Employee Service
Aumente o alcance com um software de engajamento de colaboradores integrado diretamente ao seu CRM. Gere eficiência e ofereça com facilidade uma gestão de colaboradores da qual sua equipe gostará, tudo isso em uma única plataforma.
O que você conseguirá fazer com seu novo software de gestão de colaboradores?
Impulsione o engajamento de colaboradores ao mesmo tempo em que reduz os custos operacionais ao simplificar os atendimentos de RH e TI.
Encante os colaboradores com uma experiência inteligente de atendimento.
Ofereça uma experiência impecável de RH para seus colaboradores. Reduza os custos evitando a abertura de tíquetes com o Self-Service e automatize os processos com fluxos de trabalho predefinidos.
Aumente o alcance do apoio oferecido aos colaboradores por meio de um centro de ajuda inteligente. Centralize o conhecimento e os canais do Self-Service para ajudar os colaboradores a encontrarem respostas conforme preferirem.
Ajude a área de TI a oferecer experiências modernas para os colaboradores.
Ajude a área de TI a oferecer atendimento por meio de diferentes dispositivos e canais com ferramentas baseadas em IA que promovem uma resolução proativa das demandas. Diminua o tempo necessário para resolver um tíquete.
Automatize solicitações comuns de atendimento e ofereça aos colaboradores um menu com opções para gerar uma experiência prática de autoatendimento.
Fomente a produtividade do atendimento com a colaboração em tempo real.
Deixe seu atendimento ao cliente mais eficiente com uma plataforma robusta de produtividade.Resolva os problemas dos clientes mais rápido.
Aumente a produtividade, estabeleça facilmente uma colaboração com especialistas e resolva os casos com mais eficiência por meio do Service Cloud for Slack.
Amplie o potencial do Employee Service com os produtos relacionados.
Service Cloud
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Digital Engagement
Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.
Customer Service Automation
Aumente o alcance do atendimento e a satisfação dos clientes com automações personalizadas, inteligentes e baseadas em dados.
Einstein Bots
Resolva os casos mais rápido e amplie o alcance do atendimento 24h em todos os canais com os chatbots alimentados por IA.
Por meio da nossa parceria com a Salesforce, conseguimos construir um portal de atendimento aos colaboradores.Assim, nossas equipes têm acesso a muitas informações e conhecimentos para usufruírem do autoatendimento e planejarem os momentos mais relevantes para si.
Gabriel BrionesGerente do Centro de Atendimento aos Colaboradores, Southwest Airlines
Aproveite ao máximo seu software de gestão e engajamento de colaboradores com milhares de especialistas e apps de parceiros.
Participe do movimento #ServiceStars.
Juntos, estamos construindo a maior e melhor comunidade de profissionais de atendimento do mundo.
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Entre em ação com dicas e boas práticas de uso do Employee Service.
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Perguntas frequentes sobre o Employee Service.
São programas usados pelas organizações para aumentar a satisfação dos colaboradores com o trabalho e fazer uma gestão melhor das equipes.
Os softwares de engajamento de colaboradores ajudam os funcionários a encontrarem respostas rapidamente, acelerarem o trabalho em equipe e capacitarem a força de trabalho.
Com um software de gestão e engajamento de colaboradores, é possível aumentar o alcance do apoio oferecido aos colaboradores, reduzir os custos operacionais e melhorar a produtividade dos integrantes das equipes.