O novo livro da CEB, A experiência com facilidade, utiliza mais de cinco anos de pesquisas, dados de clientes obtidos de dezenas de milhares de entrevistados e entrevistas com centenas de empresas para revelar o que a maioria dos clientes deseja, acima de tudo, em relação a sua experiência de serviço: facilidade.

Saiba como a Acumen Solutions ajudou a Veyance Technologies a transformar a experiência do cliente com a implementação do Service Cloud e do Chatter.