迁移至云端。 在云中运行。 在云中存储。 从云端访问:当今时代,似乎一切都在“云”中进行。 但是,云究竟是一种什么样的理念?

简单来说,云就是互联网连接的另一端,您可以从云端访问各种应用程序和服务,也可以在云端安全存储您的数据。 云之所以如此强大,有以下三个原因:

  • 您不需要对云进行维护或管理。
  • 云可以有效扩容至无限大,因此您无需担心云容量不够用。
  • 您可以随时随地访问基于云的各种应用程序和服务,而您只需要一台可以连接互联网的设备即可。

这一点非常重要,因为办公室办公正逐渐向移动办公这一模式转变。 计算机硬件的销售额恰恰体现了这一转变:2015 年,台式机和笔记本电脑销售额约为 2.7 亿,而平板电脑销售额则达到了 3.25 亿,智能手机的销售额更是达到近 20 亿。

因此,云便成为运行各种商业软件的好平台,如 客户关系管理 (CRM) 应用程序,这是用户需要随时随地、在任意设备上可靠访问的一款软件。

如果我能更快速地访问服务器,我便不需要电脑上的硬盘……相比之下,随身携带这些未连接网络的电脑尤为繁重。
- Steve Jobs,1997
 
 

互联网始于 20 世纪 60 年代,但直到 20 世纪 90 年代初,互联网才应用于各个企业。 1991 年,万维网诞生,1993 年,Mosaic 网络浏览器发布,用户可通过该浏览器浏览图文并茂的网页。 这也预示着第一批公司网站的来临,毫不意外,大多数拥有网站的公司都涉猎计算机与技术领域。

随着互联网连接更加快速可靠,一种新型公司开始出现,我们称之为应用程序服务提供商或 ASP。 ASP 为他们的顾客管理并运行现有的商务应用程序。 ASP 需要购买计算机硬件并保持应用程序的正常运行,而顾客需要按月支付费用,以便通过互联网进行访问。

直到 20 世纪 90 年代末期,我们今天所熟知的云计算才开始出现。 Salesforce.com 正是在那时推出了经专门设计的多租户应用程序:

  • "在云中"运行;
  • 在网络浏览器上通过互联网访问;
  • 供大量客户以低成本同时使用。

自那时起,云的发展越来越壮大:据估计,2013 年,全球云服务费用达到 470 亿美元。 到 2017 年,由于各家公司争相投资云服务,以期为有竞争力的全新产品打造坚实的基础,云服务费用达到 1080 亿美元,是 13 年云服务费用的两倍多。

 
 

借助云应用程序,您只需打开浏览器、登录即可开始工作。

这意味着现场销售代表借助 基于云的 CRM ,便可以通过他们的移动设备获取所需要的全部信息。 联系人备注可以实时更新,因此可以始终保持最新完整状态供他人使用,而无需返回办公室输入信息,导致等待很长时间。另外,销售经理在办公室时借助台式机,而外出时则通过他们的平板电脑或手机便可以准确地知道,哪些交易将在何时达成。

而做到这一切,并不需要购买和管理任何硬件,或安装及更新任何软件。 这是因为,所需要的硬件及软件全部由运行应用程序的云计算公司负责。 Salesforce.com 等公司拥有多年云基础架构管理经验,能够确保提供安全可靠的云服务,让您安心无忧。

您可以在云中运行各种各样的应用程序:

  • 借助谷歌商务应用创建并协同管理文档和电子表格;
  • 通过 Skype 与同事召开视频会议;
  • 在 App Cloud 上管理销售 & 客户服务功能以及其他关键业务流程。

您甚至还可以构建自己的社交、移动和员工实时应用程序,并在云中运行。 云计算的最新创新,即让商务应用程序更具移动性和协作性。

如果您是 Facebook 或 Twitter 用户,您就可能会期望实时收到相关推送信息;Sales Cloud 等商务应用程序也正朝着这个方向努力。 

需要帮助? 询问有关企业社交网络(如 Salesforce Chatter 和公司内其他社交网络)的问题,便可以显示您需要查找的信息。

 
 

如果您是 Facebook 或 Twitter 用户,您就可能会期望实时收到相关推送信息;Sales Cloud 等商务应用程序也正朝着这个方向努力。

需要帮助? 询问有关 Salesforce Chatter 企业社交网络和公司内其他社交网络的问题,便可以显示您需要查找的信息。

 
 

如果没有云,生活将会非常不同。 云已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分,大多数人甚至在没有意识到的情况下就在使用它了。 事实上,如果没有云的存在,人们的生活将会无法想像:没有云,就不会有 Facebook、Twitter、Gmail 和 Spotify。

云,亦改变了商业领域。 当今世界,有数百万家企业都依赖于云服务处理一切事务,从文档创建和备份到社交 CRM 及帐户,几乎包括可以想像到的每一款应用程序:

  • 拥有 25,000 多位员工的公司平均使用 545 款云应用程序或云服务;
  • 世界上有 12 亿人在使用 Facebook;
  • 一半以上的互联网用户依赖基于云的电子邮件服务,如 Gmail 和 Yahoo! 通过电子邮件收发信息。
 
云的应用迅速遍及全球。 下文列出了一些最重要的原因:
 
 

您会发现,您现有的多数商务应用程序都具有云计算能力,从办公效率到 CRM 和销售管理工具,因此您可以跟随自身业务节奏逐步将您的应用程序移入到云中。

成本可预测、风险可控制,并且更加即时灵活,有助于构建更强大的商业案例。 您所需要做的,就是迈出第一步。