NEI É UM TRAILBLAZER

Com a adoção da solução Marketing Cloud conseguimos taxas excelentes para os e-mails de nossas campanhas: 98% de entrega e 25% de abertura, o que é um sucesso para a realidade atual do mercado de marketplace B2B.”

Joshua Kempf, CEO do NEI
 

- e-commerce e marketplace para empresas

- mais de 350 mil itens cadastrados

- mais de 250 mil empresas compradoras cadastradas

- mais de 60 mil empresas vendedoras no marketplace

 

98%

de entrega dos e-mails

 
 

NEI torna o relacionamento com o cliente mais assertivo.

NEI é um e-commerce e marketplace para empresas, no qual se encontra desde produtos para copa e cozinha até suprimentos para indústria pesada. Trabalha com as marcas de maior destaque do mercado, como 3M, Esab, Bracol, Gedore, Bosch, Vonder, Norton, Henkel, Dupont, entre outros.

Com mais de 350 mil itens cadastrados, o NEI possui preços exclusivos para clientes pessoa jurídica, o que permite melhor eficiência para as áreas de compras das companhias.

 

Tivemos ótimos resultados com as soluções da Salesforce, principalmente na área de marketing.”

Joshua Kempf, CEO do NEI
 

Implantando o conceito da máquina de vendas.

Com objetivo de promover a implantação do conceito da “máquina de vendas”, que consiste em construir um modelo escalável de vendas por meio de receita previsível, o NEI adotou três soluções da Salesforce:

  • Sales Cloud para automatização no funil de vendas;

  • Service Cloud para atender às demandas do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e de Customer Experience; 

  • e Marketing Cloud para a execução das ações de marketing digital com clientes e prospects do funil de vendas.

 

“Tivemos ótimos resultados com as soluções da Salesforce, principalmente na área de marketing. Com a adoção da solução Marketing Cloud conseguimos taxas excelentes para as nossas campanhas: 98% de entrega de e-mails e 25% de abertura desses comunicados, o que é um sucesso para a realidade atual do mercado de marketplace B2B”, comemora Joshua Kempf, CEO do NEI.

O NEI também aperfeiçoou a qualidade de suas operações, com aumento de produtividade, vendas e, consequentemente, rentabilidade. 

Utilizando o Trailhead da Salesforce por meio de um setup totalmente customizado para adequação aos processos já existentes no NEI, a empresa também iniciou um novo modelo de gerenciamento do sistema de vendas. “O Trailhead levou conhecimento não apenas técnico, mas principalmente de processos ao gerar o cálculo preditivo de entregas no CRM, o que nos permitiu um relacionamento mais estreito com os clientes, algo fundamental para nossa evolução”, explica Kempf.

 

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