{"id":43,"date":"2025-10-13T18:34:00","date_gmt":"2025-10-13T21:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=43"},"modified":"2025-12-04T16:04:39","modified_gmt":"2025-12-04T19:04:39","slug":"bem-vindo-a-agentic-enterprise-com-o-agentforce-360-a-salesforce-eleva-o-potencial-humano-na-era-da-ia","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/10\/13\/bem-vindo-a-agentic-enterprise-com-o-agentforce-360-a-salesforce-eleva-o-potencial-humano-na-era-da-ia\/","title":{"rendered":"Bem-vindo \u00e0 Agentic Enterprise: com o Agentforce 360, a Salesforce eleva o potencial humano na era da IA"},"content":{"rendered":"\n<p><em>No Dreamforce 2025, a Salesforce revela como duas d\u00e9cadas conectando clientes, dados e confian\u00e7a levaram ao pr\u00f3ximo salto nos neg\u00f3cios \u2014 o surgimento da Agentic Enterprise, onde a IA n\u00e3o substitui as pessoas, mas as eleva.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Com o lan\u00e7amento do Agentforce 360, a Salesforce apresenta a primeira plataforma do mundo projetada para conectar humanos e agentes de IA em um \u00fanico sistema confi\u00e1vel \u2014 capacitando cada funcion\u00e1rio a alcan\u00e7ar mais, cada momento com o cliente a entregar mais e cada empresa a operar com intelig\u00eancia e velocidade sem precedentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>SAN FRANCISCO \u2014 13 de outubro de 2025<\/strong> \u2014 Hoje, a Salesforce (NYSE: CRM), o CRM com IA n\u00ba 1 do mundo, anunciou a disponibilidade geral do Agentforce 360, a culmina\u00e7\u00e3o de um ano de transforma\u00e7\u00e3o que redefine a forma como o trabalho \u00e9 realizado na era da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\">AI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto outros est\u00e3o apenas come\u00e7ando a mostrar o que \u00e9 poss\u00edvel com a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-agentic-ai\/\">IA agentic<\/a> nas empresas, a Salesforce passou o \u00faltimo ano entregando isso \u2014 com quatro grandes lan\u00e7amentos, milhares de implementa\u00e7\u00f5es em clientes e a pr\u00f3pria Salesforce atuando como &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/use-cases\/customer-zero\/\"><em>Customer Zero<\/em><\/a>, provando como a Agentic Enterprise ganha vida.<\/p>\n\n\n\n<p>A &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/agentic-enterprise\/\">Agentic Enterprise<\/a> representa um novo modelo de trabalho \u2014 em que a IA eleva as pessoas em vez de substitu\u00ed-las. Em uma Agentic Enterprise, cada equipe opera com intelig\u00eancia 24 horas por dia, 7 dias por semana: leads de vendas nunca s\u00e3o perdidos, o atendimento nunca dorme e cada funcion\u00e1rio tem um parceiro de IA que o ajuda a agir mais r\u00e1pido e tomar decis\u00f5es mais inteligentes. O resultado \u00e9 uma nova era de produtividade, conex\u00e3o com o cliente e crescimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-agentforce-360-conecta-humanos-agentes-e-dados-em-uma-unica-plataforma-confiavel-ajudando-cada-funcionario-e-cada-empresa-a-alcancar-mais-do-que-jamais-imaginaram-possivel\">\u201cO Agentforce 360 conecta humanos, agentes e dados em uma \u00fanica plataforma confi\u00e1vel, ajudando cada funcion\u00e1rio e cada empresa a alcan\u00e7ar mais do que jamais imaginaram poss\u00edvel.<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce<\/strong><strong><br><\/strong><strong><br><\/strong><em> \u201cEstamos entrando na era da Agentic Enterprise \u2014 onde a IA eleva o potencial humano como nunca antes\u201d, disse Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce. \u201cO Agentforce 360 conecta humanos, agentes e dados em uma \u00fanica plataforma confi\u00e1vel, ajudando cada funcion\u00e1rio e cada empresa a alcan\u00e7ar mais do que jamais imaginaram poss\u00edvel.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-um-ano-de-inovacao-construido-sobre-26-anos-de-confianca\">Um ano de inova\u00e7\u00e3o, constru\u00eddo sobre 26 anos de confian\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Nada disso seria poss\u00edvel sem a base que a Salesforce construiu como a plataforma de clientes mais confi\u00e1vel do mundo. A mesma tecnologia que impulsionou CRM, automa\u00e7\u00e3o e analytics agora alimenta <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-are-ai-agents\/\">agentes de IA<\/a> capazes de transformar cada fluxo de trabalho em intelig\u00eancia, cada funcion\u00e1rio em um multiplicador e cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente em um momento de impacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos 12 meses, a Salesforce trabalhou lado a lado com milhares de clientes, aprimorando o Agentforce por meio de quatro grandes lan\u00e7amentos que abriram caminho para o lan\u00e7amento do Agentforce 360:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce (outubro de 2024):<\/strong> introduziu a primeira plataforma empresarial de agentes de IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce 2 (dezembro de 2024):<\/strong> aprimorou o Atlas Reasoning Engine para resultados mais previs\u00edveis e consistentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce 2dx (mar\u00e7o de 2025):<\/strong> permitiu que os agentes fossem incorporados em qualquer fluxo de trabalho \u2014 proativos, acionados e multifuncionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce 3 (junho de 2025):<\/strong> trouxe interoperabilidade e governan\u00e7a aprimoradas, preparando as empresas para escalar.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses marcos levaram ao Agentforce 360, que transforma a Salesforce al\u00e9m do CRM \u2014 onde os agentes n\u00e3o apenas atendem clientes, mas tamb\u00e9m capacitam funcion\u00e1rios, otimizam opera\u00e7\u00f5es e colaboram com outros agentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-plataforma-por-tras-da-transformacao\">A plataforma por tr\u00e1s da transforma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O Agentforce 360 re\u00fane, de forma \u00fanica, os quatro elementos essenciais de uma <em>Agentic Enterprise<\/em>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-new\/\"><strong>Agentforce 360 Platform<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> a base para agentes de IA em n\u00edvel corporativo, agora com um novo construtor conversacional, racioc\u00ednio h\u00edbrido para maior controle e precis\u00e3o e recursos de voz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data 360:<\/strong> a camada de dados unificada e confi\u00e1vel que fornece contexto a cada agente. Com inova\u00e7\u00f5es como <em>Intelligent Context<\/em> e <em>Tableau Semantics<\/em>, as empresas podem transformar dados e an\u00e1lises n\u00e3o estruturados em contexto e compreens\u00e3o ricos para a IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Customer 360 Apps:<\/strong> a l\u00f3gica de neg\u00f3cios e a mem\u00f3ria institucional de cada empresa \u2014 capturando como ela vende, atende, faz marketing e opera \u2014 agora trazidas \u00e0 vida por meio de agentes de IA que entendem profundamente cada cliente e processo, de dentro para fora.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Slack:<\/strong> a interface conversacional onde humanos e agentes trabalham juntos, conectando conhecimento, a\u00e7\u00f5es e dados em tempo real.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa abordagem integrada e exclusiva permite que as empresas implementem agentes baseados em dados governados e confi\u00e1veis; que atuem em diferentes equipes e fluxos de trabalho; colaborem com humanos e outros agentes diretamente no Slack; e aproveitem processos, l\u00f3gica de neg\u00f3cios e infraestrutura de dados j\u00e1 existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>E, com seu ecossistema aberto, os parceiros expandem a tecnologia da Salesforce para todos os setores, com solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os personalizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comprovado-com-clientes-comprovado-dentro-da-salesforce\">Comprovado com clientes. Comprovado dentro da Salesforce.<\/h2>\n\n\n\n<p>O Agentforce 360 n\u00e3o \u00e9 mais um projeto-piloto de IA \u2014 ele j\u00e1 est\u00e1 transformando a forma de trabalhar dentro da Salesforce e em diversos setores. Internamente, a Salesforce utiliza o Agentforce 360 para lidar com tarefas rotineiras em Vendas, TI e <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/ai-agent-customer-service-salesforce-learnings\/\">Suporte<\/a>, permitindo que os funcion\u00e1rios se concentrem em estrat\u00e9gia, criatividade e relacionamento com clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com 12.000 clientes, o Agentforce 360 j\u00e1 proporcionou resultados transformadores:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reddit<\/strong> desviou 46% dos casos de suporte e reduziu o tempo de resolu\u00e7\u00e3o em 84%, diminuindo o tempo m\u00e9dio de resposta de 8,9 minutos para 1,4 minuto. \u201cEssa efici\u00eancia nos permite oferecer ajuda sob demanda para tarefas complexas, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos anunciantes em 20% e liberar nossos atendentes humanos de perguntas repetitivas\u201d, disse John Thompson, VP de Estrat\u00e9gia e Opera\u00e7\u00f5es de Vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adecco<\/strong> conduziu 51% das conversas com candidatos fora do hor\u00e1rio comercial com agentes. \u201cO Agentforce nos permite automatizar tarefas de alto volume, liberando estrategicamente o tempo de nossos recrutadores para se concentrarem em intera\u00e7\u00f5es de maior qualidade com os clientes\u201d, disse Pierre Matuchet, SVP de TI e Transforma\u00e7\u00e3o Digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>OpenTable<\/strong> resolveu 70% das d\u00favidas de clientes e restaurantes de forma aut\u00f4noma. \u201cO Agentforce proporcionou o calor humano e o servi\u00e7o personalizado que o nosso setor exige\u201d, afirmou George Pokorny, SVP de Sucesso do Cliente Global. \u201cEm poucas semanas, nosso agente para restaurantes passou a lidar com 70% das perguntas \u2014 uma melhora significativa em rela\u00e7\u00e3o ao chatbot anterior.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Engine<\/strong> reduziu o tempo m\u00e9dio de atendimento em 15%, economizando mais de US$ 2 milh\u00f5es por ano. \u201cO Agentforce \u00e9 um divisor de \u00e1guas\u201d, disse Elia Wallen, CEO. \u201cSeus recursos de voz nos permitir\u00e3o oferecer nossa experi\u00eancia de marca diretamente aos clientes, criando intera\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis em escala.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1-800Accountant<\/strong> atingiu uma taxa de desvio de casos de 90% durante a semana de declara\u00e7\u00e3o de impostos.<em> \u201cO Agentforce nos permite oferecer aos clientes atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real, identificar oportunidades de economia e preparar nossos profissionais com agendas pr\u00e9-configuradas\u201d<\/em>, afirmou Ryan Teeples, CTO. <em>\u201cNosso time agora pode focar nas necessidades mais complexas dos clientes \u2014 garantindo seu sucesso.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aprofunde-se-o-que-ha-de-novo-no-agentforce-360\">Aprofunde-se: o que h\u00e1 de novo no Agentforce 360<\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>Agentforce 360<\/strong> oferece os recursos mais avan\u00e7ados at\u00e9 agora para criar, implantar e gerenciar agentes de IA em n\u00edvel corporativo. Essas inova\u00e7\u00f5es abrangem todo o ecossistema da Salesforce \u2014 da plataforma aos dados, dos aplicativos de cliente ao Slack.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agentforce-platform-mais-previsivel-mais-humano\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-new\/\"><strong>Agentforce Platform<\/strong><\/a><strong>: Mais previs\u00edvel, mais humano<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Agentforce 360 apresenta os agentes mais confi\u00e1veis e acess\u00edveis at\u00e9 o momento \u2014 projetados para raciocinar, agir e colaborar lado a lado com as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Builder:<\/strong> um novo est\u00fadio de desenvolvimento conversacional que permite \u00e0s equipes projetar, testar e implantar agentes usando linguagem natural \u2014 sem necessidade de configura\u00e7\u00e3o manual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Voice:<\/strong> uma camada de voz nativa que transforma sistemas de URA (<em>IVR<\/em>) em conversas naturais e em tempo real, com transcri\u00e7\u00e3o de baixa lat\u00eancia, s\u00edntese de voz realista e integra\u00e7\u00e3o profunda com a Salesforce. O recurso de voz \u00e9 compat\u00edvel com os principais parceiros corporativos de <em>CCaaS<\/em>, como Amazon Connect, Five9, NiCE e Vonage.<br><strong>Hybrid Reasoning &amp; Agent Script:<\/strong> combina fluxos de trabalho determin\u00edsticos com o racioc\u00ednio flex\u00edvel de modelos de linguagem (LLMs) para garantir precis\u00e3o e adaptabilidade. Desenvolvedores podem definir limites, uso de ferramentas e l\u00f3gica usando o <em>Agent Script<\/em>, alimentado pelo configur\u00e1vel <em>Atlas Reasoning Engine<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/developer.salesforce.com\/blogs\/2025\/10\/unleash-your-innovation-with-agentforce-vibes-vibe-coding-for-the-enterprise?_ga=2.135514803.348944190.1762953810-328738034.1762953810\"><strong>Agentforce Vibes<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> amplia o desenvolvimento <em>low-code<\/em> para a IA, permitindo que criadores \u201cprogramem por vibra\u00e7\u00e3o\u201d (<em>vibe-code<\/em>) aplicativos baseados em dados e governan\u00e7a da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Observability:<\/strong> novos pain\u00e9is ajudam as equipes a monitorar racioc\u00ednio, precis\u00e3o e conformidade \u2014 aprimorando a confiabilidade ao longo do tempo.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-data-360-transformando-dados-em-contexto\">Data 360: Transformando dados em contexto<\/h2>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/?d=cta-body-promo-8\"> <em>Data 360<\/em><\/a> agora ativa os dados de uma empresa \u2014 estruturados ou n\u00e3o \u2014 para fornecer contexto de neg\u00f3cios e personaliza\u00e7\u00e3o a cada agente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intelligent Context:<\/strong> permite que agentes acessem conte\u00fado n\u00e3o estruturado, como PDFs ou diagramas, para orientar usu\u00e1rios em tarefas reais, como solu\u00e7\u00e3o de problemas ou an\u00e1lises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tableau Semantics:<\/strong> traduz dados para a linguagem de neg\u00f3cios e garante m\u00e9tricas consistentes entre as <em>clouds<\/em> por meio do <em>Customer 360 Semantic Data Model (SDM)<\/em>. Em parceria com <em>Databricks<\/em>, <em>dbt Labs<\/em> e <em>Snowflake<\/em>, a Salesforce est\u00e1 permitindo sem\u00e2nticas padronizadas entre plataformas.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-customer-360-apps-agentes-no-fluxo-de-trabalho\">Customer 360 Apps: Agentes no fluxo de trabalho<\/h2>\n\n\n\n<p>Os aplicativos Salesforce agora incorporam agentes conversacionais que atuam diretamente nos fluxos de trabalho de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Sales:<\/strong> automatiza prospec\u00e7\u00e3o, qualifica\u00e7\u00e3o e elabora\u00e7\u00e3o de propostas com as pr\u00f3ximas melhores a\u00e7\u00f5es (<em>next-best actions<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Marketing:<\/strong> cria e lan\u00e7a campanhas, jornadas e ativos de forma aut\u00f4noma.<br><strong>Agentforce Service:<\/strong> impulsiona o <em>Command Center for Service<\/em> para um suporte proativo e cont\u00ednuo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Field Service:<\/strong> automatiza agendamentos, integra mapas ao vivo via <em>Esri<\/em> e permite captura de dados sem uso das m\u00e3os com <em>Voice to Form<\/em>.<br><strong>Agentforce Revenue Management:<\/strong> impulsiona o crescimento previs\u00edvel com agentes de IA que fortalecem as equipes de vendas, opera\u00e7\u00f5es e faturamento por meio de <em>agentic quoting<\/em>, <em>agentic billing<\/em> e gest\u00e3o de consumo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Commerce:<\/strong> ajuda a aumentar a convers\u00e3o de compradores e o tamanho do carrinho com experi\u00eancias de compra guiadas e conversacionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce IT Service:<\/strong> ajuda a reduzir custos de TI e a aumentar a produtividade dos funcion\u00e1rios, encerrando a era dos portais e t\u00edquetes e implementando agentes de IA especializados para oferecer resolu\u00e7\u00f5es conversacionais 24h em todos os locais onde os funcion\u00e1rios trabalham, incluindo Slack e Microsoft Teams. Os clientes se beneficiam de mais de 100 conectores, integra\u00e7\u00f5es e fluxos de trabalho pr\u00e9-criados de parceiros como Box, CrowdStrike, Google, IBM, Okta, Oracle Netsuite, Workday e Zoom.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce 360 for Industries:<\/strong> oferece implanta\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e valor imediato para cada setor, com novas solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas j\u00e1 prontas, como <em>Agentforce Life Sciences<\/em>, <em>Agentforce Public Sector<\/em> e <em>Agentforce Manufacturing<\/em>.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-slack-o-sistema-operacional-agentic-da-empresa\"><a href=\"http:\/\/salesforce.com\/slack\/native-ai?_ga=2.133802508.348944190.1762953810-328738034.1762953810&amp;_gl=1*1ghxnb4*_gcl_au*MTE4MzAyMjYwMy4xNzYyOTUzNzcx*_ga*MzI4NzM4MDM0LjE3NjI5NTM4MTA.*_ga_3VHBZ2DJWP*czE3NjI5NzIxMjMkbzIkZzEkdDE3NjI5NzkyMzgkajYwJGwwJGgw\"><strong>Slack<\/strong><\/a><strong>: O sistema operacional agentic da empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Slack torna-se o sistema em que humanos, agentes, aplicativos e dados se conectam em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Slack-First Apps:<\/strong> <em>Agentforce Sales<\/em>, <em>IT Service<\/em>, <em>HR Service<\/em> e <em>Tableau Next<\/em> agora apresentam insights e executam a\u00e7\u00f5es sem sair do Slack.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Channel Expert Agent:<\/strong> especialista sempre ativo dentro dos canais, com busca de conhecimento corporativo em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enterprise Search:<\/strong> respostas em linguagem natural abrangendo Google Drive, GitHub, Jira e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reimagined Slackbot:<\/strong> assistente com consci\u00eancia de contexto para ajuda na reda\u00e7\u00e3o, resumos de mensagens e anota\u00e7\u00f5es de reuni\u00f5es (<em>huddle notes<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Model Context Protocol (MCP):<\/strong> integra IA de terceiros como Anthropic, Dropbox e OpenAI por meio de novas APIs para conhecimento e automa\u00e7\u00e3o em tempo real.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-partners-expansao-do-ecossistema-agentforce-360\">Partners: Expans\u00e3o do ecossistema Agentforce 360<\/h2>\n\n\n\n<p>O ecossistema de parceiros da Salesforce se estende e se integra em todo o Agentforce 360, oferecendo aplicativos e agentes para qualquer caso de uso, al\u00e9m de profunda especializa\u00e7\u00e3o setorial para impulsionar o sucesso dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Expanded Customer Model Choice for Agentforce e m\u00e9todos de hospedagem:<\/strong> permite que os clientes tragam o poder da Anthropic via <em>Amazon Bedrock<\/em>, os modelos <em>Gemini<\/em> do Google e o <em>OpenAI<\/em> diretamente para a experi\u00eancia Salesforce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Slack-native AgentExchange:<\/strong> transforma o Slack no principal marketplace para agentes de IA. Com base em centenas de a\u00e7\u00f5es criadas por parceiros e servidores MCP que estendem os agentes do Agentforce, as equipes agora podem descobrir, testar e instalar agentes e aplicativos de parceiros como Anthropic (Claude), Cursor, Google Cloud, OpenAI (ChatGPT, Codex), Perplexity, Vercel e WRITER \u2014 tudo de forma nativa dentro do espa\u00e7o de trabalho do Slack.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-disponibilidade\">Disponibilidade<\/h2>\n\n\n\n<p>O Agentforce 360 est\u00e1 dispon\u00edvel globalmente a partir de hoje, com inova\u00e7\u00f5es adicionais chegando em programas piloto e beta nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Saiba mais <\/strong>sobre o <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-new\/\">Agentforce 360<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Este artigo pode incluir refer\u00eancias a servi\u00e7os ou recursos ainda em desenvolvimento e n\u00e3o lan\u00e7ados. Os clientes devem basear suas decis\u00f5es de compra em recursos totalmente liberados e dispon\u00edveis.Bienvenida a Agentic Enterprise: con Agentforce 360, Salesforce eleva el potencial humano en la era de la IA<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>En Dreamforce 2025, Salesforce revela c\u00f3mo dos d\u00e9cadas de conectar clientes, datos y confianza han llevado al siguiente gran salto en los negocios: el surgimiento de Agentic Enterprise, donde la IA no reemplaza a las personas, sino que las eleva.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Con el lanzamiento de Agentforce 360, Salesforce presenta la primera plataforma del mundo dise\u00f1ada para conectar humanos y agentes de IA en un \u00fanico sistema confiable, empoderando a cada empleado para lograr m\u00e1s, cada momento con el cliente para ofrecer m\u00e1s y a cada empresa para operar con una inteligencia y velocidad sin precedentes.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No Dreamforce 2025, a Salesforce revela como duas d\u00e9cadas conectando clientes, dados e confian\u00e7a levaram ao pr\u00f3ximo salto nos neg\u00f3cios \u2014 o surgimento da Agentic Enterprise, onde a IA n\u00e3o substitui as pessoas, mas as eleva. 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