Desvendando os Cookies:
Uma Receita para Transformar a Experiência Online

Você já entrou em algum site e percebeu que não precisou preencher novamente alguma informação? Ou ainda, que não precisa refazer login toda vez que deseja assistir outro conteúdo alguma plataforma de streaming?

Essa experiência de navegação tem tudo a ver com os cookies. Continue lendo e saiba tudo sobre esses pequenos arquivos que são responsáveis por armazenar suas preferências.

 

Em um mundo onde a inteligência artificial é uma realidade, onde mais de 75 bilhões de dispositivos inteligentes geram trilhões de dados a cada interação e onde as empresas lutam para oferecer a melhor experiência do cliente, a privacidade é uma preocupação constante.

É nesse universo de quarta revolução industrial que os cookies estão inseridos. Não é possível falar deles sem mencionar a segurança dos dados. Você, inclusive, já deve ter se deparado com comentários retratando apenas os lados prejudiciais dos cookies, não é mesmo? Isso ocorre porque, infelizmente, alguns exemplos de mau uso podem acabar atribuindo a eles uma reputação ruim de forma geral.

Entretanto, os cookies não são vilões. Longe disso, eles são sinônimo de uma experiência de navegação cada vez mais simplificada, relevante e personalizada.

Por isso, nessa receita, a informação é um dos principais ingredientes para desmistificar a má reputação possivelmente atribuída a esses pequenos arquivos de texto e para você ficar tranquilo quanto à privacidade e a segurança dos dados neles armazenados.

Desvendando os Cookies:
uma Receita para Transformar a Experiência Online

 

O que são cookies?

Os cookies nada mais são que arquivos de texto simples enviados por um site ao seu navegador. Eles armazenam anonimamente seus dados e salvam as suas preferências em relação a idiomas, dados de login, entre outros.

Por que habilitar cookies no navegador?

Esses pequenos arquivos armazenados no seu computador são capazes de otimizar sua experiência quando você voltar a um site que já havia acessado previamente. Em resumo, os cookies tornam a interação online mais rápida e fácil.

Os ingredientes: como a experiência é otimizada?

 

O sucesso da receita: meus dados estão protegidos?

Os cookies por si só não são um risco. Inclusive, você mesmo tem acesso aos dados armazenados nos cookies do seu navegador. 

A questão é como eles são usados pelas empresas. O que pode acontecer é, às vezes, um mau uso dos dados, por exemplo, para armazenar informações pessoais.

Entretanto, o controle de como os dados de usuários são utilizados pelas empresas está mais rigoroso.

 

Você já ouviu falar em GDPR?

A General Data Protection Regulation (Regulamentação Geral de Proteção de Dados) entrou em vigor em 25 de maio de 2018 na União Europeia e uma de suas principais regras afirma que qualquer empresa precisará da permissão do usuários para utilizar seus dados pessoais.

No Brasil, a lei inspirada na GDPR (PLC 53/2018) foi sancionada no dia 15 de agosto de 2018.

 

E como isso se relaciona com os cookies?


Nesse caso, as regulamentações obrigam as empresas a explicarem no detalhe para o que serve todo e qualquer cookie que o site irá salvar, como vai ser utilizada a informação armazenada e, em seguida, solicitar a permissão do usuário para utilizá-las.

É por isso que você provavelmente já se deparou com um aviso sobre cookies ao entrar em algum site. Uma forma de ter certeza de que seus dados estão protegidos aceitando os cookies é sempre ler os termos e as política de privacidade contidas nesses avisos.

Dúvidas? Nossos agentes têm as respostas.

Cada setor tem as suas oportunidades e desafios únicos. Por isso, a Salesforce cria soluções únicas, voltadas para o seu setor, que ajudam você a aproveitar melhor redes sociais, dispositivos móveis, nuvem e análises enquanto transforma a sua empresa. Saiba como.
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