Marketing Cloud, Trailhead...
Saiba como a Salesforce por ajudar qualquer setor a gerenciar de maneira bem sucedida a experiência do cliente.
Serviços Financeiros
Dos bancos da Main Street aos investimentos da Wall Street, o setor financeiro está sendo revolucionado pelas inovações digitais, sociais e móveis. A Salesforce ajuda as empresas a sair da defesa e passar à ofensiva, com interações com o cliente cada vez mais pessoais.
Financial Services Cloud
Reforce a produtividade da consultoria e envolva os clientes por meio de alertas inteligentes e ações proativas. Para que você possa criar relações mais profundas e fazer crescer seus negócios com mais rapidez.
Seguros
Conecte as informações de titulares de apólices por meio de diversos canais e linhas de negócios, ao mesmo tempo oferecendo uma única experiência de cliente em gerenciamento de casos, vendas, reivindicações e atendimento.
Bancário
Crie uma visão única de cliente em todos os produtos e em todas as linhas de negócios. Agora os funcionários podem colaborar em tempo real, fornecer respostas relevantes em tempo real, converter mais leads e criar clientes para toda a vida.
Saúde e Ciências da Vida
Estamos na era do paciente. Novos padrões de reembolso, além da conectividade e das expectativas do consumidor estão revolucionando os sistema de saúde. Transforme essa mudança em uma oportunidade, com o envolvimento concentrado no paciente proporcionado pela tecnologia social, móvel e na nuvem.
Health Cloud
Simplifique a coordenação do atendimento com gerenciamento mais inteligente de pacientes e colabore em toda a rede de atendimento em tempo real. Dê aos pacientes a possibilidade de gerenciar ativamente todos os aspectos de saúde, proporcionando maior satisfação a eles.
Ciências da vida
Aproveite a mudança no modelo comercial, oferecendo um envolvimento de provedor excepcional em todos os canais. Concentre-se mais no paciente com serviços proativos e personalizados. E transforme os processos de testes clínicos com a colaboração em tempo real.
Varejo
Os compradores exigem uma experiência de cliente tranquila. As lojas estão sendo reinventadas como showrooms, centros de entrega e centrais de experiência. Os novatos estão inovando em todas as etapas da jornada do comprador. Varejistas de todos os portes podem revolucionar ou ser revolucionados.
Lojas conectadas
Dê poderes extras aos associados, com ferramentas de colaboração para personalizar as experiências na loja como nunca antes. Tire proveito da clientela móvel capacitando a todos, desde os associados e o atendimento ao cliente até a administração, com uma única visão do cliente.
Compradores conectados
Combine o físico e o digital com uma jornada coerente em todos os dispositivos, canais e pontos de contato. Gere fidelidade personalizando a jornada de todos os compradores e oferecendo atendimento personalizado, quando e onde os clientes precisarem.
Indústria 4.0
Nunca as pessoas, os produtos, os mercados e os canais estiveram tão conectados. O Salesforce oferece vantagens competitivas nesses mercados hiperconectados, com envolvimento em tempo real em todos os ecossistemas corporativos. Conecte dispositivos, venda mais rápido, atenda com eficiência e ultrapasse a concorrência.
Fabricação
Transforme todas as interações da consulta ao pedido e as operações de atendimento em campo em experiências personalizadas. Ative a colaboração concentrada no cliente 24 por dia, sete dias por semana em todo o ecossistema. E libere a nova onda de inovação em atendimento gerada pelos dados de produtos conectados.
Bens de consumo
Crie relacionamentos mais profundos de varejo e maximize a receita, com a colaboração baseada em dados no gerenciamento de contas. Em seguida crie um diálogo personalizado com os consumidores para desenvolver produtos mais específicos e execução de varejo.
Automotivo
Crie uma experiência pessoal, do possível comprador ao orgulhoso proprietário e eventual revendedor. Envolva os clientes em tempo real usando qualquer dispositivo e, em seguida, capture e gerencie os relacionamentos em todos os canais com facilidade.
Comunicação e Mídia
Os clientes esperam mais dos provedores e, ao mesmo tempo, confiam menos neles. Reconquiste a confiança com uma experiência de cliente que surpreenda, com envolvimento personalizado em todos os pontos.
Comunicações
A Salesforce oferece aos funcionários de comunicação acesso rápido a todas as informações dos clientes, para que possam promover um envolvimento de alto nível e experiências significativas nas áreas de vendas, serviços e marketing.
Mídia
Responda à revolução com envolvimento de clientes personalizado. Monetize facilmente os relacionamentos com uma experiência simplificada de assinatura e uma jornada vendas de anúncios bastante impulsionada. E inove o envolvimento com grande rapidez.
Governo
O aumento dos clientes conectados redefiniu as expectativas de interação com o governo. Apoie as necessidades dos cidadãos conectados da atualidade aprimorando o envolvimento, criando confiança e gerando inovações extremamente rápidas.
Cidade
As tendências tecnológicas estão transformando as cidades. Esta é uma oportunidade para conectar melhor as pessoas ao governo, criando uma nova base para a sua missão.
Estado
Os estados estão enfrentando um novo paradigma enquanto tecnologia, tenacidade e determinação geram inovação, que redefine o significado do crescimento.
Federal
As empresas estão modernizando as operações, transformando as transições tecnológicas em sucesso financeiro. Utilize as práticas recomendadas desenvolvidas com as empresas, por meio de tentativa e erro, para gerar missões bem-sucedidas.
Defesa
Desembarace os desafios do LPTA, supere o desempenho da concorrência e conquiste maior potencial com ferramentas de produtividade para navegar no ambiente dicotômico de contratação das áreas aeroespacial e de defesa do governo.
Contratantes do Governo
Desembarace os desafios do LPTA, supere o desempenho da concorrência e conquiste maior potencial utilizando a nuvem para navegar no ambiente dicotômico de contratação.
Dúvidas? Nossos agentes têm as respostas.
Cada setor tem as suas oportunidades e desafios únicos. Por isso, a Salesforce cria soluções únicas para pequenas, médias e grandes empresas, voltadas para o seu setor, que ajudam você a aproveitar melhor as redes sociais, os dispositivos móveis, as vantagens da nuvem e as análises enquanto transforma a sua empresa.
