6ª edição do relatório Connected Shoppers
Insights e tendências globais de 8.350 compradores e 1.700 tomadores de decisão do setor de varejo.
O varejo vem se transformando, tornando-se cada vez mais digital, social, conectado e centrado na experiência. Com os avanços da IA, os varejistas podem ganhar eficiência e proporcionar experiências incríveis aos clientes. Ainda assim, não há garantia de sucesso. Isso depende de um comércio unificado e de uma base sólida de dados. Leia o relatório para entender por quê:
- A IA agêntica marca o próximo passo. Para 75% dos varejistas, os agentes de IA serão essenciais até 2026.
- Descontos não são tudo nos programas de fidelidade. A geração Z dá três vezes mais valor a experiências exclusivas do que os boomers.
- As compras sociais estão em alta. A descoberta de produtos em plataformas de redes sociais subiu de 46% em 2023 para 53%.
- A tecnologia integrada virou prioridade. Entre os varejistas, 88% apostam que o comércio unificado terá um impacto significativo em suas metas.
Quer um aperitivo? Confira alguns insights importantes nos painéis interativos abaixo.
Fique por dentro dos últimos insights e tendências do setor de varejo. Confira o que 8.500 compradores e 1.700 líderes têm a dizer.
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