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Relatório Salesforce: Pesquisa sobre o Consumidor Conectado

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Relatório Forrester Wave

A Salesforce fez uma pesquisa com mais de 7000 consumidores (finais e corporativos) para:

  • Descobrir as características e hábitos do novo consumidor conectado
  • Entender como este mundo conectado aumentou os desafios da experiência do cliente
  • Saber como a tecnologia está mudando a forma com que os clientes coletam informação, se engajam, tomam decisões de compra e desejam ser atendidos por sua empresa
  • Entender o que as empresas podem fazer para se anteciparem às expectativas dos clientes em constantes mudanças

Baixe o relatório da Pesquisa do Consumidor Conectado para aprender como ganhar a lealdade dos consumidores conectados.

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