Clientes do Salesforce Data Cloud da Fórmula 1: Matthew Kemp (Gerente sênior de CRM e operações de atendimento ao cliente); Marek Borowik (Diretor de engajamento global de fãs) com um gráfico

Uma plataforma de dados em hiperescala integrada à Salesforce.

Ative todos dados dos seus clientes nos diversos apps da Salesforce com o Data Cloud. Capacite as equipes a envolver os clientes, em cada ponto de contato, com insights relevantes e dados contextuais no fluxo do trabalho.

Equipes orientadas por dados desenvolvem relações significativas com o Data Cloud.

O que você pode alcançar com o Data Cloud?

Conheça seus clientes.

Conecte, integre e combine dados de qualquer produto e sistema em uma visão completa sobre cada cliente.

Crie integrações de dados seguras e escaláveis com conectores predefinidos para qualquer sistema.

Conectores prontos para uso utlizados no Data Cloud

Organize e proteja os seus dados por marca, departamento e região para executar processos exclusivos de negócios.

Astro segurando um cadeado para representar dados protegidos

Personalize cada interação com uma visão unificada e completa do cliente ao alcance da sua equipe.

Perfil de cliente unificado do CRM da Salesforce e feed de atividades (chamadas, e-mails abertos, visitas a sites etc.)
Conectores prontos para uso utlizados no Data Cloud
Astro segurando um cadeado para representar dados protegidos
Perfil de cliente unificado do CRM da Salesforce e feed de atividades (chamadas, e-mails abertos, visitas a sites etc.)

Aja com base em IA no fluxo do trabalho.

Conecte seus dados com o CRM de IA nº 1 para permitir que as equipes tomem decisões com base em dados e insights relevantes dos processos e apps já existentes do Salesforce.

Desenvolva uma IA mais inteligente e eficiente com acesso seguro a dados próprios e da indústria.

Cliente sorridente na roda do Salesforce Customer 360 com o Einstein

Crie, analise e descubra segmentos inteligentes e de alto valor de público-alvo em uma interface amigável.

Fluxo da jornada do cliente: lançamento para membros do programa de fidelidade com status e nível de fidelidade

Acione automações com base em alterações nos seus dados unificados de clientes.

Interface para fluxos acionados no Data Cloud com base em dados unificados de clientes

Analise e visualize dados com o Tableau para tomar decisões assertivas.

Painel de pipeline (negócios fechados, negócios perdidos, taxa de sucesso e números do pipeline) com insights do Einstein para a porcentagem de probabilidade de vitória
Cliente sorridente na roda do Salesforce Customer 360 com o Einstein
Fluxo da jornada do cliente: lançamento para membros do programa de fidelidade com status e nível de fidelidade
Interface para fluxos acionados no Data Cloud com base em dados unificados de clientes
Painel de pipeline (negócios fechados, negócios perdidos, taxa de sucesso e números do pipeline) com insights do Einstein para a porcentagem de probabilidade de vitória

Enriqueça seus dados com acesso aberto.

Integre perfeitamente qualquer sistema com o Data Cloud, uma plataforma de dados aberta e extensível.

Compartilhe seus dados de forma segura e bidirecional entre o Data Cloud e os principais data lakes e warehouses com ETL zero.

Ícones da Salesforce e parceiros (Snowflake, Google) com chamada de ETL Zero

Amplie o público para parceiros confiáveis e gere insights com privacidade e segurança.

Resumo de ativação e insights apresentados pelo Einstein

Melhore os resultados, a adoção e a economia com apps predefinidos e especialistas certificados.

O painel do AppExchange e o Astro, entusiasmados em cortar custos com apps predefinidos
Ícones da Salesforce e parceiros (Snowflake, Google) com chamada de ETL Zero
Resumo de ativação e insights apresentados pelo Einstein
O painel do AppExchange e o Astro, entusiasmados em cortar custos com apps predefinidos
Dois profissionais de vendas sorrindo.

Maximize o ROI com o ecossistema de sucesso nº 1 do mercado.

Do suporte, passando pela orientação especializada, a recursos e aos nossos parceiros no AppExchange, o ecossistema de sucesso está aqui para ajudar você a lançar mão de todo o potencial do seu investimento.