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Caso iFood | Como a experiência digital unificada apoia o sucesso do cliente

A satisfação e o engajamento do cliente sempre foram as principais medidas para o sucesso da estratégia do iFood, maior especialista em food tech do Brasil e líder em delivery on-line de comida.

Simone Carvalho, Diretora de Vendas e Sucesso do Parceiro, e Pedro Motta, lider de CRM do iFood, irão compartilhar conosco o qual a importância de uma experiência digital unificada para apoiar o sucesso do cliente e o papel fundamental da área de Customer Success para manter seus clientes atuais, mesmo em épocas de distanciamento social.


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