O uso de agentes autônomos no setor de bens de consumoestá se tornando um diferencial competitivo para empresas que buscam aumentar a produtividade, melhorar a experiência do cliente e otimizar operações. Esses agentes, que podem ser sistemas baseados em inteligência artificial (IA) operam com um alto grau de independência e são programados para tomar decisões em tempo real.