{"id":47,"date":"2025-10-14T18:37:00","date_gmt":"2025-10-14T21:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=47"},"modified":"2025-12-04T16:06:33","modified_gmt":"2025-12-04T19:06:33","slug":"anthropic-e-salesforce-expandem-parceria-estrategica-para-entregar-ia-confiavel-para-industrias-reguladas","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/10\/14\/anthropic-e-salesforce-expandem-parceria-estrategica-para-entregar-ia-confiavel-para-industrias-reguladas\/","title":{"rendered":"Anthropic e Salesforce Expandem Parceria Estrat\u00e9gica para Entregar IA Confi\u00e1vel para Ind\u00fastrias Reguladas"},"content":{"rendered":"\n

Ind\u00fastrias reguladas e sens\u00edveis a dados agora podem usar modelos Claude da Anthropic no Agentforce<\/em><\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o de Claude e Slack traz IA conversacional para fluxos de trabalho empresariais, permitindo que os funcion\u00e1rios analisem documentos, acessem intelig\u00eancia organizacional e tomem decis\u00f5es mais rapidamente sem trocar de aplicativos<\/em><\/p>\n\n\n\n

CrowdStrike e RBC Wealth Management est\u00e3o usando Claude via Amazon Bedrock no Agentforce para inovar dentro do limite de confian\u00e7a da Salesforce<\/em><\/p>\n\n\n\n

SAN FRANCISCO \u2014 14 de outubro de 2025 \u2014 Salesforce (NYSE: CRM) e Anthropic anunciaram hoje uma grande expans\u00e3o de sua parceria estrat\u00e9gica para entregar IA confi\u00e1vel e de n\u00edvel empresarial para ind\u00fastrias reguladas e sens\u00edveis a dados.<\/p>\n\n\n\n

Esta parceria expandida introduz tr\u00eas novas grandes iniciativas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Claude da Anthropic, uma das fam\u00edlias de modelos de IA mais poderosas do mundo, \u00e9 um modelo fundamental para a Plataforma Agentforce 360 da Salesforce. Com base nesta funda\u00e7\u00e3o, Claude agora pode ser usado como um modelo de IA preferencial para ind\u00fastrias reguladas, incluindo servi\u00e7os financeiros, sa\u00fade, ciberseguran\u00e7a e ci\u00eancias da vida, mantendo dados sens\u00edveis e cargas de trabalho seguras dentro do ambiente confi\u00e1vel da Salesforce. Empresas como CrowdStrike e RBC Wealth Management j\u00e1 est\u00e3o usando Claude no Agentforce\u279a<\/a> para criar novas experi\u00eancias e fluxos de trabalho de clientes impulsionados por IA.<\/li>\n\n\n\n
  2. Anthropic e Salesforce colaborar\u00e3o em solu\u00e7\u00f5es de IA espec\u00edficas para ind\u00fastrias reguladas via Plataforma Agentforce 360, come\u00e7ando com servi\u00e7os financeiros.<\/li>\n\n\n\n
  3. Salesforce e Anthropic est\u00e3o integrando profundamente Claude e Slack para dar aos usu\u00e1rios acesso a experi\u00eancias de IA l\u00edderes em seus aplicativos de trabalho preferidos, com planos de trazer o Agentforce 360 para Claude.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u201cSalesforce e Anthropic compartilham uma vis\u00e3o para um ecossistema de IA confi\u00e1vel que coloca os clientes no centro\u201d, disse Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce. \u201cAo trazer a Salesforce diretamente para Claude \u2014 e a intelig\u00eancia de Claude para Salesforce e Slack \u2014 estamos dando a cada empresa o poder de trabalhar de maneiras inteiramente novas. Juntos, estamos tornando a IA confi\u00e1vel e agente real para todas as ind\u00fastrias \u2014 combinando os modelos de classe mundial da Anthropic com a confian\u00e7a, confiabilidade, precis\u00e3o e escala do Agentforce 360, ajudando os clientes a alcan\u00e7ar novos n\u00edveis de produtividade, inova\u00e7\u00e3o e crescimento.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Salesforce e Anthropic compartilham uma vis\u00e3o para um ecossistema de IA confi\u00e1vel que coloca os clientes no centro.<\/p>\n\n\n\n

    Marc Benioff, Presidente e CEO, Salesforce<\/p>\n\n\n\n

    \u201cInd\u00fastrias reguladas precisam de capacidades de IA de ponta, mas tamb\u00e9m precisam das salvaguardas apropriadas antes que possam ser implantadas em sistemas sens\u00edveis. Constru\u00edmos Claude para entregar ambos: o desempenho e as salvaguardas\u201d, disse Dario Amodei, CEO e Co-Fundador da Anthropic. \u201cEsta parceria torna Claude dispon\u00edvel para mais clientes da Salesforce atrav\u00e9s do Agentforce, levando-o a empresas em ind\u00fastrias como sa\u00fade, servi\u00e7os financeiros, ciberseguran\u00e7a e outros setores.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Ind\u00fastrias reguladas precisam de capacidades de IA de ponta, mas tamb\u00e9m precisam das salvaguardas apropriadas antes que possam ser implantadas em sistemas sens\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

    Dario Amodei, CEO e Co-Fundador, Anthropic<\/p>\n\n\n\n

    Entregando IA Confi\u00e1vel e Segura para Ind\u00fastrias Reguladas<\/p>\n\n\n\n

    Anthropic \u00e9 o primeiro provedor de LLM totalmente integrado dentro do limite de confian\u00e7a da Salesforce\u279a<\/a>, com todo o tr\u00e1fego de Claude contido na nuvem privada virtual da Salesforce. Ao oferecer os modelos hospedados no Amazon Bedrock da Anthropic dentro da Plataforma Agentforce 360, organiza\u00e7\u00f5es em setores regulados podem implantar IA espec\u00edfica de dom\u00ednio enquanto mant\u00eam dados sens\u00edveis e cargas de trabalho de IA dentro do ambiente seguro da Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

    A parceria integrar\u00e1 o Claude for Financial Services\u279a<\/a> da Anthropic com o Agentforce Financial Services\u279a<\/a>, permitindo que agentes de IA\u279a<\/a> compreendam melhor instrumentos financeiros, reivindica\u00e7\u00f5es de seguros e estruturas da ind\u00fastria com a profunda experi\u00eancia de dom\u00ednio que esses setores exigem. Por exemplo, um consultor financeiro usando o Agentforce pode pedir ao seu agente de IA, alimentado por Claude, para ajudar a resumir carteiras de clientes, sinalizar novos requisitos da ind\u00fastria que afetam planos de aposentadoria e automatizar o rastreamento de consentimento e o alcance ao cliente. O agente combina com seguran\u00e7a insights de CRM com as \u00faltimas atualiza\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria para entregar maior precis\u00e3o e planos de a\u00e7\u00e3o prontos para conformidade. Isso transforma horas de trabalho em um \u00fanico fluxo de trabalho confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cPor causa da Anthropic no Amazon Bedrock e do Agentforce, somos capazes de ajudar nossos consultores com sua tarefa mais demorada: a prepara\u00e7\u00e3o para reuni\u00f5es\u201d, disse Rohit Gupta, Chefe de Plataformas de Consultoria Digital da RBC Wealth Management. \u201cIsso lhes poupou um tempo significativo, permitindo que se concentrem no que mais importa \u2013 os relacionamentos com os clientes.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Uma Experi\u00eancia Integrada do Slack no Claude<\/p>\n\n\n\n

    Com base na integra\u00e7\u00e3o de Claude e Slack lan\u00e7ada no in\u00edcio deste m\u00eas\u279a<\/a>, Salesforce e Anthropic est\u00e3o aumentando a conex\u00e3o entre IA conversacional e fluxos de trabalho empresariais. Atrav\u00e9s do servidor Model Context Protocol (MCP) do Slack, Claude pode acessar canais, mensagens e arquivos do Slack para resumir conversas, extrair decis\u00f5es chave e rascunhar atualiza\u00e7\u00f5es. E os usu\u00e1rios podem invocar Claude diretamente no Slack para analisar documentos, realizar pesquisas na web ou puxar insights conectados de dados de CRM da Salesforce, Tableau ou outros aplicativos empresariais \u2014 movendo as conversas da discuss\u00e3o para a decis\u00e3o mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

    Esta parceria pretende ir al\u00e9m das capacidades atuais para trazer todo o poder do Agentforce 360 para Claude, permitindo que os funcion\u00e1rios se movam perfeitamente do insight para a a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Uma Parceria Constru\u00edda no Sucesso M\u00fatuo<\/p>\n\n\n\n

    A Salesforce est\u00e1 implantando o Claude Code em sua organiza\u00e7\u00e3o global de engenharia para aumentar os fluxos de trabalho dos desenvolvedores e aumentar a produtividade. Com o Claude Code, o agente de codifica\u00e7\u00e3o de IA da Anthropic que opera diretamente no terminal, os engenheiros da Salesforce podem construir, corrigir e enviar projetos mais rapidamente, mantendo total transpar\u00eancia e controle. Atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o do servidor Slack MCP, as equipes de engenharia da Salesforce usar\u00e3o o Claude Code para documentar c\u00f3digo em telas do Slack, ler especifica\u00e7\u00f5es de canais do Slack e puxar contexto de discuss\u00f5es do Slack diretamente para seu fluxo de trabalho de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

    Esta parceria se baseia no pr\u00f3prio sucesso da Anthropic como cliente da Salesforce usando Slack e a Plataforma Agentforce 360. \u00c0 medida que a Anthropic cresceu de um punhado de funcion\u00e1rios para milhares em menos de dois anos, ela tem usado cada vez mais o Slack como um pilar operacional e o Agentforce Sales para criar uma experi\u00eancia unificada para vendedores e parceiros. A equipe usa Claude diretamente no Slack para resumir longas conversas, destacar insights chave e entregar a\u00e7\u00f5es guiadas para a equipe de vendas interna sem sair do fluxo de trabalho. Esta \u00e9 uma poderosa demonstra\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios fluxos de trabalho conversacionais que esta parceria trar\u00e1 para todos os clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Disponibilidade<\/p>\n\n\n\n