{"id":23301,"date":"2026-01-26T17:00:35","date_gmt":"2026-01-26T17:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=23301"},"modified":"2026-01-26T17:00:36","modified_gmt":"2026-01-26T17:00:36","slug":"lead-time","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?"},"content":{"rendered":"\n<p>Na sua equipe de vendas, <strong>qual \u00e9 a verdadeira import\u00e2ncia do lead time?<\/strong> Em termos conceituais comerciais, o <strong>lead time<\/strong> \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam <strong>efici\u00eancia operacional e <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/satisfacao-do-cliente\/\"><strong>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/a><strong>.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea sabe exatamente o que ele \u00e9, como calcul\u00e1-lo e, principalmente, como otimiz\u00e1-lo? Neste artigo, vamos explicar tudo sobre lead time, estrat\u00e9gias para reduzi-lo e como ele impacta diretamente na sua <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a>. Continue a leitura e confira:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h6>O que teremos pela frente:<\/h6><ul><li><a href=\"#h-o-que-e-lead-time\" data-level=\"2\">O que \u00e9 Lead Time?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-a-importancia-do-lead-time-para-a-estrategia-de-vendas\" data-level=\"2\">A import\u00e2ncia do Lead Time para a estrat\u00e9gia de vendas<\/a><\/li><li><a href=\"#h-como-reduzir-o-lead-time\" data-level=\"2\">Como reduzir o lead time?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-faq-principais-duvidas-sobre-lead-time\" data-level=\"2\">FAQ: principais d\u00favidas sobre Lead Time<\/a><\/li><li><a href=\"#h-o-que-voce-achou-de-saber-mais-sobre-lead-time-nbsp\" data-level=\"2\">O que voc\u00ea achou de saber mais sobre Lead Time?\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/vender-pelo-whatsapp\/\"><strong>3 dicas para vender mais pelo WhatsApp<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-lead-time\">O que \u00e9 Lead Time?<\/h2>\n\n\n\n<p>Objetivamente, podemos dizer que<strong> o lead time representa o tempo total entre o in\u00edcio de um processo de vendas e a sua conclus\u00e3o<\/strong>, no momento da convers\u00e3o final (assinatura de contrato, compra etc)<strong>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em empresas de produ\u00e7\u00e3o, por exemplo, ele come\u00e7a quando um pedido \u00e9 feito e termina quando o produto chega ao cliente. Por outro lado, em <strong>empresas B2B<\/strong>, de vendas consultivas, o lead time come\u00e7a quando um prospect cai no <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/sales\/funnel\/\">funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como exemplo pr\u00e1tico, pense no seguinte exemplo: se um cliente faz um pedido em uma loja de m\u00f3veis sob medida e recebe o produto em 15 dias,<strong> o lead time desse pedido \u00e9 de 15 dias.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, vale refor\u00e7ar que o lead time est\u00e1 longe de ser apenas um n\u00famero. Na verdade, <strong>ele constitui um indicador essencial para entender a efici\u00eancia de processos, planejamento de estoque e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tipos-de-lead-time\">Tipos de lead time<\/h3>\n\n\n\n<p>Existem diferentes tipos de lead time, os quais podem ser classificados da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-time-de-suprimentos-ou-de-compras\">Lead time de suprimentos (ou de compras)<\/h4>\n\n\n\n<p>Relativo ao<strong> intervalo entre a identifica\u00e7\u00e3o da necessidade de um material e a sua efetiva disponibilidade para uso.<\/strong> Esse tipo inclui atividades como solicita\u00e7\u00e3o de compra, cota\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o, fabrica\u00e7\u00e3o pelo fornecedor, transporte e recebimento. \u00c9 um indicador cr\u00edtico para a<strong> gest\u00e3o da cadeia de suprimentos<\/strong>, pois impacta diretamente os n\u00edveis de estoque.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-time-de-producao\">Lead time de produ\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Corresponde ao<strong> tempo necess\u00e1rio para transformar mat\u00e9rias-primas em produtos acabados.<\/strong> Ele engloba desde a libera\u00e7\u00e3o da ordem de produ\u00e7\u00e3o at\u00e9 a conclus\u00e3o do processo produtivo, incluindo tempos de prepara\u00e7\u00e3o, processamento, inspe\u00e7\u00e3o e eventuais esperas entre opera\u00e7\u00f5es. A an\u00e1lise desse lead time permite identificar gargalos, desperd\u00edcios e oportunidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lead-time-de-entrega-ao-cliente\">Lead time de entrega ao cliente<\/h4>\n\n\n\n<p>Representa o<strong> per\u00edodo entre a confirma\u00e7\u00e3o do pedido e o recebimento do produto ou servi\u00e7o pelo cliente final. <\/strong>Esse tipo pode incluir etapas de separa\u00e7\u00e3o, embalagem, expedi\u00e7\u00e3o, transporte e distribui\u00e7\u00e3o. Em muitos contextos, ele \u00e9 percebido diretamente pelo cliente e, portanto, exerce forte influ\u00eancia na satisfa\u00e7\u00e3o e na competitividade da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/spin-selling\/\"><strong>SPIN Selling: o que \u00e9 e como implementar?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-importancia-do-lead-time-para-a-estrategia-de-vendas\">A import\u00e2ncia do Lead Time para a estrat\u00e9gia de vendas<\/h2>\n\n\n\n<p>Se o lead time \u00e9 o tempo total que leva desde o in\u00edcio de um processo at\u00e9 a entrega do produto ou servi\u00e7o ao cliente,<strong> a sua import\u00e2ncia \u00e9 grande, pois impacta diretamente na efici\u00eancia, nos custos e na obten\u00e7\u00e3o de um <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/cliente-satisfeito\/\"><strong>cliente satisfeito<\/strong><\/a><strong>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando a empresa conhece seu lead time, ela consegue <strong>planejar melhor a produ\u00e7\u00e3o e a reposi\u00e7\u00e3o de estoques<\/strong>, evitando atrasos e garantindo que os produtos estejam dispon\u00edveis no momento certo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m contribui para <strong>reduzir desperd\u00edcios e gastos desnecess\u00e1rios<\/strong>, j\u00e1 que um lead time longo pode gerar excesso de estoque ou a necessidade de produ\u00e7\u00e3o urgente, que normalmente \u00e9 mais cara.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso,<strong> a rapidez e a previsibilidade na entrega aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o e a confian\u00e7a do cliente, fortalecendo a fidelidade \u00e0 marca. <\/strong>Do ponto de vista competitivo, empresas com lead time mais eficiente conseguem atender demandas sazonais ou inesperadas de forma \u00e1gil, ganhando vantagem sobre os concorrentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, <strong>o controle do lead time ajuda a identificar gargalos na produ\u00e7\u00e3o ou na cadeia de suprimentos,<\/strong> permitindo antecipar problemas e reduzir riscos de atrasos que poderiam prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, gerenciar e otimizar o lead time se torna essencial para uma opera\u00e7\u00e3o mais eficiente, econ\u00f4mica e confi\u00e1vel, beneficiando tanto a empresa quanto os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, reduzir o lead time impacta diretamente na competitividade. Observe abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melhora a experi\u00eancia do cliente:<\/strong> pedidos mais rapidamente aumentam a confian\u00e7a e a fideliza\u00e7\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta a efici\u00eancia operacional:<\/strong> processos otimizados significam menos desperd\u00edcio de tempo e recursos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilita o planejamento de estoque e log\u00edstica:<\/strong> saber o lead time ajuda a evitar excesso ou falta de produtos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferencia sua empresa da concorr\u00eancia:<\/strong> no mercado atual, entrega r\u00e1pida \u00e9 um grande diferencial.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>E j\u00e1 que estamos falando sobre lead time, que tal saber mais sobre <strong>lead scoring<\/strong>? Para isso, \u00e9 s\u00f3 conferir o v\u00eddeo abaixo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Lead Scoring: como priorizar leads com intelig\u00eancia | Salesforce Explica\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Kl1U37pyuTY?list=PLWCkHg0zFNMfV8Q0HxE2WBEWIeRBuRH8Y\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/maquina-de-vendas\/\"><strong>M\u00e1quina de Vendas: Tudo o que voc\u00ea precisa saber para estrutur\u00e1-la<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-reduzir-o-lead-time\">Como reduzir o lead time?<\/h2>\n\n\n\n<p>Reduzir o lead time \u00e9 uma meta estrat\u00e9gica para qualquer empresa. Aqui est\u00e3o algumas a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e passo a passo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mapeie todos os processos:<\/strong> entenda cada etapa do pedido, da produ\u00e7\u00e3o \u00e0 entrega.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatize tarefas repetitivas:<\/strong> softwares de gest\u00e3o e sistemas de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/o-que-e-crm\/\">CRM<\/a>, al\u00e9m de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/agentforce\/ai-agents\/autonomous-agents\/\">agentes aut\u00f4nomos<\/a>, podem reduzir erros e acelerar processos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estabele\u00e7a prazos realistas com fornecedores:<\/strong> negocie para que mat\u00e9rias-primas cheguem dentro do prazo previsto.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Treine sua equipe:<\/strong> colaboradores capacitados resolvem problemas mais r\u00e1pido e diminuem atrasos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Em um exemplo pr\u00e1tico, considere uma loja de camisetas personalizadas. A empres\u00e1ria respons\u00e1vel percebeu que o seu maior atraso estava na impress\u00e3o das pe\u00e7as. Ao investir em uma impressora mais r\u00e1pida e treinar a equipe, <strong>reduziu o lead time de 10 para 6 dias<\/strong>, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estrategias-para-diminuir-lead-time\">Estrat\u00e9gias para diminuir lead time<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, existem estrat\u00e9gias que podem ser aplicadas para otimizar todo o processo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/kanban\/\"><strong>M\u00e9todo Kanban<\/strong><\/a><strong> e gest\u00e3o visual:<\/strong> visualizar tarefas em andamento ajuda a identificar gargalos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planejamento de demanda:<\/strong> prever pedidos evita sobrecarga de produ\u00e7\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cross-docking e log\u00edstica eficiente:<\/strong> produtos passam menos tempo no estoque e chegam mais r\u00e1pido ao cliente.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parcerias estrat\u00e9gicas com fornecedores:<\/strong> fornecedores confi\u00e1veis garantem entregas mais r\u00e1pidas e est\u00e1veis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-melhorar-lead-time-de-entrega\">Como melhorar lead time de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>O lead time de entrega depende tanto da produ\u00e7\u00e3o quanto da log\u00edstica. Algumas a\u00e7\u00f5es que podem ajudar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Roteiriza\u00e7\u00e3o inteligente de entregas:<\/strong> otimizar rotas reduz o tempo de transporte.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estoque pr\u00f3ximo do cliente:<\/strong> centros de distribui\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gicos aceleram a entrega.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitoramento em tempo real:<\/strong> acompanhar pedidos permite reagir rapidamente a atrasos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback cont\u00ednuo:<\/strong> ouvir clientes ajuda a ajustar processos e evitar problemas recorrentes.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exemplo pr\u00e1tico: <\/strong>uma empresa de alimentos congelados implementou um sistema de rastreamento em tempo real e centros de distribui\u00e7\u00e3o regionais. Resultado: o lead time de entrega caiu de 5 para 2 dias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-calcular-o-lead-time\">Como calcular o lead time?<\/h3>\n\n\n\n<p>O <strong>c\u00e1lculo do lead time<\/strong> consiste basicamente na <strong>medi\u00e7\u00e3o do tempo total decorrido entre o in\u00edcio e o fim de um processo espec\u00edfico. <\/strong>Para isso, o primeiro passo \u00e9 definir claramente o ponto inicial e o ponto final da an\u00e1lise, que podem variar conforme o tipo de lead time avaliado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, no lead time de suprimentos, o in\u00edcio pode ser a abertura da requisi\u00e7\u00e3o de compra e o fim o recebimento do material; j\u00e1 no lead time de entrega, o in\u00edcio costuma ser a confirma\u00e7\u00e3o do pedido e o fim a entrega ao cliente. A defini\u00e7\u00e3o correta desses marcos \u00e9&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Matematicamente,<strong> o lead time pode ser expresso como a soma de todos os tempos parciais do fluxo analisado.<\/strong> Em ambientes mais estruturados, esses dados podem ser obtidos por meio de sistemas de gest\u00e3o, cronogramas operacionais ou medi\u00e7\u00f5es diretas no processo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Tipo de Lead Time<\/strong><\/td><td><strong>F\u00f3rmula B\u00e1sica<\/strong><\/td><td><strong>Descri\u00e7\u00e3o do C\u00e1lculo<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Lead Time Total<\/td><td><strong>LT = Data Final \u2212 Data Inicial<\/strong><\/td><td>Tempo total decorrido entre o in\u00edcio e o fim de um processo definido.<\/td><\/tr><tr><td>Lead Time de Suprimentos<\/td><td><strong>LT\u209b = TR + TC + TF + TT + TRc<\/strong><\/td><td>Soma dos tempos de requisi\u00e7\u00e3o, compra, fabrica\u00e7\u00e3o do fornecedor, transporte e recebimento.<\/td><\/tr><tr><td>Lead Time de Produ\u00e7\u00e3o<\/td><td><strong>LT\u209a = TP + TS + TE + TI<\/strong><\/td><td>Soma dos tempos de processamento, setup, espera entre opera\u00e7\u00f5es e inspe\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td>Lead Time de Entrega<\/td><td><strong>LT\u2091 = TSep + TE + TT<\/strong><\/td><td>Tempo de separa\u00e7\u00e3o, expedi\u00e7\u00e3o e transporte at\u00e9 o cliente.<\/td><\/tr><tr><td>Lead Time M\u00e9dio<\/td><td><strong>LT\u2098 = \u03a3 LT \/ n<\/strong><\/td><td>M\u00e9dia dos lead times medidos em <em>n<\/em> pedidos, ordens ou ciclos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Legenda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>LT = Lead Time<br><\/li>\n\n\n\n<li>TR = Tempo de requisi\u00e7\u00e3o<br><\/li>\n\n\n\n<li>TC = Tempo de compra<br><\/li>\n\n\n\n<li>TF = Tempo de fabrica\u00e7\u00e3o<br><\/li>\n\n\n\n<li>TT = Tempo de transporte<br><\/li>\n\n\n\n<li>TRc = Tempo de recebimento<br><\/li>\n\n\n\n<li>TP = Tempo de processamento<br><\/li>\n\n\n\n<li>TS = Tempo de setup<br><\/li>\n\n\n\n<li>TE = Tempo de espera<br><\/li>\n\n\n\n<li>TI = Tempo de inspe\u00e7\u00e3o<br><\/li>\n\n\n\n<li>TSep = Tempo de separa\u00e7\u00e3o<br><\/li>\n\n\n\n<li>n = n\u00famero de ocorr\u00eancias analisadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante considerar que o lead time pode ser calculado de forma <strong>pontual<\/strong> ou <strong>m\u00e9dia<\/strong>, dependendo do objetivo da an\u00e1lise. O lead time m\u00e9dio \u00e9 obtido a partir da m\u00e9dia dos tempos registrados em m\u00faltiplos pedidos, ordens ou ciclos produtivos, sendo \u00fatil para planejamento e previs\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o lead time individual permite avaliar varia\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e identificar causas de atrasos. Em ambos os casos, o monitoramento cont\u00ednuo do indicador possibilita ajustes operacionais e melhorias no desempenho dos processos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Turbine as opera\u00e7\u00f5es de sua f\u00e1brica com atendimento baseado em ativos<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra como unir os dados de ativos e clientes maximiza o tempo de atividade e aumenta a receita de atendimento.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/form\/industries\/manufacturing\/asset-centric-service\/\">Baixar guia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/04\/manufacturing-asset-centric-service-rc.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/04\/manufacturing-asset-centric-service-rc.png 720w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/04\/manufacturing-asset-centric-service-rc.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/04\/manufacturing-asset-centric-service-rc.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/gatilhos-mentais-para-vendas\/\"><strong>Gatilhos Mentais para Vendas: Como usar?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-principais-duvidas-sobre-lead-time\">FAQ: principais d\u00favidas sobre Lead Time<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion \">\n\t\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">1. Qual a diferen\u00e7a entre lead time e prazo de entrega?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>\u00c9 comum que muitos tenham d\u00favidas sobre o que \u00e9 o lead time e quais as diferen\u00e7as principais com o prazo de entrega. Na verdade, o lead time inclui todas as etapas do processo, enquanto o prazo de entrega \u00e9 apenas o tempo que o produto leva para chegar ao cliente.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">2. Como calcular o lead time?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>O c\u00e1lculo do lead time \u00e9 considerado simples e prev\u00ea a somat\u00f3ria do tempo de todas as etapas de um pedido ou processo de convers\u00e3o. Sendo assim, some o tempo de todas as etapas do pedido at\u00e9 a entrega. Por exemplo, 2 dias de produ\u00e7\u00e3o + 1 dia de log\u00edstica = 3 dias de lead time.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">3. Por que \u00e9 importante reduzir o lead time?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>\u00c9 importante que os empres\u00e1rios se preocupem com a redu\u00e7\u00e3o do lead time, uma vez que investir na redu\u00e7\u00e3o dessa m\u00e9trica ajuda a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, al\u00e9m de melhorar a efici\u00eancia operacional e fortalece a competitividade da empresa.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">4. Quais setores devem se preocupar com lead time?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>O lead time \u00e9 especialmente importante para todos os setores que envolvem a produ\u00e7\u00e3o, o estoque e a log\u00edstica. Al\u00e9m disso, o lead time \u00e9 um tipo de m\u00e9trica que influencia os resultados de ind\u00fastrias espec\u00edficas, como o com\u00e9rcio B2C, as ind\u00fastrias e os campos dos servi\u00e7os, ou terceiro setor.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">5. O que pode aumentar o lead time?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>Definitivamente, fatores como atrasos de fornecedores, processos ineficientes, falhas de comunica\u00e7\u00e3o e problemas log\u00edsticos podem aumentar o lead time. Isso pode afetar negativamente a experi\u00eancia de compra dos clientes, o que impacta diretamente indicadores como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/net-promoter-score\/\">NPS<\/a>, por exemplo.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<button class=\"accordion-header\" type=\"button\">6. Qual a diferen\u00e7a de lead time e cycle time?<\/button>\n<div class=\"accordion-content\">\n\t\n\n<p>A diferen\u00e7a entre <strong>lead time <\/strong>e <strong>cycle time<\/strong> est\u00e1 no<strong> escopo de tempo que cada um mede.<\/strong> O <strong>lead time representa o tempo total entre o in\u00edcio e o fim de um processo<\/strong>, incluindo per\u00edodos de espera, filas e transporte. J\u00e1<strong> o cycle time corresponde apenas ao tempo efetivo de execu\u00e7\u00e3o de uma atividade ou opera\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/strong> Enquanto o lead time reflete a experi\u00eancia completa do fluxo, o cycle time foca na efici\u00eancia operacional.<br><\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div> <!-- \/.accordion -->\n\n\n\n<p><br><strong>LEIA MAIS: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/how-to-sell\/\"><strong>Como vender: o \u00faltimo guia de vendas que voc\u00ea precisar\u00e1<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-voce-achou-de-saber-mais-sobre-lead-time-nbsp\">O que voc\u00ea achou de saber mais sobre Lead Time?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>O nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?d=70130000000i80c\">blog<\/a> est\u00e1 sempre atualizado com novidades e conte\u00fados sobre <strong>CRM<\/strong> e <strong>vendas.<\/strong> A seguir, sugerimos algumas outras leituras que podem ser \u00fateis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/mvp\/\">O que significa MVP?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/plano-de-acao-de-vendas\/\">Plano de a\u00e7\u00e3o de vendas: o que \u00e9 e como construir o seu<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/arquetipos\/\">Arqu\u00e9tipos: os 12 principais para aplicar no seu neg\u00f3cio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/planejamento-de-vendas\/\">Planejamento de vendas: como criar um?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aproveite para conferir todas as funcionalidades da <strong>Salesforce<\/strong> e entender como o nosso <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/crm\/what-is-crm\/software\/\">CRM de IA<\/a> transforma a sua empresa. Bom trabalho e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n","protected":false},"author":724,"featured_media":23303,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"69779d8f42e43f6cb0124451","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[835,840,842],"sf_content_type":[],"blog":[1201,1231,1232,1276],"coauthors":[1109],"class_list":["post-23301","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-customer-experience","sf_topic-customer-journey","blog-sales","blog-customer-experience","blog-customer-journey","blog-sales-strategy"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time? | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-26T17:00:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-26T17:00:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"4443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3376\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Manuela Andrade\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"22 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Manuela Andrade\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/4a5c5eb3c92c9cf671ff945a16acdcc7\"}],\"headline\":\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?\",\"datePublished\":\"2026-01-26T17:00:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-26T17:00:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\"},\"wordCount\":2119,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#respond\"]}],\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\",\"name\":\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time? | Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png\",\"datePublished\":\"2026-01-26T17:00:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-26T17:00:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/5303f278cdc9b0031a17226f8ad70f1c\"},\"description\":\"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png\",\"width\":4443,\"height\":3376},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm\",\"alternateName\":\"Salesforce Brasil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/4a5c5eb3c92c9cf671ff945a16acdcc7\",\"name\":\"Manuela Andrade\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/712176dfdb7549947e9065543bdabfdc\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Honorary-Trailhead-Ranger.png?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Honorary-Trailhead-Ranger.png?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Manuela Andrade\"},\"description\":\"L\u00edder com uma trajet\u00f3ria em diversas ind\u00fastrias e culturas. Possui quinze anos de experi\u00eancia em big techs, sendo os \u00faltimos dez anos dedicados \u00e0 \u00e1rea comercial.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/manuela-andrade\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time? | Salesforce","description":"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?","og_description":"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2026-01-26T17:00:35+00:00","article_modified_time":"2026-01-26T17:00:36+00:00","og_image":[{"width":4443,"height":3376,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","type":"image\/png"}],"author":"Manuela Andrade","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"","Est. tempo de leitura":"22 minutos","Written by":"Manuela Andrade"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/4a5c5eb3c92c9cf671ff945a16acdcc7"}],"headline":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?","datePublished":"2026-01-26T17:00:35+00:00","dateModified":"2026-01-26T17:00:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/"},"wordCount":2119,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#respond"]}],"accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/","name":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time? | Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","datePublished":"2026-01-26T17:00:35+00:00","dateModified":"2026-01-26T17:00:36+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/5303f278cdc9b0031a17226f8ad70f1c"},"description":"O lead time \u00e9 um dos indicadores mais importantes para empresas que buscam efici\u00eancia operacional e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","width":4443,"height":3376},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/lead-time\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do lead time?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Novidades sobre ia ag\u00eantica, dados e crm","alternateName":"Salesforce Brasil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/4a5c5eb3c92c9cf671ff945a16acdcc7","name":"Manuela Andrade","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/712176dfdb7549947e9065543bdabfdc","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Honorary-Trailhead-Ranger.png?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/05\/Honorary-Trailhead-Ranger.png?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Manuela Andrade"},"description":"L\u00edder com uma trajet\u00f3ria em diversas ind\u00fastrias e culturas. Possui quinze anos de experi\u00eancia em big techs, sendo os \u00faltimos dez anos dedicados \u00e0 \u00e1rea comercial.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/author\/manuela-andrade\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/Lead-Time.png","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/724"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23301"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23307,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23301\/revisions\/23307"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=23301"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=23301"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=23301"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=23301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}