Experimente o Slack na Dreamforce. Seu QG digital para o sucesso no novo cenário econômico. ASSISTA GRATUITAMENTE >

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O sucesso imediato começa com o Slack, seu QG digital

Descubra um jeito flexível de conectar pessoas, parceiros de negócios e aplicativos. Integrado ao Salesforce Customer 360, o Slack impulsiona a produtividade e faz funcionar o trabalho colaborativo.

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Exemplos do aplicativo Slack nos ambientes desktop e móvel

Custos reduzidos, produtividade aprimorada e comunicação perfeita com os clientes.

Aumente a eficiência, graças a fluxos de trabalho automatizados.

Dê a todos o poder de automatizar tarefas manuais, com fluxos de trabalho flexíveis e mais de 2.500 apps integrados.

Impulsione o desempenho da equipe, aprimorando a capacidade de tomada de decisão.

Torne as previsões e recomendações inteligentes mais acionáveis, contextualizando-as de acordo com o cenário de ação.

Aprimore a tomada de decisão, usando dados em tempo real.

Responda rapidamente às demandas dos clientes, incluindo-os no seu QG digital, graças ao Salesforce Data Cloud totalmente integrado.

26% de aumento na produtividade dos colaboradores.*

* Destaques globais das métricas de sucesso do Salesforce de 2022. Um estudo de 2022, baseado em 3.706 entrevistas com clientes nos EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Austrália, Índia, Cingapura, Japão e Brasil.

Ilustração de pessoas e da estatística de 26% de aumento na produtividade dos funcionários

Tudo o que você precisa para alcançar o sucesso, se conectar e colaborar com eficiência.

Recurso

Slack Connect

Acelere o fechamento de negócios e entregue o melhor atendimento, interagindo com os clientes em canais seguros e dedicados.

Explore o Slack Connect

Integrações

Salesforce para Slack

Concentre o trabalho em torno das necessidades do cliente, levando o poder dos dados, ferramentas e processos do Salesforce diretamente para o Slack.

Explore as integrações com o Slack

Recurso

Huddles

Permite às equipes se conectarem e trabalharem colaborativamente em tempo real, dispensando o agendamento tedioso de reuniões.

Explore o huddles

Unifique todas as equipes, compartilhando insights dos clientes em tempo real.

QG Digital Para Vendas

Impulsione a produtividade e feche mais negócios.

Com o Slack, as equipes de vendas podem:

Acelerar o fechamento de novos negócios, graças à automação e aos insights acionáveis
Conectar-se com clientes e parceiros de negócios com segurança e em tempo real
Encurtar processos ao reunir as equipes, dados e ferramentas certas

Explore o Slack para vendas

Exemplo de notificação do Slack usada em um cenário de vendas em tempo real

15% de ciclos de vendas mais rápidos em média*

27% de aumento no índice de sucesso**

*Fonte: “The Total Economic Impact™ of Slack for Sales Teams ”, um estudo comissionado realizado pela Forrester Consulting em nome do Slack, abril de 2021.

**Fonte: Métricas de sucesso do cliente do Salesforce, ano fiscal 2023. Com base em: Usuários Slack Dual n=115-776

QG digital para atendimiento

Entregue um atendimento VIP com insights em tempo real.

Com o Slack, as equipes de serviço podem:

Possibilitar a distribuição de casos intraempresa e solucionar problemas com maior rapidez
Expandir serviços privilegiados para clientes VIP, com a ajuda de recursos em tempo real
Impulsionar a produtividade, graças a fluxos de trabalho automatizados

Explore o Slack para atendimento

Explore o slack para atendimento

Exemplo do aplicativo Slack usado para compartilhar informações de caso em tempo real

26% de redução no tempo de casos*

11% de aumento médio de CSAT**

*Fonte: Case Swarming with Slack: How Salesforce Support Delivers Better, Faster Case Resolution, 2021.

**Fonte: “The Total Economic Impact™ of Slack for Service Teams”, um estudo comissionado realizado pela Forrester Consulting em nome do Slack, abril de 2021.

QG Digital Para O Marketing

Desenvolva relacionamentos confiáveis e acelere o crescimento.

Com o Slack, as equipes de marketing podem:

Gerar fidelidade ao reagir a dados e tendências em tempo real
Acelerar o desenvolvimento até o mercado, unificando as equipes
Transformar insights em impacto real, graças a fluxos de trabalho otimizados

Explore o Slack para marketing

Exemplo do aplicativo Slack usado para compartilhar informações de gastos de marketing e taxas de conversão em tempo real

16% de ganho em rapidez de execução de campanhas de marketing

11% de aumento médio de CSAT**

*Fonte: “The Total Economic Impact™ of Slack for Marketing Teams”, um estudo comissionado realizado pela Forrester Consulting em nome do Slack, abril de 2021.

As empresas mais inovadoras do mundo confiam no Slack.

Foto de Nolan Frazier, Executivo de Contas da Procore

Com o Slack, podemos colaborar rapidamente em torno do nosso sistema de registros: Salesforce. O uso das duas soluções nos permitiu cortar o ciclo de vendas em 15% a 20% em média.

Nolan Frazier

Executivo de Contas, Contas Estratégicas, Procore

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Foto de Jennifer Quinlan, parceira de gestão de Transformação de Experiência e do Cliente na IBM

Não importa se você opera uma organização de pequeno ou grande porte, o Slack é uma ferramenta incrivelmente poderosa no mundo híbrido para executar tudo, desde o uso de um programa de modernização discreto a uma iniciativa de transformação digital.

Jennifer Quinlan

Parceira de Gestão, Líder IBM iX Américas, Transformação de Experiência e do Cliente, IBM

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Foto de Chayse Porter, Diretor Sênior de TI na Shipt

Em uma pandemia, cada minuto conta. Com o Slack, nós podemos trabalhar de forma mais rápida e inteligente, proporcionando a melhor experiência possível para a nossa comunidade.

Chayse Porter

Diretor Sênior de TI, Shipt

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