Veja como o setor público, servidores e equipes de TI de órgãos públicos estão lidando com a relação entre o serviço público e o futuro da IA — e como esses órgãos estão superando desafios e conquistando o sucesso. Descubra por que:
- 75% das pessoas esperam que a qualidade dos serviços digitais do governo sejam compatíveis com as melhores organizações do setor privado.
- 71% das pessoas se sentem confortáveis em ter a IA generativa dando acesso a informações e serviços, e por que 30% das pessoas afirmam que interagiriam com um agente de IA em vez de um ser humano se a mudança acelerasse o atendimento.
- 96% dos líderes de TI afirmam que nunca foi tão importante ter dados confiáveis, mas apenas 34% deles descrevem que a infraestrutura tecnológica de suas organizações estão totalmente preparadas para aproveitar os recursos de IA.
- 83% dos profissionais de TI de órgãos públicos afirmam que precisam trabalhar mais para atender às expectativas dinâmicas dos cidadãos.
