Apresentamos nosso maior lançamento do Commerce até hoje

Aumente a conversão e o tamanho da cesta com experiências de compra guiadas por agentes em suas vitrines que levam os clientes da descoberta ao checkout e pós-compra com uma única conversa.

Vá além das palavras-chave para conectar os clientes ao que procuram de forma fluida. A Pesquisa de comércio agêntico usa dados reais e simulados de compradores para gerar resultados concretos: aumento de 13% nas taxas de conversão e de 17% nas taxas de adição ao carrinho. Potencialize a descoberta movida por IA em seu site e nos agentes de compras. Disponível com o B2C Commerce ou de forma independente em qualquer plataforma de comércio eletrônico.

Exiba seus produtos nos resultados de pesquisa com IA conversacional para gerar tráfego de alta intenção e novas receitas. Com integrações nativas para ACP e UCP, os clientes podem descobrir produtos, finalizar a compra e obter suporte para pedidos com facilidade.

Uma nova vitrine para B2C Commerce que oferece recursos de nível empresarial com simplicidade pronta para uso. É rápido de lançar e fácil de gerenciar, oferece alta conversão pronta para uso e foi desenvolvido priorizando a IA. As vitrines existentes (Site Genesis, SFRA, PWA Kit) continuam com suporte total, sem data prevista para descontinuação.

Reduza o desenvolvimento personalizado com aplicativos instaláveis e prontos para uso no Business Manager para o Storefront Next.

Reduza drasticamente o tempo de integração de desenvolvedores e de implementação com um kit de ferramentas de IA de código aberto que inclui uma CLI unificada, servidor MCP, plug-ins para IDE e Agent Skills para assistentes de IA, como Claude Code, Cursor, GitHub Copilot e outros.

Os dias de navegar pelos menus do Business Manager para executar tarefas de merchandising ficaram para trás. O agente vendedor leva a automação por linguagem natural ao seu back office, permitindo que os comerciantes organizem catálogos, classifiquem produtos e criem regras de promoção e rebaixamento, tudo descrevendo o que desejam em linguagem natural para um agente de IA que trabalha ao lado deles.

Uma área de trabalho central no Business Manager para gerenciar e orquestrar facilmente o conteúdo em todas as páginas, oferecendo experiências de comércio personalizadas e dinâmicas.

Unifique percepções sobre o desempenho dos produtos em tempo real com ferramentas simplificadas de enriquecimento em massa para maximizar as vendas e a capacidade de descoberta do catálogo.

Uma área de trabalho centralizada e orientada por dados que permite aos profissionais de merchandising maximizar as vendas e a capacidade de descoberta dos produtos, transformando percepções em tempo real em ações imediatas e de alta conversão.

Transforme campanhas em conversões com dados, consentimento e modelos unificados para marketing e comércio.

Se você quiser reduzir o abandono do carrinho, é fundamental otimizar as etapas finais do processo de checkout. Para equipes que usam o Salesforce Payments, esta versão oferece controle sem código sobre a experiência de checkout na vitrine.

Conecte B2C Commerce e organizações da Salesforce nativamente com apenas alguns cliques, unificando seus dados com segurança e habilitando o Agentforce e experiências entre nuvens sem integrações personalizadas.

Uma sincronização nativa que cria automaticamente uma conta pessoal na Salesforce para cada comprador registrado, criando uma identidade unificada que oferece uma visão de 360 graus do cliente e viabiliza ações autônomas do Agentforce.

Rastreamento abrangente dos eventos de log de auditoria do Account Manager na Central de logs, facilitando o monitoramento e a análise das alterações feitas em usuários, clientes de API e organizações no Account Manager.

Estende automaticamente o eCDN a cada novo On-Demand Sandbox (ODS), oferecendo aos sandboxes recursos de CDN equivalentes aos de produção, prontos para uso com o Default Domain. Isso permite que as equipes testem regras de segurança, roteamento de vitrine composta e desempenho da CDN no ODS antes da entrada em operação.

Uma área de configuração unificada no Business Manager substitui as antigas páginas de configuração do eCDN por recurso, e os IPs confiáveis são migrados automaticamente para um modelo mais flexível de regras personalizadas e listas de IPs gerenciadas.

Nunca foi tão rápido lançar uma experiência de comprador de comércio B2B. Ao combinar agentes modernos de codificação com IA, como Claude, com uma nova arquitetura de referência sem periféricos e APIs de alta escala, as empresas podem ir além dos portais rígidos. Em apenas 30 minutos, você pode implantar uma experiência de compra agêntica de última geração.

Capacite os compradores com agentes compradores movidos por IA para descoberta agêntica e automatize o merchandising usando linguagem natural orientada por percepções baseadas em dados.

O B2B Commerce oferece a plataforma mais abrangente e completa do mercado, permitindo que empresas de todos os tipos operem com facilidade. Desenvolvido especificamente para empresas B2B e conectado nativamente à Salesforce, oferecendo a empresas de todos os portes as ferramentas para crescer com facilidade.

A era da manutenção manual das regras de atendimento chegou ao fim. O Order Management agêntico permite que os profissionais de merchandising usem prompts em linguagem natural para ajustar dinamicamente o roteamento de pedidos em tempo real. Assim, é possível gerenciar proativamente interrupções, como estoque danificado ou nós com baixo desempenho, antes que afetem os clientes.

As maiores empresas de comércio precisam de uma infraestrutura que acompanhe seu crescimento. Nesta versão Summer, o inventário de omnichannel oferece grandes avanços em escalabilidade. 7 mil locais (aumento de 7 vezes) e 200 milhões de registros de estoque (aumento de 5 vezes), com suporte sem limitações técnicas.

Avalia todos os locais de atendimento qualificados e seleciona aquele que minimiza o custo total de atendimento sem comprometer o prazo de entrega prometido ao cliente. Observabilidade, segurança e arquitetura orientada por eventos de nível empresarial oferecem às equipes de comércio a infraestrutura necessária para operar de forma proativa em escala.

Fornece um serviço de entrega para comércio altamente preciso, eficiente e escalável, oferecendo aos comerciantes flexibilidade para configurar e implementar a lógica de estimativa de entrega.

Os comerciantes agora podem modificar diretamente pedidos ainda não atendidos, adicionando itens, atualizando grupos de entrega, alterando quantidades de itens e realizando até 100 alterações por transação.

Estamos transformando o Slack na principal interface operacional para atendimento de pedidos. Ao integrar o OMS sem periféricos ao Agentforce, você pode acessar informações críticas sobre operações de pedidos no ambiente em que as equipes trabalham, eliminando a necessidade de alternar entre contextos.

Forneça visibilidade de pedidos em tempo real e orquestração de atendimento por meio de linguagem natural, permitindo que agentes de IA consultem, atualizem e resolvam problemas de pedidos por meio de uma arquitetura sem periféricos para se conectar a qualquer canal em que sua organização trabalhe.

Clientes, produtos, estoque e pedidos unificados em PDV, Comércio, OMS e Fidelidade, oferecendo experiências omnichannel consistentes.

Sua loja. Seu hardware. Agora no iOS, Android e Windows. O PDV aproveita a infraestrutura Hyperforce para oferecer implementações mais rápidas, menor TCO e escalabilidade de nível empresarial.

Desenvolvido com APIs abertas, nosso sistema funciona com qualquer processador de pagamentos, cartão-presente ou sistema de registro que você já utiliza. Conecte imediatamente ferramentas como Aurus e Vertex para começar rapidamente e manter a flexibilidade à medida que sua empresa cresce.

Unifique dados e operações para descoberta autônoma, jornadas pós-compra fluidas e atendimento preciso que transforma a eficiência de todas as lojas.