{"id":49,"date":"2025-06-23T18:38:00","date_gmt":"2025-06-23T21:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=49"},"modified":"2025-12-04T16:07:55","modified_gmt":"2025-12-04T19:07:55","slug":"salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/","title":{"rendered":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle"},"content":{"rendered":"\n<p><em>O Novo Agentforce Command Center oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de observabilidade para a otimiza\u00e7\u00e3o de agentes de IA \u2014 permitindo que l\u00edderes gerenciem, rastreiem e dimensionem como a atividade do agente de IA aumenta a produtividade humana<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O Agentforce 3 permite a interoperabilidade cont\u00ednua de agentes com suporte integrado para padr\u00f5es abertos como o Model Context Protocol (MCP). Por meio do AgentExchange expandido, os clientes poder\u00e3o acessar servi\u00e7os plug-and-play de mais de 30 parceiros, incluindo AWS, Box, Cisco, Google Cloud, IBM, Notion, PayPal, Stripe, Teradata, WRITER e muito mais<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O Agentforce 3 oferece uma arquitetura Atlas atualizada \u2014 desde o racioc\u00ednio, ao desempenho, at\u00e9 a confian\u00e7a \u2014 para uma prontid\u00e3o empresarial incompar\u00e1vel, incluindo menor lat\u00eancia, maior precis\u00e3o, resili\u00eancia aprimorada e suporte para LLMs hospedados nativamente, como o Anthropic<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Clientes como Engine, Grupo Globo, PepsiCo, UChicago Medicine e 1-800Accountant est\u00e3o obtendo r\u00e1pido time-to-value com mais de 100 novas a\u00e7\u00f5es pr\u00e9-constru\u00eddas espec\u00edficas do setor, pre\u00e7os flex\u00edveis e disponibilidade expandida<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>SAN FRANCISCO \u2013 23 de junho de 2025 \u2013 A Salesforce (NYSE: CRM), a principal AI CRM do mundo, anunciou hoje o Agentforce 3: uma grande atualiza\u00e7\u00e3o de sua plataforma de trabalho digital que oferece \u00e0s empresas a visibilidade e o controle para dimensionar<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/ai-agents\/\"> agentes de IA \u279a<\/a> sem comprometer. \u00c0 medida que a ado\u00e7\u00e3o empresarial acelera, o verdadeiro obst\u00e1culo se tornou claro: as equipes n\u00e3o conseguem ver o que os agentes est\u00e3o fazendo \u2014 ou evolu\u00ed-los r\u00e1pido o suficiente. O Agentforce 3 muda isso. Constru\u00eddo com base em aprendizados de milhares de implanta\u00e7\u00f5es do Agentforce desde seu lan\u00e7amento inicial em outubro de 2024, o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/\"> Agentforce \u279a<\/a> tem ajudado os clientes a entregar valor ineg\u00e1vel. Isso inclui a redu\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio de tratamento de casos de clientes da Engine em 15%, a resolu\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma de 70% dos engajamentos de bate-papo administrativo da 1-800Accountant durante as semanas cr\u00edticas de impostos em 2025 e o aumento da reten\u00e7\u00e3o de assinantes do Grupo Globo em 22%. O Agentforce 3 capacita os l\u00edderes a monitorar, aprimorar e dimensionar sua for\u00e7a de trabalho de IA com confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um novo Command Center para observabilidade completa, suporte integrado para Model Context Protocol (MCP) para interoperabilidade plug-and-play e mais de 100 novas a\u00e7\u00f5es pr\u00e9-constru\u00eddas espec\u00edficas do setor para acelerar o time-to-value, o Agentforce 3 ajuda as empresas a dimensionar o que funciona, corrigir o que n\u00e3o funciona e liberar todo o potencial da<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-agentic-ai\/\"> IA ag\u00eantica \u279a<\/a> \u2014 com clareza, controle e velocidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que isso \u00e9 Importante: A ado\u00e7\u00e3o de agentes de IA est\u00e1 em ascens\u00e3o. De acordo com um Slack Workforce Index a ser lan\u00e7ado em breve, o uso de agentes de IA aumentou 233% em seis meses e, no mesmo per\u00edodo, 8.000 clientes se inscreveram para implantar o Agentforce. Mas, at\u00e9 agora, as plataformas de agentes n\u00e3o tinham as ferramentas, a governan\u00e7a e a observabilidade necess\u00e1rias para dimensionar em toda a empresa. O Agentforce 3 fecha essa lacuna \u2014 oferecendo a visibilidade completa, a integra\u00e7\u00e3o segura de ferramentas e os controles de n\u00edvel empresarial de que as organiza\u00e7\u00f5es precisam para tornar a velocidade do agente sua vantagem competitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCom o Agentforce, unificamos agentes, dados, aplicativos e metadados para criar uma plataforma de trabalho digital, ajudando milhares de empresas a realizar a promessa da IA ag\u00eantica hoje\u201d, disse Adam Evans, EVP e GM de Salesforce AI. \u201cNos \u00faltimos meses, ouvimos atentamente nossos clientes e continuamos nosso ritmo acelerado de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. O resultado \u00e9 o Agentforce 3, um grande salto para nossa plataforma que traz maior intelig\u00eancia, maior desempenho e mais confian\u00e7a e responsabilidade para cada implanta\u00e7\u00e3o do Agentforce. O Agentforce 3 redefinir\u00e1 como humanos e agentes de IA trabalham juntos \u2014 impulsionando n\u00edveis in\u00e9ditos de produtividade, efici\u00eancia e transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Com o Agentforce, unificamos agentes, dados, aplicativos e metadados para criar uma plataforma de trabalho digital, ajudando milhares de empresas a realizar a promessa da IA ag\u00eantica hoje.<\/p>\n\n\n\n<p>Adam Evans, EVP e GM de Salesforce AI<\/p>\n\n\n\n<p>Agentforce Command Center \u2014 Monitore, Me\u00e7a e Otimize Seus Agentes de IA: \u00c0 medida que os agentes de IA assumem tarefas rotineiras e come\u00e7am a colaborar mais de perto com colegas de equipe humanos, as equipes precisam de uma nova camada de observabilidade criada para a era do<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/digital-labor\/\"> trabalho digital \u279a<\/a>. O Agentforce Command Center \u00e9 essa camada: uma solu\u00e7\u00e3o completa de observabilidade que oferece aos l\u00edderes um painel de vidro unificado para monitorar a sa\u00fade do agente, medir o desempenho e otimizar os resultados. Integrado ao Agentforce Studio, ele completa o ciclo de vida do agente com ferramentas poderosas para entender e refinar agentes em escala.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descubra padr\u00f5es em todas as intera\u00e7\u00f5es para otimizar seus agentes: O Command Center capacita as equipes a analisar cada intera\u00e7\u00e3o do agente de IA, detalhar momentos espec\u00edficos, entender tend\u00eancias de uso e ver recomenda\u00e7\u00f5es com tecnologia de IA para tipos de conversas marcadas para aprimorar continuamente seu Agentforce.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreie a sa\u00fade do agente e intervenha em tempo real: Obtenha an\u00e1lises detalhadas e em tempo real para lat\u00eancia, frequ\u00eancia de escalonamento e taxas de erro, al\u00e9m de alertas em tempo real quando o inesperado acontece, para que as equipes possam agir rapidamente e manter os agentes funcionando sem problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Entenda o que est\u00e1 funcionando e onde melhorar: O Command Center oferece pain\u00e9is detalhados que rastreiam a ado\u00e7\u00e3o de agentes, feedback, taxas de sucesso, custo e desempenho de t\u00f3picos \u2014 para que as equipes possam ver o que est\u00e1 ganhando for\u00e7a e onde melhorar.<\/li>\n\n\n\n<li>Veja o que seus agentes est\u00e3o fazendo \u2014 nas ferramentas que suas equipes j\u00e1 usam: O Agentforce captura toda a atividade do agente em um modelo de dados de rastreamento de sess\u00e3o nativo e extens\u00edvel no<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/?d=cta-body-promo-8\"> Data Cloud \u279a<\/a> \u2014 potencializando an\u00e1lises, monitoramento e alertas em tempo real. Constru\u00eddos no padr\u00e3o OpenTelemetry, esses sinais de agente se integram perfeitamente \u00e0s ferramentas que suas equipes j\u00e1 usam, incluindo Datadog, Splunk, Wayfound e outros parceiros de monitoramento para visibilidade de ponta a ponta em sua pilha existente.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere\u00e7a um Command Center configur\u00e1vel para cada equipe: Monitore agentes de IA juntamente com colegas de equipe humanos \u2014 diretamente no fluxo de trabalho. Come\u00e7ando com o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/service\/cloud\/?d=cta-body-promo-8\"> Service Cloud \u279a<\/a>, a atividade do agente aparecer\u00e1 em pain\u00e9is em tempo real para que os supervisores de contact center possam rastrear o desempenho e escalar rapidamente. E, com o tempo, todo departamento ter\u00e1 um Command Center criado especificamente para otimizar seus agentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Crie e teste agentes rapidamente com ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA: No Agentforce Studio, use linguagem natural para gerar t\u00f3picos, instru\u00e7\u00f5es e casos de teste. O Testing Center simula o comportamento em escala com inje\u00e7\u00e3o de estado e avalia\u00e7\u00f5es baseadas em IA \u2014 para que voc\u00ea possa testar seus agentes sob press\u00e3o antes de entrar no ar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cO Agentforce resolveu autonomamente 70% dos engajamentos de bate-papo administrativo da 1-800Accountant durante o pico da \u00faltima temporada de impostos, um aumento incr\u00edvel durante um de nossos per\u00edodos mais movimentados. Mas esse sucesso inicial foi apenas o come\u00e7o. Estabelecemos uma base de implanta\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e, semanalmente, nos concentramos no lan\u00e7amento de novas experi\u00eancias ag\u00eanticas e automa\u00e7\u00f5es de IA por meio dos mais novos recursos do Agentforce. Com um alto n\u00edvel de observabilidade, podemos ver o que est\u00e1 funcionando, otimizar em tempo real e dimensionar o suporte com confian\u00e7a\u201d, disse Ryan Teeples, Diretor de Tecnologia da 1-800Accountant.<\/p>\n\n\n\n<p>Habilitando a Conectividade Empresarial Segura com Suporte a MCP e A2A: Agentes de IA n\u00e3o podem gerar impacto se n\u00e3o puderem agir usando as ferramentas das quais sua empresa depende. \u00c0 medida que padr\u00f5es abertos como o Model Context Protocol (MCP) ganham for\u00e7a, eles trazem novas oportunidades de interoperabilidade, mas tamb\u00e9m desafios em torno de governan\u00e7a, identidade e controle. O Agentforce 3 resolve isso combinando conectividade aberta com confian\u00e7a de n\u00edvel empresarial \u2014 dando aos agentes acesso nativo \u00e0s ferramentas de que precisam, sem comprometer o controle.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte a MCP integrado nativamente ao Agentforce: O Agentforce incluir\u00e1 um cliente MCP nativo, permitindo que os agentes do Agentforce se conectem a qualquer servidor compat\u00edvel com MCP \u2014 sem a necessidade de c\u00f3digo personalizado. Como um \u201cUSB-C para IA\u201d, isso permite o acesso a ferramentas, prompts e recursos empresariais \u2014 governados por suas pol\u00edticas de seguran\u00e7a existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Transforme APIs em servidores MCP instantaneamente com o MuleSoft: Aproveitando novos conectores MCP, o MuleSoft converte qualquer API e integra\u00e7\u00e3o em um ativo pronto para agente, completo com pol\u00edticas de seguran\u00e7a, rastreamento de atividade e controles de tr\u00e1fego \u2014 capacitando as equipes a orquestrar e governar fluxos de trabalho multiagentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Hospede e gerencie facilmente servidores MCP personalizados com o Heroku: O Heroku Managed Inference e o AppLink tornam r\u00e1pido e f\u00e1cil implantar, registrar, manter e conectar seus servidores MCP personalizados. Com a infraestrutura segura e a automa\u00e7\u00e3o de DevOps do Heroku, os desenvolvedores podem trazer a\u00e7\u00f5es personalizadas confi\u00e1veis para o Agentforce com menos atrito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cA abordagem de ecossistema aberto da Salesforce, especialmente por meio de seu suporte nativo para padr\u00f5es abertos como o MCP, ser\u00e1 fundamental para nos ajudar a dimensionar nosso uso de agentes de IA com total confian\u00e7a. Poderemos conectar agentes com seguran\u00e7a aos sistemas empresariais dos quais dependemos, sem c\u00f3digo personalizado ou comprometimento da governan\u00e7a. Esse n\u00edvel de interoperabilidade nos deu a flexibilidade de acelerar a ado\u00e7\u00e3o enquanto mantemos o controle total sobre como os agentes operam em nosso ambiente\u201d, disse Mollie Bodensteiner, SVP de Opera\u00e7\u00f5es da Engine.<\/p>\n\n\n\n<p>Expandindo o AgentExchange \u2014 um Ecossistema L\u00edder de Agentes de IA \u2014 para Tornar as Ferramentas Agent-First F\u00e1ceis de Descobrir e Usar: \u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es incorporam agentes de IA em suas equipes, o AgentExchange j\u00e1 facilita o equip\u00e1-los com as ferramentas confi\u00e1veis de que precisam para gerar valor rapidamente com a\u00e7\u00f5es e modelos de agentes criados por parceiros. Agora, os clientes poder\u00e3o<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/collections\/agentforce-mcp\"> descobrir servidores MCP de mais de 30 parceiros \u279a<\/a> que fornecem acesso confi\u00e1vel a novas ferramentas e recursos de terceiros e conect\u00e1-los perfeitamente ao Agentforce por meio de um gateway de agente de IA seguro. Os parceiros de lan\u00e7amento do MCP incluem AWS, Box, Cisco, Google Cloud, IBM, Notion, PayPal, Stripe, Teradata, WRITER e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os clientes poder\u00e3o aproveitar os Servidores MCP por meio do AgentExchange de parceiros l\u00edderes, incluindo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AWS: O Agentforce permitir\u00e1 que os agentes desbloqueiem insights cr\u00edticos de vastos reposit\u00f3rios de dados n\u00e3o estruturados armazenados na AWS, aproveitando um conjunto de servidores MCP, como o Amazon Bedrock Data Automation MCP Server e o Amazon Nova Canvas MCP Server. Isso permitir\u00e1 que o Agentforce processe e resuma documentos de forma inteligente, extraia informa\u00e7\u00f5es importantes de imagens, transcreva e analise grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio, identifique momentos cruciais em arquivos de v\u00eddeo, consulte bases de conhecimento empresariais, realize pesquisas sem\u00e2nticas em reposit\u00f3rios de c\u00f3digo e interaja com bancos de dados por meio de interfaces de linguagem natural via Aurora PostgreSQL\/MySQL MCP Servers\u200c \u2014 \u200ctudo aprimorando o atendimento ao cliente, verifica\u00e7\u00f5es de conformidade e relat\u00f3rios operacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Box: O Agentforce pode ajudar a recuperar o NDA mais recente assinado de um servi\u00e7o Box MCP, incluindo um resumo dos termos principais. O Agentforce pode ent\u00e3o publicar uma atualiza\u00e7\u00e3o do Slack para as equipes relevantes que inclui o resumo de IA, o contrato em formato PDF e as pr\u00f3ximas etapas recomendadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Google Cloud: Os clientes podem desbloquear novos casos de uso do Agentforce conectando-se aos principais servi\u00e7os do Google e do Google Cloud via MCP. Por exemplo, os desenvolvedores poder\u00e3o conectar perfeitamente o Agentforce ao Google Maps Platform e a modelos de IA generativa como Veo, Chirp, Imagen e Lyria, ao mesmo tempo que habilitam intera\u00e7\u00f5es ag\u00eanticas com o Google Cloud Databases. Isso pode habilitar a\u00e7\u00f5es do Agentforce que abrangem servi\u00e7os baseados em localiza\u00e7\u00e3o, IA criativa e dados transacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal: Os clientes agora podem potencializar uma gama completa de recursos de com\u00e9rcio ag\u00eantico conectando o Agentforce ao servidor MCP do PayPal. Eles podem listar produtos, fazer pedidos, processar pagamentos, contestar reclama\u00e7\u00f5es, rastrear remessas, gerenciar assinaturas, emitir reembolsos e muito mais com o PayPal, tornando as integra\u00e7\u00f5es simples e f\u00e1ceis.<\/li>\n\n\n\n<li>Stripe: O Agentforce permite que os agentes de IA lidem diretamente com uma ampla gama de funcionalidades do Stripe via seu servidor MCP, incluindo pesquisas de produtos em tempo real, gera\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de links de pagamento, configura\u00e7\u00e3o de assinatura e gerenciamento mais r\u00e1pido de disputas.<\/li>\n\n\n\n<li>WRITER: Por meio de uma conex\u00e3o segura com o servidor MCP da WRITER, o Agentforce pode chamar os agentes de IA de n\u00edvel empresarial da WRITER para automatizar a gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, recupera\u00e7\u00e3o de conhecimento e verifica\u00e7\u00f5es de conformidade, tudo dentro dos fluxos de trabalho da Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cAs ferramentas de IA em sa\u00fade devem ser adapt\u00e1veis \u00e0s necessidades complexas e altamente individualizadas de pacientes e equipes de atendimento. Precisamos apoiar esse objetivo automatizando intera\u00e7\u00f5es de rotina em nosso centro de acesso ao paciente que envolvem perguntas e solicita\u00e7\u00f5es comuns, o que liberaria o tempo da equipe para se concentrar em necessidades confidenciais, mais envolvidas ou complexas\u201d, disse Tyler Bauer, Vice-Presidente S\u00eanior de Opera\u00e7\u00f5es Ambulatoriais do Sistema da UChicago Medicine.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprimorando a Arquitetura Agentforce para uma Prontid\u00e3o Empresarial Incompar\u00e1vel: Sustentando cada novo recurso no Agentforce 3 est\u00e1 uma arquitetura Atlas aprimorada, fornecendo uma base pronta para a empresa por meio de menor lat\u00eancia, maior precis\u00e3o, disponibilidade global e op\u00e7\u00f5es adicionais de controle por meio de novos<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/what-are-large-language-models\/\/?d=cta-body-promo-8\"> LLMs \u279a<\/a> hospedados na infraestrutura da Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escolha expandida de LLM com Anthropic hospedado: O Agentforce agora pode usar o modelo Claude Sonnet da Anthropic hospedado via Amazon Bedrock dentro do limite de confian\u00e7a da Salesforce para atender \u00e0s necessidades de clientes em setores de alta conformidade. Como parte desse relacionamento expandido, a Anthropic trabalhar\u00e1 com a Salesforce para capacitar clientes em setores regulamentados a dimensionar a ado\u00e7\u00e3o do Agentforce com o Claude. No final deste ano, a Salesforce tamb\u00e9m permitir\u00e1 que os clientes usem o Gemini do Google no Agentforce, solidificando a posi\u00e7\u00e3o do Agentforce como l\u00edder em agentes de IA confi\u00e1veis e flex\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Desempenho mais r\u00e1pido e streaming de resposta: Experimente um Agentforce mais responsivo com 50% menos lat\u00eancia desde janeiro de 2025. O streaming de resposta tamb\u00e9m est\u00e1 geralmente dispon\u00edvel nesta vers\u00e3o, para que os usu\u00e1rios possam ver as respostas aparecerem em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Maior precis\u00e3o por meio de pesquisa na web, cita\u00e7\u00f5es em linha: O Agentforce 3 apresenta um <em>grounding<\/em> confi\u00e1vel e expandido por meio da adi\u00e7\u00e3o de pesquisa na web como uma fonte de dados, permitindo que os agentes v\u00e3o al\u00e9m dos dados internos para responder a solicita\u00e7\u00f5es, bem como cita\u00e7\u00f5es em linha que fornecem refer\u00eancias \u00e0s fontes de <em>grounding<\/em> usadas nas respostas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mais idiomas, mais geografias: O Agentforce 3 apresenta uma pegada global expandida, sendo implantado no Canad\u00e1, Reino Unido, \u00cdndia, Jap\u00e3o e Brasil para atender ao tr\u00e1fego de agentes de IA nessas regi\u00f5es. Esta vers\u00e3o tamb\u00e9m adiciona suporte GA para seis novos idiomas, incluindo franc\u00eas, italiano, alem\u00e3o, espanhol, japon\u00eas e portugu\u00eas \u2014 com mais de 30 idiomas adicionais sendo lan\u00e7ados nos pr\u00f3ximos meses.<\/li>\n\n\n\n<li>Resili\u00eancia aprimorada com failover autom\u00e1tico de modelo: Para garantir que os agentes estejam sempre ativos, o Agentforce agora permite o failover autom\u00e1tico baseado em lat\u00eancia \u2014 alternando dinamicamente o tr\u00e1fego entre provedores de modelos em caso de degrada\u00e7\u00e3o de desempenho ou interrup\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Levando o Agentforce a clientes do Setor P\u00fablico com Autoriza\u00e7\u00e3o FedRAMP High: O Agentforce agora est\u00e1 autorizado e geralmente dispon\u00edvel no<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/fedramp-high-agentforce-salesforce-platform\/\"> Government Cloud Plus \u279a<\/a>, o que permite que clientes do setor p\u00fablico tragam o Agentforce para suas miss\u00f5es com os mais altos padr\u00f5es de confian\u00e7a, seguran\u00e7a e conformidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Prontid\u00e3o Setorial Incompar\u00e1vel Out-of-the-Box Oferece o Caminho Mais R\u00e1pido para o Valor dos Agentes de IA: Os clientes do Agentforce em todos os setores podem gerar valor de agentes de IA rapidamente por meio de mais de 200 a\u00e7\u00f5es pr\u00e9-constru\u00eddas espec\u00edficas do setor \u2014 metade delas novas neste ver\u00e3o \u2014 desde agendamento de pacientes, a gera\u00e7\u00e3o de propostas de publicidade, a manuten\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos e muito mais. O Agentforce 3 tamb\u00e9m apresenta pre\u00e7os simplificados e<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/pricing-update-2025\/\"> flex\u00edveis \u279a<\/a> com novos SKUs do Agentforce para Sales, Service e Industry Cloud com pre\u00e7os por usu\u00e1rio e uso ilimitado de a\u00e7\u00f5es para agentes voltados para funcion\u00e1rios para ajudar as equipes a come\u00e7ar rapidamente e escalar com ousadia.<\/p>\n\n\n\n<p>Implante e Dimensione o Agentforce com Confian\u00e7a Atrav\u00e9s de Especialistas Confi\u00e1veis: O ecossistema de parceiros da Salesforce, incluindo<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/partners\/accenture\/?d=cta-body-promo-8\"> Accenture \u279a<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/global\/en\/alliances\/salesforce.html?icid=top_salesforce\"> Deloitte Digital \u279a<\/a>,<a href=\"http:\/\/neuraflash.com\/\"> NeuraFlash \u279a<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/technology\/alliances\/salesforce.html\"> PwC \u279a<\/a> e mais, auxiliou clientes em milhares de implanta\u00e7\u00f5es do Agentforce, fornecendo 272.000 especialistas certificados para fornecer orienta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e facilitar a ativa\u00e7\u00e3o bem-sucedida de agentes de IA que ajudam a impulsionar o impacto nos neg\u00f3cios, mantendo a governan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCom o Agentforce, a PepsiCo est\u00e1 dando um passo significativo em nossa jornada ag\u00eantica. Ao unificar nossos insights por meio do Salesforce Data Cloud, estamos obtendo uma vis\u00e3o hol\u00edstica de nossos clientes e opera\u00e7\u00f5es. Essa visibilidade nos permite continuar a agir estrategicamente, fortalecer o engajamento e gerar maior valor em todos os mercados que atendemos\u201d, disse Athina Kanioura, Chief Strategy and Transformation Officer da PepsiCo.<\/p>\n\n\n\n<p>Dispon\u00edvel Hoje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agentforce 3<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise de ado\u00e7\u00e3o do Agentforce<\/li>\n\n\n\n<li>Aprimoramentos do Testing Center<\/li>\n\n\n\n<li>Mais de 100 novas a\u00e7\u00f5es pr\u00e9-constru\u00eddas espec\u00edficas do setor<\/li>\n\n\n\n<li>Novos SKUs de complemento do Agentforce com uso ilimitado de a\u00e7\u00f5es por funcion\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n<li>Hospedagem de servidor MCP gerenciado pelo Heroku<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento de velocidade e streaming de resposta<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa na Web para Bibliotecas de Dados do Agentforce<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce para Government Cloud Plus com autoriza\u00e7\u00e3o FedRAMP High<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidade global expandida (Canad\u00e1, Reino Unido, \u00cdndia, Jap\u00e3o, Brasil) e suporte a idiomas (franc\u00eas, italiano, alem\u00e3o, espanhol, japon\u00eas, portugu\u00eas)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em Piloto ou Beta Hoje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modelos Anthropic Claude hospedados dentro do limite de confian\u00e7a da Salesforce \u2014 geralmente dispon\u00edveis em julho<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte a MCP e A2A do MuleSoft \u2014 geralmente dispon\u00edvel em julho<\/li>\n\n\n\n<li>AppLink do Heroku \u2014 geralmente dispon\u00edvel em julho<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo de Dados de Rastreamento de Sess\u00e3o \u2014 geralmente dispon\u00edvel em agosto<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de sa\u00fade do agente \u2014 geralmente dispon\u00edvel em agosto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A Ser Lan\u00e7ado em Breve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte nativo a MCP do Agentforce \u2013 julho<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce Command Center e aplicativo Agentforce Studio \u2013 agosto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Saiba mais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Veja as<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=release-notes.rn_einstein_platform.htm&amp;release=256&amp;type=5\"> notas de lan\u00e7amento do Agentforce 3 \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Saiba mais sobre o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/?d=cta-body-promo-8\"> Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Veja a nova<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/collections\/agentforce-mcp\"> cole\u00e7\u00e3o de parceiros do AgentExchange MCP \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Saiba mais sobre o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/command-center\/?d=cta-body-promo-8\"> Command Center \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Aprofunde-se no<a href=\"https:\/\/salesforce.com\/agentforce\/mcp-support\/?d=cta-body-promo-8\"> suporte a MCP do Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Veja uma<a href=\"https:\/\/salesforce.vidyard.com\/watch\/ug7ze5NfzjnB7Jt3v2R9hR\"> demonstra\u00e7\u00e3o detalhada do produto sobre MCP \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comece rapidamente com o novo<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/guide\/?d=cta-body-promo-8\"> guia do Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Explore as<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/pricing\/?d=cta-body-promo-8\"> novas op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o do Agentforce \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Registre-se para o<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/dreamforce\/?d=cta-body-promo-8\"> Dreamforce 2025 \u279a<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/sfdc.co\/agentblazer\">Junte-se \u00e0 Comunidade Agentblazer \u279a<\/a> para se conectar com entusiastas de IA e compartilhar insights<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Quaisquer servi\u00e7os ou recursos n\u00e3o lan\u00e7ados aqui referenciados n\u00e3o est\u00e3o atualmente dispon\u00edveis e podem n\u00e3o ser entregues no prazo ou de forma alguma. Os clientes devem tomar suas decis\u00f5es de compra com base nos recursos que est\u00e3o atualmente dispon\u00edveis.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce Lanza Agentforce 3 para Resolver los Mayores Obst\u00e1culos a la Escala de Agentes de IA: Visibilidad y Control<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Novo Agentforce Command Center oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de observabilidade para a otimiza\u00e7\u00e3o de agentes de IA \u2014 permitindo que l\u00edderes gerenciem, rastreiem e dimensionem como a atividade do agente de IA aumenta a produtividade humana O Agentforce 3 permite a interoperabilidade cont\u00ednua de agentes com suporte integrado para padr\u00f5es abertos como o Model [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":467,"featured_media":64,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[56],"sf_theme":[64],"sf_topic":[6,27,7,25],"sf_product":[72],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[138],"sf_collection":[172],"sf_visibility":[],"coauthors":[309],"class_list":["post-49","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-press-releases-product","sf_theme-agentic-ai","sf_topic-agentes","sf_topic-futuro-do-trabalho","sf_topic-ia","sf_topic-ia-empresarial","sf_product-agentforce","sf_location-global","sf_collection-fy26-q2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Novo Agentforce Command Center oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de observabilidade para a otimiza\u00e7\u00e3o de agentes de IA \u2014 permitindo que l\u00edderes gerenciem, rastreiem e dimensionem como a atividade do agente de IA aumenta a produtividade humana O Agentforce 3 permite a interoperabilidade cont\u00ednua de agentes com suporte integrado para padr\u00f5es abertos como o Model [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-04T19:07:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"677\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"381\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"Salesforce Newsroom\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5\"}],\"headline\":\"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle\",\"datePublished\":\"2025-06-23T21:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-04T19:07:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\"},\"wordCount\":3353,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp\",\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\",\"name\":\"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp\",\"datePublished\":\"2025-06-23T21:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-04T19:07:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp\",\"width\":677,\"height\":381,\"caption\":\"Agentforce 3\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/sf_press_release\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5\",\"name\":\"Salesforce Newsroom\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g3e9c2b0fad4e47c566b7be5ff1f58cab\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Salesforce Newsroom\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/author\/in-news\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle - Salesforce","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle","og_description":"O Novo Agentforce Command Center oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de observabilidade para a otimiza\u00e7\u00e3o de agentes de IA \u2014 permitindo que l\u00edderes gerenciem, rastreiem e dimensionem como a atividade do agente de IA aumenta a produtividade humana O Agentforce 3 permite a interoperabilidade cont\u00ednua de agentes com suporte integrado para padr\u00f5es abertos como o Model [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/","og_site_name":"Salesforce","article_modified_time":"2025-12-04T19:07:55+00:00","og_image":[{"width":677,"height":381,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"18 minutos","Written by":"Salesforce Newsroom"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5"}],"headline":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle","datePublished":"2025-06-23T21:38:00+00:00","dateModified":"2025-12-04T19:07:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/"},"wordCount":3353,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp","inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/","name":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp","datePublished":"2025-06-23T21:38:00+00:00","dateModified":"2025-12-04T19:07:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/30\/2025\/06\/Salesforce-Introduces-Agentforce-3_-The-First-AI-Agent-Platform-Built-For-Businesses-to-Manage-Measure-and-Optimize-a-Hybrid-Workforce-at-Enterprise-Scale.webp","width":677,"height":381,"caption":"Agentforce 3"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/salesforce-lanca-agentforce-3-para-resolver-os-maiores-obstaculos-a-escala-de-agentes-de-ia-visibilidade-e-controle\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/sf_press_release\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Salesforce Lan\u00e7a Agentforce 3 para Resolver os Maiores Obst\u00e1culos \u00e0 Escala de Agentes de IA: Visibilidade e Controle"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/#\/schema\/person\/0e4e75fa61fdfeed791c35d196f077b5","name":"Salesforce Newsroom","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g3e9c2b0fad4e47c566b7be5ff1f58cab","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05af745405ea6044f33450fb99dc60d0811d4d7aa9566d83fe42c07d89693a19?s=96&d=mm&r=g","caption":"Salesforce Newsroom"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/author\/in-news\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/49","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sf_press_release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/467"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/49\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/49\/revisions\/50"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=49"},{"taxonomy":"sf_theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_theme?post=49"},{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=49"},{"taxonomy":"sf_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_product?post=49"},{"taxonomy":"sf_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_industry?post=49"},{"taxonomy":"sf_role","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_role?post=49"},{"taxonomy":"sf_multimedia_asset","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_multimedia_asset?post=49"},{"taxonomy":"sf_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_location?post=49"},{"taxonomy":"sf_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_collection?post=49"},{"taxonomy":"sf_visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_visibility?post=49"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=49"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}