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Torne-se uma empresa centrada no cliente com dados unificados em tempo real.

O Salesforce Genie Customer Data Cloud agora é desenvolvido pelo Tableau.
 
 

Uma plataforma em tempo real para você encantar os seus clientes.

Integre o poder dos dados instantâneos ao Customer 360 com o primeiro CRM em tempo real do mercado. Com o Genie, sua capacidade de proporcionar experiências mágicas fica imbatível.
 

Conexão

Conecte todos os dados dos seus clientes em larga escala, a partir de qualquer app, dispositivo ou fluxo em tempo real com conectores prontos para uso.

Harmonia

Harmonize automaticamente todos os seus dados em um único gráfico de clientes.

Engajamento

Disponibilize para departamentos de qualquer setor com perfis unificados de clientes que se adaptam às atividades em tempo real.

Experiência

Crie experiências mágicas para seus clientes em momentos em que os mínimos detalhes são os mais importantes.
 
 

Veja como estas grandes marcas fazem a mágica acontecer em tempo real para o cliente.

 

Graças ao Salesforce, a jornada de compra dos nossos clientes pode ser mais interconectada… em cada uma das etapas em seus canais de preferência, seja na Web, no celular ou na loja física.

Asmita Dubey
Diretora Executiva de Digital & Marketing L’Oréal

Tivemos um crescimento astronômico nos últimos anos. Usando a IA e a automação do Salesforce, conseguimos entender melhor nossos dados e proporcionar experiências hiperpersonalizadas em tempo real aos fãs do automobilismo.

Marek Borowik
Diretor Global de Engajamento dos Fãs Formula 1®
 

Encante os clientes em todas as suas ações.

 

Automação potente

Use o Salesforce Flow para identificar os fluxos mais relevantes com base nos dados em tempo real do Genie.

Experiências inteligentes

Use o Salesforce Einstein para aproveitar os perfis unificados de dados dos clientes do Genie para personalizar as experiências de forma automática.
 

Dados em tempo real

Disponibilize para todas as equipes de qualquer setor com perfis unificados de clientes que se adaptam às atividades em tempo real.

Infraestrutura de confiança

O Genie acompanha o crescimento da sua empresa, prezando sempre pela segurança, conformidade e privacidade com integração com o Hyperforce.
 

O Genie impulsiona o primeiro CRM em tempo real do mercado.

 
 

Vendas

Impulsione o crescimento eficiente encantando seus clientes.

Use IA e automação para fechar negócios mais rápido e aumentar a produtividade em todos os canais.

Serviços

Amplie seu atendimento encantando seus clientes.

Conecte cada experiência de atendimento ao cliente em tempo real.

Marketing

Crie relacionamentos em tempo real encantando seus clientes.

Use dados conectados para personalizar em tempo real cada campanha, jornada e momento.
 

e-commerce

Aumente sua receita encantando seus clientes.

Venda do seu jeito em todas as etapas da jornada de compra — da descoberta à entrega — na plataforma que já conquistou a confianças das maiores marcas do mercado.

Plataforma

Crie aplicativos e automatize tudo com o passe de mágica do low-code.

Crie aplicativos personalizados, automatize todos os processos e proteja toda a empresa.

Tableau

Transforme insights em tempo real em momentos mágicos para o cliente.

Descubra a plataforma de análise de dados líder mundial de mercado.
 

MuleSoft

Encante seus clientes em tempo real a partir de todos os seus sistemas.

Integre todos os sistemas e crie interações que vão encantar os clientes.

Slack

Encante seus clientes em tempo real diretamente da sua sede digital.

Crie relacionamentos por toda parte, aprimore a eficiência e engaje os clientes no fluxo de trabalho.

Indústrias

Transforme qualquer indústria encantando seus clientes.

Seja no setor automobilístico, de saúde ou em qualquer outro, você pode ter as ferramentas certas para fazer os seus negócios prosperarem com eficiência.
 
 

Expanda o poder do Salesforce Genie com parcerias estratégicas.

 

Acesso a open data

Publicidade primária

Use sua própria IA

 

Ainda tem dúvidas sobre como o Genie pode encantar os seus clientes em tempo real?

Veja como Patrick Stokes, EVP & e GM do Salesforce, explica "como" o Salesforce Genie funciona.

Encontre os recursos que você precisa para começar.

 

Vídeo

Transforme dados em momentos que fazem a diferença para o cliente.

Veja como o Salesforce usa sua própria plataforma de dados de clientes para reinventar a forma como interage com eles.

Artigo

Como as plataformas de dados do cliente ajudam as empresas a desbravar novos mares.

Descubra como dados em tempo real de uma plataforma de dados do cliente cria um perfil detalhado para cada cliente.

AppExchange

Turbine sua estratégia de dados em tempo real do Genie.

Encontre os especialistas e apps parceiros certos para interagir melhor com seus clientes.
 
 
 
 

Dúvidas? Colocamos você no caminho certo.

Pergunte sobre os produtos, os preços, a implementação ou qualquer outro assunto relacionado ao Salesforce. Nossos representantes especializados estão à disposição, prontos para ajudar.

 

Ou ligue para 0800 891 1887