\u00e3o e a flexibilidade ante mudan\u00e7as de cen\u00e1rio para alcan\u00e7ar os melhores resultados em um projeto ou entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os 5 pilares do scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>Como pilares da estrutura \u00e1gil, os cinco valores do Scrum \u2014 comprometimento, coragem, foco, abertura e respeito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as 3 principais fun\u00e7\u00f5es do Scrum?<\/h3>\n\n\n\n<p>O Scrum tem tr\u00eas fun\u00e7\u00f5es: propriet\u00e1rio do produto ou <em>product owner<\/em>, mestre de Scrum e membros da equipe de desenvolvimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gostou de saber mais sobre CMS?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\">blog<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/resources\/\">Centro de Recursos<\/a> est\u00e3o sempre atualizados, com novidades e conte\u00fados incr\u00edveis sobre <strong>CRM <\/strong>e<strong> gest\u00e3o. <\/strong>Abaixo, sugerimos outros materiais que podem ser \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/indicadores-de-desempenho\/\">Indicadores de desempenho: o que s\u00e3o e como acompanhar?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/okr-o-que-e-e-como-implementar\/\">OKR: o que \u00e9 e como implementar?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/metodo-aida\/\">AIDA: conhe\u00e7a o M\u00e9todo e como Aplic\u00e1-lo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/oceano-azul\/\">Oceano Azul: o que \u00e9 e como adotar essa estrat\u00e9gia?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para se informar sobre todas as funcionalidades do Salesforce e entender como o nosso CRM transforma a sua rotina. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 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neg\u00f3cios<\/h2>\n\t\t\t<p>Saiba como utilizar a intelig\u00eancia artificial para atender \u00e0s suas necessidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\t\t\t\r\n\r\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/pt-BR\/content\/learn\/modules\/artificial-intelligence-for-business\">Acessar trailhead<\/a><\/div>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\">Intelig\u00eancia artificial para neg\u00f3cios<\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 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