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Avaliações da Salesforce

Veja por que nossos clientes escolhem o Salesforce

Os clientes avaliam o Salesforce no Macbook

Há uma razão pela qual o Salesforce é a plataforma de cloud computing empresarial líder mundial. Criado 100% na nuvem, o Salesforce oferece soluções de CRM que conectam clientes, funcionários, parceiros e até mesmo produtos sem as dores de cabeça que acompanham softwares e hardware tradicionais. Isso significa que você pode se concentrar exclusivamente em seu negócio principal para se expandir e competir como nunca antes foi possível.

Veja aqui um resumo do que os clientes têm a dizer sobre o uso do Salesforce.

Clientes Locais (Brasil)

"Precisávamos de velocidade de acesso para que uma equipe global tivesse à disposição informações em tempo real para trabalhar nesses relacionamentos."
— Johann Bordais, VP de Serviços e Suporte ao Cliente da Embraer Aviação Comercial.

“Com a Salesforce, conseguimos integrar as diversas áreas de atendimento – desde as recepções até as áreas assistenciais, olhando para o cliente de maneira sistêmica em todos os pontos de interação com o hospital e também quando ele já não está mais internado.”
— Mariana Vendemiatti, Gerente de Relacionamento do Hospital Samaritano.

“Com a ferramenta de check-in e check-out mobile conseguimos detalhar diversos aspectos das visitas aos nossos clientes.”
— Adriana Peres, Diretora de Segmentos e Canais PME Ticket.

“O processo de implantação da solução foi relativamente curto, visto a complexidade do negócio em que o CTC está inserido.”
— Edélcio Moraes, CIO do CTC.

“Boa parte do nosso crescimento deve-se ao melhor acompanhamento dos clientes e à uniformização dos processos, graças à adoção do Salesforce.”
— Lúcio Sardinha, CEO da UP Language.

“Utilizamos o Salesforce para levar uma visão individualizada a cada escola e ao mesmo tempo ganhar escala em termos de clientes.”
— Leandro Herrera, Head de Marketing da Geekie.

“Os processos estão mais ágeis e gerenciáveis, o que contribui para a satisfação dos clientes, que recebem a resposta mais rapidamente e com maior qualidade.”
— Márcio Francisco Blanco do Valle, Diretor-presidente da Coop.

“A Salesforce nos fornece mobilidade completa. Faço uma demonstração total de nossa plataforma a partir do meu tablet e os clientes adoram a nossa agilidade.”
— Henry Novaes, Partner da HProjekt.

“O Salesforce nos proporcionará maior produtividade da equipe comercial, visão integrada do desempenho dos colaboradores e mais agilidade no negócio por meio de mobilidade e tecnologia.”
— Carla Nabarrete, Superintendente de Canais na PAR Corretora de Seguros.

“Queríamos uma ferramenta para nos ajudar a atender os clientes por diversos anos, que fosse flexível e capaz de acompanhar nosso crescimento.”
— Thiago Fiorin Gomes, Diretor de Operações da LojasKD.

“Essa plataforma faz parte do nosso business e a Salesforce foi o alicerce para o crescimento da Smartia nos últimos quatro anos.”
— Ianz Monteiro, Diretor de Tecnologia da Smartia.

“Com a entrada do modelo de controle de clientes na ISO 9001, em que todos os clientes são classificados e obrigatoriamente visitados, precisávamos de um sistema que suportasse essa demanda, e com o uso do Salesforce conseguimos obter um controle avalizado pela certificadora da qualidade.”
— Ricardo Szpigel, Gerente Comercial da COPASTUR.

“Sabemos qual é o caminho do sucesso com o Salesforce.”
— Marcos Bueno de Oliveira, Gerente de TI para LATAM da Nufarm.

“Conseguimos migrar 100% do processo de prospecção de clientes e acompanhamento do volume de vendas para o Salesforce”
— Luiz Camargo, Diretor Executivo da Care Plus.

“A adesão à solução Service Cloud por essa unidade de negócios foi imediata.”
— Luiz Humberto Carli, Diretor Geral da OKI Data no Brasil.

“Escolhemos utilizar a plataforma da Salesforce por ser muito amigável e de simples condução. Hoje fazemos todo o monitoramento do funil de vendas e os empenhos dos gerentes de conta a partir dos dashboards construídos por nós na solução.”
— Fabio Diogo, CCO da GST.

“É muito simples utilizar o Salesforce. Conseguimos melhorar nossa produtividade automatizando processos manuais porque temos as informações em tempo real dentro ou fora do escritório, acessando via web ou mobile.”
— Dagmar Barbosa, Diretora Executiva do Grupo Lobtec.

“A mobilidade é uma questão muito importante para nós. A customização da plataforma para esse tipo de necessidade levou cerca de três meses.”
— Eusebio Garcia, Diretor Comercial e Sócio da SBB.

“Nossa produtividade aumentou radicalmente, pois agora conseguimos selecionar qual cliente queremos entrar em contato e explorar todas as oportunidades de vendas com ele.”
— Kathia Krepsky Franco, Gerente de Vendas e Marketing, Itelligence Group.

“Conseguimos visualizar em nossos celulares, de qualquer lugar, como está o desempenho da empresa em tempo real. E é muito fácil ter informações precisas mantendo clientes satisfeitos e colaboradores produtivos.”
— Roberto Neigenfind, Diretor de Tecnologia da Bravo Tecnologia.

“Todo o controle dos projetos e das propostas é feito através do CRM da Salesforce, que está presente de maneira muito forte em nossos setores de organização e planejamento.”
— Willian Rigon, Coordenador de Inovação e Conteúdo da Urban Systems.

“Atendemos mais clientes em menos tempo e necessitando de menos profissionais. Já ganhamos vários elogios de clientes sobre a mudança no atendimento.”
— Alexandre Dekker, Gerente de Operações da Cantu.

Clientes Globais

“Com o Salesforce, podemos nos movimentar muito mais rapidamente e continuar nos adaptando às necessidades de nossos clientes. Fomos capazes de desenvolver soluções muito complexas em menos de quatro meses e implantá-las em vários locais geograficamente dispersos em menos de um ano.”
— Kemal Cetin, Vice-presidente de TI, Coca-Cola Enterprises.

“Observamos ótimos resultados quando substituímos o Lotus Notes pelo Salesforce: o processamento de licenças aumentou em 75%, as comissões aceleraram em 89% e a receita cresceu em 40%.”
— John Johnson, Vice-presidente Sênior, Licenciamento para ASCAP.

“O Salesforce nos ajuda a tornar o mundo mais aberto e conectado.”
— Tim Campos, Diretor de Informática, Facebook.

“Com o Salesforce, levamos menos de 15 minutos para criar, testar e implantar a ação de publicação personalizada crítica para o negócio.”
— Sandeep Gedicherla, Engenheiro de Software Sênior, Brown-Forman.

“O Salesforce é vital para nossa incansável busca para compreender nossos clientes.”
— Barry Gilmore, Diretor Executivo, L’OREAL.

“Escolhemos o Salesforce porque era muito flexível e fácil de personalizar. Isso era muito importante para nós: garantir que o Salesforce se tornasse o nosso CRM, que tivesse nossa linguagem e nossos processos.”
— Nick Clayton, Diretor Sênior de Vendas Globais, Harvard Business Publishing.

E não são apenas as avaliações de nossos clientes que tornam nossas soluções de CRM líderes mundiais. Os produtos da Salesforce são consistentemente reconhecidos entre as ofertas da elite no nosso mercado. Especificamente, nossa plataforma de CRM é altamente classificada e continua a receber elogios por nossas edições corporativas, para mercados intermediários e pequenas empresas.

Os clientes e os líderes empresariais estão bastante satisfeitos de contar como o Salesforce beneficiou suas empresas. Eles são apenas uma pequena porcentagem de milhares que usam o Salesforce todos os dias.

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* Em 2014, o Salesforce recebeu a pontuação máxima na história da Watchlist.

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