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Instituições de ensino superior estão experimentando mudanças significativas na forma como seus constituintes (alunos, pais, ex-alunos, empregadores, funcionários e parceiros) esperam participar e receber informações. Isso exige mais atenção e atendimento imediato.

Como resultado, as universidades proativas estão se voltando para a tecnologia - sistemas de gestão de relacionamento com clientes - para atender a essa demanda de maneira eficaz.

Aqui estão alguns sinais de que sua escola poderia se beneficiar de uma estratégia de Gerenciamento de Relacionamento com o Constituinte (CRM):

  • Não há uma única fonte de informações para seus contatos
  • Os dados e leads são perdidos e espalhados em planilhas, e-mails, etc.
  • Os relatórios são tediosos e dolorosos
  • Há pouca visibilidade sobre como os constituintes estão envolvidos
  • É difícil manter-se atualizado quando não se está fisicamente presente
  • Cada parte interessada é tratada da mesma forma, independentemente da sua importância
  • Você não tem um plano B para quando as coisas mudam

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