Unifique pessoas, projetos, conhecimento e cultura em um sistema operacional de trabalho fácil de usar. Permita a produtividade e a colaboração para os funcionários em desktops e dispositivos móveis, tudo isso mantendo a segurança e a confiabilidade das quais sua empresa depende.
Arquitetura de canais flexíveis, ferramentas de produtividade avançadas e IA criada especificamente para cada função e equipe.
O Slackbot é o seu agente de IA pessoal pronto a usar para o trabalho, que reúne conversas do Slack, ficheiros, projetos e dados fiáveis do Salesforce para fornecer um suporte rápido e personalizado. O Slackbot está presente no seu fluxo de trabalho, ajudando você a encontrar rapidamente qualquer coisa, a manter tudo organizado, a agir e a criar e aperfeiçoar conteúdos.
Coordene e alinhe facilmente para trabalhar mais rapidamente com todos em canais flexíveis. Crie, organize e compartilhe informações com sua equipe com o canvas do Slack e comunique-se em tempo real ou de forma assíncrona com círculos e clipes. Leve todo o poder do Slack para partes interessadas externas com o Slack Connect.
Concentre a discussão em torno de projetos, clientes ou tópicos e colabore além dos limites organizacionais nos canais. Quando suas equipes compartilham arquivos, contribuem com conversas e conectam apps em canais, elas naturalmente alimentam um repositório pesquisável do conhecimento de sua empresa.
Entre em um círculo com sua equipe quando precisar rapidamente de mais informações, fazer uma pergunta ou tomar uma decisão em tempo real, sem adicionar mais uma reunião ao calendário.
Crie gravações curtas de vídeo ou voz para sua equipe, com compartilhamento de tela opcional e transcrições para oferecer um contexto completo. Compartilhe clipes em mensagens diretas ou no canal, para que sua equipe os reproduza quando tiver tempo.
Tire suas partes interessadas externas da sua caixa de entrada e transfira-as para o Slack Connect. Faça tudo o que você faz no Slack com parceiros, fornecedores e clientes e tenha certeza de que está compartilhando arquivos e dados em um ambiente seguro e compatível.
A IA está em toda parte no Slack, ajudando você a obter respostas com rapidez e precisão, acompanhar o que perdeu e tomar decisões melhores e mais informadas todos os dias.
O Slackbot é o seu agente de IA pessoal para o trabalho, integrado diretamente no Slack, aprendendo como você trabalha e conectando insights entre suas mensagens, arquivos, aplicativos e dados do Salesforce autorizados. Ao contrário de outras ferramentas de IA, ela entende você e seu trabalho, ajudando você a agir mais rapidamente como um verdadeiro parceiro.
Faça uma pergunta com suas próprias palavras e a pesquisa corporativa consultará todos os seus sistemas conectados para fornecer um resultado personalizado e com reconhecimento de permissões. As descobertas são apresentadas em um resumo fácil de ler, com contexto, para desbloquear o conhecimento armazenado em seus apps de negócios conectados.
Com apenas um clique, você pode recapitular canais, resumir tópicos e revisar notas das reuniões para se familiarizar com os tópicos que você pode ter perdido. A IA no Slack fornece as informações de que você precisa para se manter organizado e informado, sem sobrecarga de informações.
Como seus dados nunca saem do Slack, eles permanecem protegidos em nosso ambiente seguro 100% do tempo. Isso não apenas cria conteúdo de alta qualidade para você, mas também garante que seus dados estejam seguros e nunca sejam compartilhados. A IA no Slack funciona completamente em nossa plataforma confiável e segura, para que seus dados estejam sempre sob seu controle.
Avance no contexto de conversas que acontecem com listas, canvas e pesquisas no Slack para trabalhar sem mudança de contexto ou alternância entre apps.
De campanhas de marketing a lançamentos de produtos e lançamentos internos, sua empresa está sempre em busca da próxima meta. Conclua o trabalho mais rapidamente capturando e estruturando as partes mais importantes da sua conversa. Visualize todo o trabalho que precisa ser feito documentando detalhes do projeto, como responsáveis pelas tarefas, datas de conclusão ou arquivos adicionais em colunas ou "campos". Automatize solicitações e faça a triagem de tarefas em todas as funções, desde aprovações legais até solicitações de help desk. Compartilhar listas no Slack é simples, convide facilmente seus colegas de equipe ou compartilhe uma lista no canal com um clique.
Os canvas estão disponíveis em mensagens diretas e canais, nos quais você pode coletar, selecionar e compartilhar informações com suas equipes. Comece com modelos prontos para uso, faça cópias de canvas anteriores ou crie os seus próprios. Os canvas são úteis para a integração de funcionários, boletins informativos mensais, planos de cobertura para períodos de ausência do escritório e muito mais. Incorpore fluxos de trabalho poderosos para automatizar processos complexos e capacitar suas equipes a encontrar e agir com informações para aumentar a produtividade.
Ao começar a trabalhar, elimine as suposições com modelos predefinidos para cada projeto, programa e processo. Com os modelos, você pode criar instantaneamente um novo canal, repleto de canvas, listas e fluxos de trabalho pré-configurados, para que sua equipe possa colaborar e levar o trabalho adiante com mais rapidez. Os modelos foram criados para os casos de uso mais comuns. Portanto, se você estiver gerenciando um projeto ou fazendo a triagem de solicitações de ajuda, não precisará começar do zero para trabalhar.
Quando o trabalho acontece nos canais, ele naturalmente constrói o conhecimento coletivo da sua organização. Com a pesquisa acionada por agentes no Slack, as informações que antes estavam ocultas em conversas por email são desbloqueadas para que as equipes aprendam com elas e melhorem seu desempenho. O Slack pesquisa conversas em canais públicos e mostra dados encontrados em apps conectados e automação.
Aja com contexto quando os dados de CRM da Salesforce se encontram com conversas no Slack.
Capacite as pessoas a trabalhar com agentes e serem muito mais produtivas.
Traga todos os seus dados de CRM para o Slack com integrações nativas.
Conecte o Slack aos dados de CRM de vendas, atendimento, marketing e muito mais para chegar junto dos clientes.
O Slack aperfeiçoa todos os tipos de processos e atividades, ajudando equipes de qualquer setor de mercado a turbinar a produtividade.
Poder contar com a Salesforce e o Slack juntos será incrivelmente útil para focar em duas áreas estratégicas: automatizar o máximo possível e melhorar a tomada de decisão entre todas as funções.
Sheryl AndersonGerente de Soluções e Espaço de Trabalho Digital, Rivian
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Veja como o Slack funciona perfeitamente em toda a plataforma profundamente unificada da Salesforce.
A automação do Slack ajuda a aprimorar o desempenho da equipe em todas as frentes de negócios. Com fluxos de trabalho adaptados à IA, os clientes do Slack conseguem automatizar tarefas administrativas como apresentações e aprovações semanais, liberando tempo para investir em tarefas mais criativas e estratégicas.
Fluxos de trabalho do Slack são a espinha dorsal do processo de automação. São fáceis de criar usando as muitas opções low-code ou até sem código. Os clientes do Slack usam fluxos de trabalho para criar ações como gerenciar atividades scrum, compartilhar informações entre os departamentos de vendas e atendimento para melhorar a satisfação do cliente, e muito mais.
O Slack se integra a mais de 2.600 apps, incluindo integrações profundas com as soluções Customer 360 da Salesforce. Essas integrações liberam o poder dos dados e insights do cliente para todas as suas linhas de negócios. Com um clique, você pode conectar todos os apps corporativos que suas equipes usam, por meio do diretório de apps do Slack.
O relatório State of Work 2023 entrevistou mais de 18 mil profissionais em todo o mundo. Os resultados demonstraram que as pessoas que adotam a IA têm 90% mais chances de informar que alcançaram níveis mais altos de produtividade. No entanto, apenas 27% das empresas atualmente usam ferramentas de IA para ajudar a aumentar a eficiência. A estratégia de IA do Slack permite que as empresas aproveitem o conhecimento histórico aliado à IA generativa para aumentar a produtividade e orientar as tomadas de decisão.
