Customer 360: Tudo o que você precisa, em um só lugar

Reuna vendas, serviços, marketing, comércio e TI em uma plataforma, obtendo uma visão única de seus clientes e entregue experiências personalizadas para cada um deles.

 

¿Quais são os beneficios do Salesforce C360?

 

1) CRM #1 do mundo

Somos a única empresa capaz de reunir vendas, serviços, marketing, comércio e TI em uma plataforma, oferecendo uma visão única do cliente.

2) Visão unificada do cliente

Ofereça um serviço melhor, proporcione experiências personalizadas em qualquer ponto de contato e supere as expectativas de seus clientes.

3) Rápido retorno

Nossa plataforma é simples e de rápida implementação, com um ROI alto.

4) Plataforma escalável e flexível

Oferecemos soluções para acelerar o sucesso de qualquer negócio ou indústria, independentemente de seu tamanho.
 

Saiba mais sobre nossas ferramentas de vendas, serviços e marketing

Customer 360 Sales

Dê a suas equipes de vendas o poder de fechar negócios rapidamente de forma inteligente, utilizando o Customer 360 Sales, solução de vendas #1 do mundo.
 

Desenvolva previsões de vendas confiáveis

Utilize inteligência de dados para calcular múltiplos cenários, criando previsões que você pode contar.

Melhore seus processos de venda com uma plataforma ágil

Ajuste seus movimentos de vendas e otimize com base em territórios, para se adaptar à próxima normalidade.

Venda virtualmente de forma mais inteligente

Adapte-se a novos comportamentos de compras com inteligência artificial e uma estrutura de vendas flexível

Gere vendas de qualquer lugar

Aconselhe e forneça informações relevantes de seus clientes para seus representantes de vendas e aumente seu desempenho.
 

Customer 360 Service

Adapte-se rapidamente às mudanças com a solução de serviço confiável número 1 do mundo.
 

Otimize seu atendimento ao cliente de qualquer lugar, rapidamente

Prepare seus agentes e equipes de atendimento com uma visão de 360° do cliente em um único espaço de trabalho.

Dimensione o suporte em qualquer canal

Seus clientes receberão ajuda rapidamente e da maneira que quiserem com Chatbot, auto-serviço e mensagens impulsionadas por IA.

Acelere a produtividade de seus agentes de serviço

Capacite suas equipes para trabalhar mais rapidamente com automação de ponta a ponta, ferramentas inteligentes de produtividade e treinamento sob demanda.

Enfrente tempos difíceis com uma plataforma digital ágil

Prepare-se para o futuro com uma plataforma flexível com cliques em vez de código, que lhe permitirá implementar rapidamente soluções de serviço e tomar decisões baseadas em dados.
 

Customer 360 Marketing

Customer 360 Marketing é a solução de marketing #1 do mundo, que te permite fornecer uma experiência integrada ao cliente com personalização em tempo real.
 

Crie campanhas em qualquer lugar

Execute campanhas rapidamente, coopere com outras equipes e melhore o desempenho de sua equipe de marketing.

Envolva os clientes, com empatia

Ouça seus clientes e utilize dados em tempo real para entender melhor sua situação e necessidade.

Personalize os meios digitais de comunicação

Agilize a adoção de canais digitais, entregando a mensagem certa, à pessoa certa, no momento certo.

Otimize seu orçamento

Veja o desempenho de suas campanhas em um só lugar e tome decisões em tempo real para maximizar seu ROI.