A maior parte das empresas adquire uma ferramenta de CRM na expectativa de ampliarem suas vendas e receita, porém desconsideram que a ferramenta automatiza um processo comercial existente.
Neste webinar abordaremos como criar um processo comercial simples para iniciar a gestão de dados inteligentes usando o Sales Cloud.
Focaremos em 3 estágios simples e básicos de um processo comercial:
- Divulgação: O primeiro passo é garantir que seu público-alvo saiba da existência do seu produto ou serviço. Utilizamos as capacidades de e-mail marketing e campanhas para alcançar potenciais clientes. A automação entra aqui para programar o envio de e-mails segmentados e gerenciar os resultados;
- Consideração: Uma vez que atraímos a atenção do público, é crucial nutrir esses leads e transformá-los em potenciais compradores. Aqui, implementamos fluxos de nutrição automatizados, onde enviamos conteúdos relevantes e personalizados, como e-books, webinars e newsletters, para educar e engajar o público. Através do registro das ações no Sales Cloud podemos monitorar o comportamento dos leads e ajustar a estratégia conforme necessário.
- Fechamento: Na etapa final, nosso objetivo é converter esses leads qualificados em clientes. O Sales Cloud facilita o agendamento de reuniões, o envio de propostas personalizadas e o acompanhamento de follow-ups. Utilizamos sistemas de gestão de vendas que automatizam essas tarefas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida e que o processo de fechamento seja eficiente e eficaz.
Permeando todo o ciclo de vendas, os gestores podem utilizar a capacidade de IA, relatórios e gráficos do Sales Cloud para ajustar as estratégias, acelerar o fechamento e garantir que os resultados sejam alcançados.
Apresentadores:
- Gustavo Fagundes, Engenheiro de Soluções Distintas, Salesforce
- Nilson Martinho, Diretor de Sucesso do Cliente, Salesforce