Recém-lançado: Guia de planejamento de férias para varejo de 2024.
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O crescimento lucrativo está sempre na moda. Aumente a fidelidade e o crescimento com a personalização do comprador. Unifique os perfis dos clientes para oferecer experiências de comércio e serviços integradas e mais lucrativas. Otimize as margens com planejamento de estoque e insights em tempo real com o CRM de moda da Salesforce.
Veja como as principais marcas ativam dados e IA com a Salesforce.
Conquiste clientes novos e lucrativos com marketing personalizado.
Obtenha, em toda a sua empresa, uma visão unificada dos dados dos clientes que ajudará você a adquirir e reter compradores. Aproveite a capacidade da IA de construir relacionamentos duradouros por meio de momentos coesos e conectados em mídias sociais, marketing, comércio, serviço e atendimento.
Como funciona:
Integre a IA generativa e preditiva a cada parte do ciclo de vida da sua campanha de marketing para transmitir a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa, no momento em que ela estiver pronta para comprar.
Ative seus dados do cliente com o Data Cloud para Marketing, desenvolvido pelo CRM de IA número 1 do mundo. Conecte e unifique dados de qualquer fonte em um único perfil. Ofereça marketing, comércio e atendimento personalizados com o poder da IA generativa e preditiva.
Aumente a conversão com engajamento relevante por e-mail, dispositivos móveis, anúncios e Web. Marketing Cloud Engagement ajuda os varejistas a tomar decisões mais inteligentes, mais rápidas e com inteligência incorporada à plataforma.
Promova relacionamentos e desenvolva fidelidade usando recursos preditivos de IA incorporados diretamente ao seu CRM. O Loyalty Management permite criar programas inteligentes de fidelidade B2B e B2C que são flexíveis, configuráveis e rapidamente implantáveis.
Crie uma potente solução de marketing personalizado para moda com esses produtos da Salesforce:
Marketing Cloud
Estimule a criatividade com insights de dados. Aumente a eficiência com a IA. Personalize o relacionamento com os clientes em grande escala com o Marketing Cloud.
Loyalty Management
Cultive relacionamentos e incentive uma fidelidade duradoura com o CRM nº 1 do mundo.
Data Cloud for Marketing
Ative seus dados, amplie insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.
Marketing Cloud Personalization
Automatize ofertas dinâmicas para cada cliente em tempo real em cada momento da jornada do cliente.
Simplifique e dimensione o comércio Omni-Channel com o Salesforce CRM para moda.
Expanda o comércio com confiança na plataforma mais completa para varejistas. Com IA, você consegue simplificar desde a criação de vitrines digitais até a integração do E-commerce em novos pontos de contato com o consumidor.
Como funciona:
Impulsione o crescimento com orientações de IA, da configuração da loja online às conversões.
Selecione a vitrine digital ideal para sua empresa entre as opções de modelos de vitrine digital, comércio totalmente integrado ou uma abordagem híbrida.
Eleve as compras online com IA conversacional e dados primários, refletindo as melhores interações na loja em todos os canais digitais. Conquiste uma fidelidade duradoura ao oferecer experiências personalizadas onde quer que seus clientes escolham se conectar, do WhatsApp ao metaverso.
Aumente a fidelidade oferecendo experiências pós-compra perfeitas. Atenda aos pedidos, cumpra-os mais rapidamente e simplifique o roteamento dimensionado de pedidos em uma plataforma ágil.
Aumente a receita em cada passo da jornada do cliente, integrando o comércio digital aos seus canais de vendas, atendimento e marketing com os Embedded Commerce Apps para CRM.
Crie uma potente solução de comércio Omni-Channel para moda usando estes produtos da Salesforce:
Commerce Cloud
Alcance suas metas mais rapidamente, desbloqueie nova receita e impulsione a automação com a plataforma de ecommerce mais flexível do mercado.
Commerce AI
Obtenha mais conversões com menos trabalho usando IA integrada.
Order Management
Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema de gerenciamento de pedidos que coloca o cliente em primeiro lugar.
MuleSoft
Conecte tudo. Automatize qualquer coisa. Capacite todos com a IA.
Eleve o serviço conectado e unifome.
Potencialize o valor de vida útil do cliente, reduza custos e maximize a eficiência, reinventando o atendimento com o Service Cloud, do centro de contato à loja.
Como funciona:
Ofereça suporte personalizado com uma IA na qual você pode confiar. Diminua os custos e aumente a produtividade com o CRM #1 IA do mundo.
Ofereça as melhores experiências de autoatendimento da categoria e gere eficiência, ao possibilitar que os clientes encontrem respostas por conta própria. Mas quando os compradores precisarem de mais, forneça aos seus agentes as ferramentas baseadas em IA e os dados dos compradores de que precisam para oferecer um serviço personalizado, independentemente do canal.
Promova a eficiência e acelere a resolução de casos com interações, casos, incidentes, conhecimento e ativos gerenciados centralmente. Economize o tempo de suas equipes automatizando tarefas rotineiras e processos de negócios de ponta a ponta.
Transforme seu centro de contator em um centro de engajamento Omni-Channel com todos os canais em uma única plataforma. Ofereça um serviço proativo, capacite os agentes a personalizar as interações e libere a produtividade e o maior tempo para a valorização.
Crie sua solução de atendimento ao cliente com estes produtos da Salesforce:
Service Cloud
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Einstein for Service
Use a IA para impulsionar a produtividade, personalizar as interações com clientes e ampliar o atendimento em todos os canais.
MuleSoft
Conecte tudo. Automatize qualquer coisa. Capacite todos com a IA.
Slack
Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
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Perguntas frequentes sobre o Salesforce para moda
Nosso portfólio de produtos, construído na confiável plataforma Einstein 1, ajuda você a se conectar-se com seus clientes de uma maneira totalmente nova. Agora, todos (suas equipes de marketing, vendas, comércio, serviços, TI e dados) podem ampliar seus trabalhos e serem mais produtivos com dados conectados, IA confiável e o CRM #1 IA.
Com o CRM de moda, os varejistas de moda têm acesso a uma plataforma de engajamento unificada que fornece uma fonte única da verdade em todo o ecossistema de parceiros (marketing, comércio, serviços e TI), permitindo que você se concentre em reduzir os custos e aumentar a fidelidade.
Aumente a fidelidade com experiências conectadas em marketing, comércio e serviços, fornecidas por meio da Einstein 1 Platform. Capacite colaboradores e associados com o CRM para marcas de moda atenderem efetivamente os compradores em todos os pontos de contato.
Oferecemos uma variedade de recursos em toda a Salesforce Platform para o setor da moda. Como criar segmentos precisos rapidamente usando prompts de linguagem natural e IA generativa, mostrar e recomendar os produtos aos clientes e maximizar a produtividade dos agentes com as recomendações do Einstein baseadas em IA.
Escolha a solução de varejo certa para seu negócio de moda. Seja sua meta é conquistar novos clientes lucrativos, simplificar e dimensionar o comércio Omni-Channel, elevar o serviço conectado e uniforme, impulsionar os colaboradores da sede da sua loja ou fortalecer e otimizar relacionamentos com parceiros.
