Slack: quando o trabalho flui, o sucesso do cliente cresce.

Slack: quando o trabalho flui, o sucesso do cliente cresce.

A Salesforce e o Slack uniram forças para criar o Slack-First Customer 360. Agora ficou mais fácil conectar clientes, colaboradores e parceiros com as conversas, os aplicativos e os dados que alimentam fluxos de trabalho digitais para uma maneira totalmente nova de trabalhar.
 

O que é Slack?

 
O Slack é uma plataforma de mensagens baseada em canais que reúne pessoas e ferramentas de uma organização em um só lugar para que elas possam permanecer alinhadas e produtivas de qualquer lugar. O resultado de um trabalho bem organizado e feito com carinho é oferecer uma ótima experiência ao cliente.
De grandes empresas a mercadinhos de bairro, milhões de pessoas em todo o mundo usam o Slack para conectar suas equipes, unificar os sistemas e impulsionar seus negócios, tudo em um ambiente seguro e de nível empresarial. E o melhor é que é muito fácil de usar a plataforma: você pode personalizá-la de acordo com o modo como sua empresa funciona.
 
 

Reúna suas equipes digitais em torno do cliente.

A Salesforce e o Slack juntam todas as suas equipes com os aplicativos e dados necessários em um único e colaborativo espaço de trabalho. A funcionalidade Slack Connect permite que times internos se envolvam de forma mais produtiva com parceiros externos, fornecedores, agências e atendimento ao cliente. Assim, você pode oferecer experiências excepcionais que ajudam a expandir seus negócios.
 
 

Vendas em primeiro lugar com o slack

Feche negócios com mais rapidez.

Tudo o que você precisa para abrir a comunicação, aumentar as vendas e expandir seus negócios está na ponta dos seus dedos. Nunca foi tão fácil trabalhar em conjunto e de qualquer lugar.
 

Com o Slack, as equipes de vendas podem:

  • Interagir com clientes e parceiros de forma segura e em tempo real
  • Aumentar a produtividade dos representantes com automação e insights acionáveis
  • Mobilizar sua equipe estendida para manter os negócios em andamento
 

Atendimento em primeiro lugar com o slack

Ofereça a cada cliente um tratamento VIP.

Conecte-se com as pessoas e informações certas no momento ideal para resolver casos mais rapidamente e aumentar a fidelidade do cliente.
 

Com o Slack, as equipes de serviço podem:

  • Fazer a distribuição de casos entre empresas para resolver problemas mais rapidamente
  • Unir as equipes para responder com agilidade a incidentes com vários clientes
  • Tornar cada agente um especialista, mostrando de forma inteligente mensagens relevantes, arquivos e problemas resolvidos anteriormente

 

 
 

Marketing em primeiro lugar com o slack

Transforme ideias em relacionamentos confiáveis.

Acelere perfeitamente o marketing, maximize a receita e expanda sua marca com agilidade inigualável.
 

Agora é fácil:

  • Passe da ideia para a comercialização do produto ao unir as equipes
  • Desenvolva lealdade ao responder aos dados e às tendências em tempo real
  • Transforme visões em ações com os fluxos de trabalho acelerados
 
 

Desenvolvimento de ti/aplicativo em primeiro lugar com o slack

Aproxime seus colaboradores e o software.

Crie aplicativos que potencializam a produtividade em toda a organização. O Slack permite que todos criem experiências perfeitas, com cliques ou códigos específicos.
 

Agora é fácil:

  • Envolver os usuários com aplicativos e conversas conectados
  • Automatizar os custos com bots e aplicativos personalizáveis
  • Decompor silos organizacionais e impulsionar a colaboração entre equipes
 
 

Local de trabalho em primeiro lugar com o slack

Proporcione mais prazer.

Não importa se sua empresa está na FORTUNE 500 ou 500.000, o Slack e o Salesforce oferecem aos seus colaboradores uma maneira mais intuitiva, envolvente e produtiva de trabalhar. E quando as equipes trabalham felizes, os clientes sentem o amor.
 

Com o Slack, qualquer equipe pode:

  • Avançar no trabalho com um propósito em comum e implementar canais
  • Acelerar a colaboração dentro e fora da sua organização
  • Trazer aplicativos e fluxos de trabalho importantes para onde as pessoas estão engajadas
 
 
 

Mais de 750.000 clientes trabalham de forma mais inteligente e rápida com o Slack.

 
 

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