Marketing Cloud, Trailhead...
Journey Builder
Crie jornadas de clientes nos canais de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas e sites. Além disso, ofereça uma experiência do cliente integrada nas áreas de marketing, vendas e atendimento.
Ouça os sinais dos clientes
Use soluções de marketing digital para acionar jornadas personalizadas com base no comportamento, nas preferências ou em qualquer outra informação dos clientes. Responda automaticamente à interações como compras, cliques e aberturas de e-mail. Oriente os clientes ao longo do caminho de acordo com comportamento atual ou com o previsto.
Conecte a experiência do cliente
Forneça jornadas do cliente integradas e personalizadas em todos os canais, dispositivos e funções de negócios. Use e-mail, SMS, notificações por push, anúncios, sites e aplicativos para alcançar clientes em todos os canais digitais. Incorpore atividades de vendas e atendimento diretamente na jornada como parte da solução líder mundial de CRM.
Automatize a jornada
Crie jornadas personalizadas em grande escala automatizando o envolvimento e adaptando as interações dos clientes de acordo com seu comportamento. Use inteligência preditiva para fornecer conteúdo relevante. Forneça jornadas simples ou complexas para cada indivíduo, independente do tamanho da base de clientes.
Execute análises em todas as etapas
Defina metas específicas e meça tudo o que diz respeito a CTR, oportunidades, canais, conversões e muito mais. Avalie o seu progresso e otimize em tempo real, gerando grandes resultados.
“Podemos identificar os tipos de produtos que nossos clientes usam no site da Change.org. Com isso, podemos entender realmente as necessidades dessa pessoa com muito mais rapidez e reagir de forma adequada.”
Dúvidas?
Nossos agentes têm as respostas.
Pergunte sobre os produtos, os preços, a implementação ou qualquer outro assunto relacionado ao Salesforce. Nossos agentes altamente treinados estão preparados e disponíveis para ajudar.
