Inove e automatize rapidamente com IA com todos os produtos Salesforce.

Capacite todos com inteligência integrada para interagir com empatia, aumentar a produtividade e dimensionar as experiências dos clientes.
 

Envolva os clientes com empatia

Conecte-se a partir de um local de entendimento.

 

Obtenha insights profundos de seus clientes com base em interações passadas.

Use esses insights para fortalecer relacionamentos, priorizar leads, casos e campanhas para impulsionar seus negócios.

Aprenda mais com o Sales Cloud Einstein.

 

O Einstein transformou a forma como fazemos negócios. Nossos representantes de vendas têm insights na ponta dos dedos e observamos um aumento de 20% na taxa de ganhos.”

Sara Natali | Analista de dados sênior, Univest
 
 

Aumente a produtividade

Trabalhe melhor com o Einstein como seu assistente inteligente.

 

Ajude seus funcionários a fazer mais em menos tempo com a classificação inteligente de casos, as próximas melhores ações e recomendações.

Forneça-lhes as respostas e informações de que precisam rapidamente e, ao mesmo tempo, automatize as melhores ações a serem tomadas.

Saiba mais sobre aumentação com a plataforma Salesforce.

 

A IA também teve um impacto imediato nos negócios, aumentando a precisão de nossa previsão de recebíveis em dinheiro em junho em quase duas vezes e meia.”

Felisa Palagi | CEO, Internet Creations
 

Experiências escalonáveis do cliente

Ofereça um atendimento ao cliente mais rápido e personalizado.

 

Use bots inteligentes para responder a perguntas comuns dos clientes, assim seus agentes podem lidar com casos mais complexos.

Fortaleça seus agentes com uma IA que os ajudará a enfrentar casos difíceis com recomendações, respostas e conhecimento.

Saiba mais sobre escalonamento do atendimento ao cliente com o Service Cloud Einstein.

 

Nosso bot de RH interno lidou com 83% do total de engajamentos via chat dos funcionários. Isso permitiu que nossas equipes de RH concentrassem seu tempo em questões que exigem interação humana.”

Arto Altincatal | Gerente sênior de operações e tecnologia de marketing, Hornblower Cruises & Events
 
 
 
 
 
Produtos que usamos
 
 

Veja como usar a IA para conquistar seus objetivos.

Confira os casos de uso de sucesso da IA para vendas, marketing, varejo, finanças, serviços e RH.