A versão Summer '26 do Agentforce Commerce chegou.
Leia o comunicado
Pesquisa de comércio agêntico
Potencialize pesquisas contextuais e experiências conversacionais que elevam a experiência do comprador e geram mais receita. A Pesquisa de comércio agêntico é o único mecanismo de pesquisa de e-commerce que cria um pequeno modelo de linguagem personalizado para cada cliente, oferecendo uma vantagem de dados.
Essas marcas líderes confiam na Salesforce para potencializar sua pesquisa agêntica
Veja o que diferencia a Pesquisa de comércio agêntico
85
%
de redução de regras
Os comerciantes eliminam milhares de regras de pesquisa, reduzindo a sobrecarga manual.*
+
33
%
de cliques por usuário
Quando os clientes encontram o que procuram, eles interagem mais.*
+
17
%
de adição ao carrinho por usuário
Maior engajamento significa carrinhos maiores (e clientes mais satisfeitos).*
* Métricas de sucesso do cliente da Cimulate.
Vá além das palavras-chave para entender e converter a intenção do cliente
A pesquisa tradicional corresponde apenas às palavras-chave exatas, sem saber o que os clientes realmente querem dizer. Criamos uma pesquisa nativa de IA que entende a intenção do cliente. Não é apenas uma opção adicional. É um mecanismo criado especificamente para as complexidades do varejo.
Transforme a pesquisa em receita
Transforme sua barra de pesquisa em um mecanismo de pesquisa nativo de IA que entende a intenção do cliente. Os clientes geram uma média de 12% a mais de receita por usuário.**
**Métricas de sucesso do cliente da Cimulate.
Otimize continuamente suas classificações de produtos com base no comportamento do cliente, nas mudanças no catálogo e nos objetivos de negócios. Use esse contexto para desenvolver experiências de forma autônoma.
Aumente o tamanho do carrinho mantendo os clientes engajados com uma compreensão profunda dos produtos correspondentes e relacionados.
Ofereça experiências de compra ricas e conversacionais com seu Agentforce Shopper Agent. Deixe o contexto guiar os clientes até o produto perfeito.
Um pequeno modelo de linguagem personalizado criado para você
Você tem o catálogo, mas não tem bilhões de cliques para ensinar a uma IA o que significa "convidado de casamento de verão" no seu inventário. A Pesquisa de comércio agêntico sabe e mostra o que os clientes querem.
Usando LLMS de fronteira, geramos pesquisas sintéticas, cliques, inclusões no carrinho e compras para criar mais sinais comportamentais do que o seu tráfego na Web permite. Com essas jornadas sintéticas, entendemos a intenção de comprar para todos os tipos de clientes em seu site e em todo o seu catálogo de produtos.
Nós ajustamos os dados sintéticos com seus dados reais de comportamento. Com uma proporção típica de 10:1 de dados sintéticos em relação ao comportamento real.
Após a implementação, a Pesquisa de comércio agêntico produz resultados notavelmente precisos e impulsiona maior engajamento e conversão. Ela melhora de forma autônoma a cada interação, reduzindo as regras de merchandising em 85% e aumentando os cliques por usuário em 33%.****
Métricas de sucesso do cliente da Cimulate.
Pesquisa inteligente com configuração simples
Integre perfeitamente a Pesquisa de comércio agêntico em qualquer pilha de comércio com nossas APIs headless ou comece a usar o B2C Commerce.
Ative com um clique e comece a criar seu pequeno modelo de linguagem personalizado para potencializar a Pesquisa de comércio agêntico em seu site.
Tudo o que precisamos para criar seu modelo de IA é seu feed de catálogo de produtos e seus dados de clientes. Sem configuração complexa. Sem configuração de regras. Sente-se e deixe que a IA faça o trabalho.
Otimizado para comércio. Criado para sua marca. Impulsionado por dados sintéticos. Seus clientes contam com uma experiência de linguagem natural que reflete a forma como eles compram hoje. Você recebe maior conversão e receita.
Com a Pesquisa de comércio agêntico, oferecemos experiências de descoberta altamente relevantes e integradas que definem um novo padrão para o varejo moderno."
Shirley GaoDiretor de tecnologia da informação, Pacsun
Descubra novas maneiras de transformar a pesquisa em vendas
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Webinar de lançamento da Pesquisa de comércio agêntico
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Além das palavras-chave: como a Pesquisa de comércio agêntico entende a verdadeira intenção do comprador
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Perguntas frequentes sobre a Pesquisa de comércio agêntico
A Pesquisa de comércio agêntico é um mecanismo de pesquisa e descoberta nativo da IA criado especificamente para as demandas complexas do varejo moderno. Em vez de apenas combinar palavras-chave, ele interpreta nativamente consultas naturais e traz experiências de compras sensíveis ao contexto diretamente para seu site. A Descoberta guiada oferece essas experiências de compra ricas e conversacionais diretamente no seu Agentforce Shopper Agent.
A Pesquisa de comércio agêntico cria um pequeno modelo de linguagem personalizado e treinado com os dados de cada cliente. Esse modelo de IA impulsiona a experiência de pesquisa, navegação e recomendações no seu site. Ele também está integrado ao Agentforce Shopper Agent, potencializando a experiência de pesquisa e conversação que entende profundamente a intenção do comprador, orienta-o para o produto certo e oferece respostas melhores em toda a jornada.
A Pesquisa de comércio agêntico cria um pequeno modelo de linguagem (SLM) otimizado para comércio, criado especificamente para sua marca. Esse SLM treinado com seu catálogo e clientes específicos entende a intenção e oferece uma experiência de linguagem natural para como as pessoas compram hoje. Ao contrário de um grande modelo de linguagem (LLM), que tem mais de 7 bilhões de parâmetros, este é um modelo com 1 a 7 bilhões de parâmetros que é altamente otimizado com seus dados e criado para agilidade. Isso mantém uma experiência ideal e rápida no seu site, oferecendo uma experiência de compra excelente.
Sim, os clientes de e-commerce em qualquer plataforma podem começar a usar a Pesquisa de comércio agêntico. A Pesquisa de comércio agêntico é integrada nativamente para os clientes do Salesforce B2C Commerce, permitindo que eles comecem a usar ao toque de um botão. Os clientes em outras plataformas de e-commerce, como Shopify, CommerceTools, SAP Hybris, Adobe Commerce ou sua própria plataforma local, podem integrar a Pesquisa de comércio agêntico ao seu site com nossas APIs headless.
É fácil começar a usar a Pesquisa de comércio agêntico. Você só precisa fornecer seu feed de catálogo de produtos em qualquer formato e seus dados de atividade do cliente do Salesforce Commerce Cloud ou da sua plataforma de e-commerce. Não há necessidade de modificar seu catálogo ou criar um catálogo altamente atribuído, nem há um limite mínimo de tráfego ou pré-requisito de dados. A partir daí, nossa IA infere automaticamente atributos ausentes e inicia o processo de simulação sintética para criar seu pequeno modelo de linguagem personalizado que entenda a intenção.
Os clientes podem usar a Pesquisa de comércio agêntico, independentemente da plataforma em que administrem seus negócios de e-commerce. Para clientes do Salesforce Commerce Cloud, a Pesquisa de comércio agêntico está diretamente integrada ao B2C Commerce. Os clientes podem ativá-lo com o clique de um botão e aproveitar seu catálogo de produtos existente no B2C Commerce, proporcionando um tempo de valorização mais rápido sem a necessidade de trabalho prático de engenharia. Os clientes que alimentam seu site de e-commerce em outras plataformas, como Shopify, Adobe Commerce, SAP, CommerceTools ou sua própria plataforma local, podem integrar perfeitamente a Pesquisa de comércio agêntico em qualquer front-end usando nossas APIs headless.