SOLUÇÃO

Transforme as experiências de serviços

Unifique sua central de atendimento e canais digitais para oferecer um atendimento perfeito ao cliente.
 
 

Barclays revela novas oportunidades com maior engajamento.

A Salesforce leva nossas ideias e as traduz em algo sustentável, utilizável e eficiente.”

SIDNEY WAGER, INTERMEDIARY PARTNERSHIPS DIRECTOR, BARCLAYS MORTGAGES
 
 

Saiba como oferecer experiências perfeitas ao cliente com o CRM nº1.

 

O que está incluso nesta solução?

 
O Financial Services Cloud permite que você unifique as experiências dos clientes em canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumidores.
O Service Cloud permite automatizar seus processos, simplificar seus fluxos de trabalho e implantar o agente certo no momento certo.
 

das transações bancárias de varejo são orientadas a serviços*

dos clientes tentam fazer o autoatendimento antes de entrar em contato com o suporte**

é o número médio de canais que um cliente usa para interagir***

Fontes: * Capgemini
** Harvard Business Review
*** Salesforce “State of the Connected Customer,” Second Edition
 
 

Conheça as vantagens da Salesforce para o setor bancário.

 

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