隐私信息

1. 负责的 Salesforce 实体

除非另有说明，Salesforce, Inc. 及其关联实体（统称"Salesforce"、"我们"或"本公司"）将作为个人数据的控制者，负责处理本隐私声明所述的您的个人数据。Salesforce 关联公司列表详见最新 10-K 表格的"子公司列表"部分，您可通过此页面选择"年度申报"筛选器，在"SEC 申报文件"标签页下查阅。 

本隐私声明不适用当我们作为数据处理者或根据适用法律作为服务提供商代表客户处理个人数据时，使客户（或其关联公司）能够：(i) 在我们的平台上创建自有网站及应用程序；(ii) 销售或提供自有产品及服务；(iii) 向他人发送电子通讯；或 (iv) 通过我们的服务以其他方式收集、使用、共享或处理个人数据。

有关 Salesforce 客户或作为数据控制者使用 Salesforce 服务的客户关联方的详细隐私信息，请直接联系该客户。我们不对客户的隐私或数据安全实践承担责任，其做法可能与本隐私声明所述存在差异。更多信息请参阅下文第10.3节。  

2. 本隐私声明的适用范围

本隐私声明适用于我们收集个人数据的处理行为，具体情形包括：

• 访问或使用展示或链接至本隐私声明的网站；
• 访问或互动我们的品牌社交媒体页面；
• 亲临我方办公场所或其他场地；
• 接收来自我们的通讯或与我们进行任何形式的沟通，包括但不限于电子邮件、电话、短信或传真；
• 使用我们作为您个人数据控制者身份提供的服务；
• 注册、参加或参与我们的活动、网络研讨会、项目、培训、认证或竞赛；
• 作为 Salesforce 的服务提供商或供应商，或为其工作（以 Salesforce 作为您个人数据控制者的身份为限）； 
• 受雇于使用我们服务的客户，且您的个人数据已作为数据控制者身份与我们共享（例如在销售或签约过程中）； 
• 参与 Salesforce 社区（如专注于开源开发的社区）；或
• 参与由我们组织的调查、研究或其他类似数据收集活动。

我们还运营多个在线市场，例如： 

• AppExchange —— 该在线市场提供基于 Salesforce 平台的按需网络应用程序，由我们或第三方提供（详见https://appexchange.salesforce.com/）；以及
• Tableau 扩展库（https://extensiongallery.tableau.com）提供连接器和解决方案，为 Tableau 增添额外功能（如仪表板扩展）。 

当应用程序、连接器、扩展程序或其他解决方案由我们提供且链接至本隐私声明时，本声明即适用。若此类产品由第三方提供，则适用相关第三方的隐私声明，本隐私声明不适用。  

我们的网站及服务可能包含指向第三方维护的其他网站、应用程序、平台及服务的链接。Salesforce 不控制这些第三方（包括托管我们品牌社交媒体页面的社交媒体平台）的信息处理实践，其隐私声明由各自隐私政策规范。建议您仔细阅读相关隐私声明以了解其隐私实践。

在某些情况下，我们亦会收集或由合作伙伴提供公开可获取的信息，其中可能包含您发布或在线公开的个人数据。合作伙伴收集此类信息的方式详见其各自隐私声明（可于其网站查阅）。 

Salesforce 可能运用人工智能处理您的个人数据，包括开发及部署AI系统。人工智能技术仅在法律允许范围内使用，且须符合本隐私声明规定，并始终遵循我们的承诺与价值观。有关Salesforce 负责任 AI 实践的更多信息，请参阅此处。

为避免疑义，本条款适用于 Salesforce 以数据控制者身份处理您的个人数据的情形。若您作为 Salesforce 客户的授权用户自愿向我们的服务提交个人数据，则本条款不适用，因 Salesforce 在此情形下始终作为数据处理者行事。

3. 我们收集哪些个人数据？

3.1 直接向您收集的个人数据
我们直接从您处收集的个人数据取决于您的互动方式及共享内容，可能包括：联系方式等身份标识信息、职业或就业相关信息、财务账户信息、商业信息、图像等视觉信息、网络活动信息等。以下是各类情境中可能收集的数据示例：

若您向我们、我们的服务提供商或关联公司提供涉及其他个人的任何个人数据，则您： 

• 声明您有权这样做；
• 如有要求，您已获得向我们分享其个人数据以进行处理所需的同意；以及
• 确认并接受该数据可能依据本《隐私声明》被使用。

若您认为您的个人数据被不当提供给我们，或希望行使与个人数据相关的权利，请通过下文第13节提供的信息联系我们。

3.2 我们从其他来源收集的个人数据

我们亦从其他来源收集您的信息，包括向合作伙伴收集或购买个人数据，或获取其提供的可能包含个人数据的公开信息。我们可能将此类信息与您提供的个人数据进行整合。 

服务提供： 

• 为提供服务而收集的个人数据可能包含您在线公开的信息（如使用社交媒体时），或第三方发布且涉及您的信息（如新闻报道）。针对特定服务，我们通过合作伙伴收集此类个人数据——当您访问或使用其服务时，或通过其合作第三方渠道获取。 
• 此外，为提供服务而收集的个人数据可能包含第三方提供的定位信息，该信息有助于我们为安全目的提供身份管理和多因素认证等功能。

广告：我们从其他来源收集用于定向广告的个人数据包括个人标识符、职业或就业相关信息、教育信息、商业信息、互联网活动信息，以及关于偏好和行为的推断。我们从第三方商业联系人信息供应商处收集上述数据，包括邮寄地址、职位头衔、电子邮箱、电话号码、用户行为数据、IP地址、社交媒体资料、领英链接及定制化档案，用于实现以下目的：定制化广告投放、推送相关电子邮件内容、活动推广与用户画像分析、营销活动资格筛选以及联系方式验证。此举有助于我们更新、扩展、 并分析记录，识别新客户，并创建更精准相关的广告，为您提供可能感兴趣的服务。

其他来源：此外，我们还通过以下渠道收集个人数据：

• 您所在机构的其他人员可能向我们提供您的个人信息（包括个人数据及特殊类别的个人数据），前提是您已同意提供并共享该信息； 
• 用于管理代码提交和拉取请求的平台（如 GitHub）。若您参与开源或社区开发项目，我们可能将您的代码仓库用户名与社区账户关联，以便通知您参与项目所需的重要变更或额外安全要求；以及
• 仅在安全必要时，我们可能收集公开可获取的在线信息（如通过搜索引擎或公共社交媒体获取），以及为应对针对员工、活动或场所的可信安全威胁所需的图像、体貌特征描述及其他相关信息。

4. 我们处理哪些设备及使用数据？

我们使用常见的信息收集工具（如数据收集工具、Cookie、网络信标、像素标签及类似技术），在您浏览网站、使用服务或与我们发送的电子邮件互动时收集可能包含个人数据的信息。

4.1 设备与使用数据

与多数网站相同，当用户访问我们的网站时，我们会收集特定设备信息。此类信息可能包括标识符、商业信息及互联网活动信息，例如 IP 地址（或代理服务器信息）、设备与应用程序信息、识别码及特征、位置、浏览器类型、插件、集成程序、互联网服务提供商、移动运营商、浏览的页面和文件、搜索记录、引荐网站/应用/广告、操作系统、系统配置信息、广告与语言设置偏好、与您使用相关的日期和时间戳，以及访问网站的频率。此类信息将用于本隐私声明第5节所述目的。  

此外，在您使用我们服务的过程中，我们会收集特定信息 “使用数据”（“Usage Data”）。该信息可能包括：(i) 标识符，如用户 ID、组织 ID、用户名、电子邮箱地址及用户类型；(ii) 商业信息；以及 (iii) 网络活动信息，包括IP地址（或代理服务器）、移动设备号码、设备及应用程序识别码、地理位置、语言设置、浏览器类型、互联网服务提供商或移动运营商、用户交互行为（如浏览的页面和文件）、网站及网页交互记录（含搜索及其他操作）、操作系统类型与版本、系统配置信息、使用时间戳记，以及您所使用的具体服务及版本详情。这些信息将用于本隐私声明第5节中详细说明的目的。

我们还可能将汇总的使用数据用于合法的内部商业目的，例如识别额外客户机会，并确保满足客户及其用户的需求。有关 Tableau 的具体信息，请参阅此处和此处。

4.2 我们网站及电子邮件通信中对 Cookie、网络信标及其他追踪技术的使用。

我们使用网络信标、像素、标签和 JavaScript 等技术（单独或与 Cookie 结合使用），收集有关网站使用情况及用户与电子邮件互动方式的信息。

当您访问我们的网站时，我们或授权第三方可能会在您的设备上放置 Cookie，用于收集包括个人数据在内的信息，这些信息涉及您在不同网站上的长期在线活动。Cookie 使我们能够追踪使用情况、推断浏览偏好，并优化及定制您的浏览体验。

我们在网站上同时使用基于会话的 Cookie 和持久性 Cookie。基于会话的 Cookie 仅在单次会话期间存在，当您关闭浏览器或关闭设备时，它们就会从您的设备中消失。持久性 Cookie则会在您关闭浏览器或关闭设备后仍保留在您的设备上。若需更改您对我们某一网站的Cookie 设置和偏好，请访问 salesforce.com 网站页脚中的"Cookie 偏好设置"链接进行选择。您亦可自行控制设备上的 Cookie 使用，但禁用 Cookie 可能导致您无法正常使用我们网站及服务的部分功能。

我们在网站及电子邮件中同时使用网络信标和像素标签。例如，营销邮件中的像素标签可在您点击邮件链接时向我们发送通知。这些技术用于网站运营与营销邮件优化——详情请参阅下表"广告 Cookie"行。如需取消订阅营销邮件，请参阅下文第10.4节说明。

以下说明了我们如何使用不同类别的 Cookie 及类似技术，并详细介绍了您管理这些技术数据收集设置的选项：

有关 Tableau 具体使用 Cookie 的更多信息，请参阅 Tableau Cookie 政策。

4.3 网站访客行为广告通知与退出机制

如上所述，当您访问我们的网站时，我们或授权合作伙伴可能会在您的设备上放置 Cookie 并读取其收集的数据，以便为您提供定制广告（亦称为“在线行为广告”或“兴趣导向广告”）。如需了解定制广告和广告网络的更多信息，请访问网络广告倡议组织的退出页面（此处）和数字广告联盟的退出页面（此处）。

如需管理本网站定向广告 Cookie 的使用，请点击 salesforce.com 网站页脚的"Cookie 偏好设置"链接，或通过浏览器设置管理 Cookie。了解 Flash Cookie 隐私与存储设置管理方法，请点击此处。各类浏览器通常也提供专属管理工具用于清除 HTML5 本地存储。  

4.4 在个人浏览器中退出 Cookie 设置

除使用用户偏好中心外，您通常还可通过浏览器或设备层面的 Cookie 管理功能，拒绝收集非必要设备数据（详见上文第4.1节）。此外，若需退出基于兴趣的广告服务，请访问salesforce.com 网站页脚的"Cookie 偏好设置"链接进行配置。请注意，若您阻止或删除本网站使用的 Cookie 及类似技术，可能无法充分使用网站的全部功能。

虽然某些互联网浏览器提供"禁止追踪"（Do Not Track，简称 DNT）选项，允许您告知网站不希望被追踪在线活动，但这些功能尚未统一，行业组织、科技公司或监管机构也未采纳共同标准。因此，我们目前不承诺针对浏览器的 DNT 信号作出响应。Salesforce 高度重视隐私保护和用户自主选择权，并将持续关注 DNT 浏览器技术的发展及通用标准的制定进程。

4.5 社交媒体功能

我们的网站可能使用社交媒体功能，例如"发布"按钮及其他分享组件（"社交媒体功能"）。这些功能可能允许您将关于您网站活动的信息发布至外部平台及社交网络，亦可让您对我们网站或品牌社交媒体页面发布的内容进行点赞或标注。社交媒体功能由各平台自行托管或直接托管于本网站。当您通过本网站点击跳转至由平台托管的功能时，该平台可能获取您访问本网站的信息。若您登录了社交媒体账户，相关社交网络可能将您访问本网站的记录与您的社交媒体个人资料关联。

Salesforce 还允许您使用登录服务访问我们某些网站。这些服务会验证您的身份，并为您提供选择，可将某些个人数据（如姓名和电子邮件地址）从这些服务共享给我们，以便自动预填我们的注册表单。

您与社交媒体功能的互动及其对您个人数据的使用，受提供这些功能的公司隐私声明约束，Salesforce 对此不具控制权。

4.6 电话日志信息

若您在移动设备上使用我们服务的特定功能，我们可能同时收集：电话日志信息（如电话号码、通话时间日期、通话时长、短信路由信息及通话类型信息）、设备事件信息（如崩溃记录、系统活动、硬件设置、浏览器语言）以及位置信息（通过 IP 地址、GPS 及其他传感器获取，例如可提供附近设备、Wi-Fi 接入点及基站位置信息）。

5. 处理个人数据的目的及法律依据

我们基于以下法律依据收集和处理您的个人数据（包括在法律允许范围内处理特殊类别的个人数据）：

若法律要求或基于我们与您签订的合同需收集处理个人数据，而您在被要求时未能提供所需个人数据，我们可能无法履行与您的合同。

6. 我们与谁共享个人数据？

我们可能按以下方式共享您的个人数据：

• 服务提供商：与签约服务提供商共享，其提供的服务包括IT及系统管理与托管、信用卡处理、研究分析、市场营销、活动策划、客户支持及数据增强，具体用途及法律依据详见第5节所述。签约服务提供商还可能提供人工智能及生成式人工智能能力，使我们能够分析数据、识别趋势、进行预测，并基于第5节所述目的及法律依据创建 AI 生成的响应或其他内容； 

• Salesforce 关联公司：与 Salesforce 集团内的关联公司及未来收购后纳入集团的公司共享数据，此类共享仅限于履行您通过网站提交的请求，或用于客户支持、营销、技术运营、活动注册及账户管理目的。Salesforce 关联公司列表详见最新 10-K 表格的"子公司列表"部分，您可通过此页面选择"年度申报"筛选器，在 SEC 申报文件标签页中查阅； 

• 活动赞助方：若您参与我们组织的活动或网络研讨会，或从本网站下载/访问资源，我们可能将您的个人数据共享给活动赞助方或资源提供方。在此类情况下，您的个人数据处理将受相关赞助方的隐私声明约束，建议您仔细阅读。若适用法律要求，我们可能通过注册表单征求您对此类共享的同意。若您不希望个人数据被共享，可通过活动/网络研讨会注册表单选择不参与，或根据下文第10节规定选择退出。若您选择允许活动赞助商扫描您的胸牌，则您是直接向赞助商（而非 Salesforce）提供个人数据，胸牌数据的处理将受活动赞助商隐私政策约束；

• 合作伙伴：与特定合作伙伴共享，这些合作伙伴为 Salesforce 提供的服务提供补充支持，例如提供可持续发展资源的合作伙伴，或转售 Salesforce 服务的合作伙伴（在适用法律要求且您同意共享的范围内）； 

• 关联客户及/或负责您服务访问权限的合作伙伴：若您作为授权用户使用我们的服务，我们可能在验证账户、活动及 Salesforce 认证资质，调查可疑活动或执行条款政策所必需的范围内，与您的关联客户及/或负责您服务访问权限的合作伙伴共享您的个人数据； 

• 竞赛与促销活动主办方：为履行您注册参与的竞赛或促销活动，向相关主办方提供数据；

• 第三方网络与网站：与第三方社交媒体网络、广告网络及网站共享，以便 Salesforce 在第三方平台和网站进行营销推广；

• Salesforce 关联应用交换平台合作伙伴：特别针对 AppExchange 网站，若您选择使用第三方工具，我们可能根据法律或合同约定，将您的个人数据共享给第三方合作伙伴，以便其就其产品或服务与您联系；

• 专业顾问：在个别情况下，我们可能将您的个人数据共享给作为服务提供商、处理者或共同控制者的专业顾问——例如为我们提供专业服务的律师、银行家、审计师和保险公司； 

• 参与企业交易的第三方：若我们涉及合并、重组、解散或其他重大企业变更，或出售网站/业务单元，或全部/部分业务、资产/股权被第三方收购。根据适用法律，我们将尽合理努力通知您任何向非关联第三方转移个人数据的行为； 

• 第三方账户：针对 Tableau 服务，若您通过我们的服务连接第三方账户，我们将使用该信息进行身份验证、列举可用数据源、下载您请求的数据，并根据需要下载更新认证令牌或保存用户名密码等认证信息以维持数据连接；
• 公共机构：在法律强制要求披露个人数据以履行法律义务的范围内，向司法、公共及政府机构等法律实体提供数据。

我们可能将汇总的使用数据共享给 Salesforce 的服务提供商，以协助 Salesforce 进行分析和改进。此外，Salesforce 可能在正常业务运营过程中以汇总形式共享使用数据；例如，我们可能公开信息以展示服务整体使用趋势。

任何使用我们网站社区、论坛、博客或聊天室的用户，均可查看您选择提交和发布的任何个人数据或其他信息。

7. 个人数据的国际传输

您的个人数据可能被传输至美国并由我们存储，亦可能由上文第6节所列关联公司及第三方存储。 

因此您的个人数据可能在您所在国家/地区或司法管辖区之外进行处理和存储，包括未获得欧盟委员会或您当地立法机构/监管机构充分性决定认可的地区，这些地区可能无法提供同等水平的数据保护。 

我们通过签订适当协议确保接收方提供充分保护与安全保障，包括在必要时采用欧盟委员会（GDPR 第46条）或其他适用监管机构批准的标准合同条款或替代性数据转移机制。 

在适用法律要求的情况下，我们将在处理、共享、转移和/或存储您的个人数据至您所在司法管辖区之外之前征得您的同意。 

此外，Salesforce 承诺遵守《欧盟-美国数据隐私框架》、《瑞士-美国数据隐私框架》及《欧盟-美国数据隐私框架英国扩展条款》（统称"DPF"），并确认遵循美国商务部制定的 DPF 原则，包括关于处理您个人数据的后续转移责任条款。Salesforce 在 DPF 下的承诺受美国联邦贸易委员会的调查和执法权约束。 

若您对我们处理您的个人数据有任何疑问或顾虑，请通过以下联系方式与我们联系。Salesforce 承诺就依据《数据隐私框架》收到的、关于我们处理您个人数据的未决投诉，与欧盟数据保护机构、英国信息专员办公室（ICO）、直布罗陀监管局（GRA）及瑞士联邦数据保护与信息专员（FDPIC）共同设立的专家组保持合作并遵循其建议。若 Salesforce 及上述机构均未能解决您的投诉，您可通过 DPF 专家组启动具有约束力的仲裁程序。有关此选项的详细信息，请参阅《欧盟-美国数据隐私框架原则》附件 I（含《瑞士-美国数据隐私框架》及《欧盟-美国数据隐私框架英国扩展条款》）。

8. 儿童

我们的网站及服务不面向儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人数据。对于13至18岁儿童，除非获得父母或监护人同意、依据与我方另行签订的协议进行收集，或儿童访问行为属非主动或偶然发生，否则我们不会故意收集其个人数据。 

若您认为我们误收或无意中在未获适当同意的情况下收集了儿童个人数据，请通过第13节提供的信息联系我们，我们将尽快采取措施从系统中删除其个人数据。

9. 我们保留您的个人数据多长时间？

我们将根据原始收集目的（参见上文第5节）或履行法律及/或监管义务所需时长保留您的个人数据。我们根据以下因素确定个人数据的合理保存期限：数据处理的数量、性质及敏感程度；未经授权使用或披露数据可能造成的危害风险；是否可通过其他方式实现处理目的；以及适用法律要求（如诉讼时效规定）。

适用保留期限届满后，您的个人数据将被删除。若因技术原因无法从系统中完全删除某些数据，我们将采取适当措施防止该数据被进一步使用。

10.  您对个人数据享有的权利

10.1 您的权利

根据当地数据保护法律，您可能享有与个人数据相关的特定权利。根据适用法律，这些权利可能包括：

• 查阅我们持有的您的个人数据；
• 了解我们如何处理您的个人数据；
• 更正不准确的个人数据，并在考虑数据处理目的的前提下确保其完整性；
• 要求删除或销毁您的个人数据；
• 限制我们对您个人数据的处理；
• 在可行范围内将您的个人数据转移至另一数据控制者（数据可携权）；
• 反对处理您的个人数据；
• 选择退出向第三方披露特定个人数据的行为；
• 了解在非 Salesforce 网站、应用程序及服务中投放广告时共享的个人数据类别，以及此类个人数据的接收方类别；
• 选择退出为在非 Salesforce 网站、应用程序及服务上投放广告而共享您的个人数据；
• 若您未满16周岁，或未达到相关司法管辖区规定的隐私同意年龄，可选择同意向第三方披露特定个人数据；
• 不受仅基于自动化处理（包括个人画像）且产生法律效力的决策约束（"自动化决策"）；
• 随时撤回同意（在我们以同意作为处理法律依据的情况下），且撤回前基于该同意的处理合法性不受影响；
• 就个人数据使用提出投诉； 
• 因行使上述权利而不受歧视；以及
• 通过我们对您查询的回复中提供的步骤，就我们拒绝执行您行使个人数据相关权利的请求提出申诉。  

当我们为直接营销目的处理您的个人数据，或将其共享给第三方用于其自身直接营销目的时，您可随时行使反对权，无需提供具体理由。 

请注意，目前我们的网站及服务中不存在自动化决策机制。

10.2 权利行使方式

如需行使权利，请通过下文第13节提供的信息联系我们。 

在响应这些权利的过程中，您的个人数据可能会被处理。除法律另有要求外，我们力求在一个月内回应所有合法请求。若需您提供补充信息以满足请求或验证身份，我们将主动联系您。根据请求的复杂程度及数量，偶尔可能超过一个月处理周期。若您是 Salesforce 客户的员工，建议联系雇主系统管理员协助修改或更新信息。

部分注册用户可通过登录账户编辑设置或个人资料，更新用户设置、个人资料、组织设置及活动注册信息。

如需更新账单信息、注销账户或要求返还/删除个人数据及其他账户关联信息，请通过下文第13节提供的联系方式联系我们。

10.3 您对客户数据的权利

如前所述，我们亦可能处理客户提交至我方服务的个人数据。除非本隐私声明或单独披露文件另有说明，我们作为数据处理者代表客户（及其关联方）处理此类个人数据，该客户系个人数据的控制者（参见第1节）。我们不对客户的隐私及数据安全实践承担责任且无法控制，其做法可能与本隐私声明所述存在差异。若您的个人数据由 Salesforce 客户提交给我们，且您希望行使适用数据保护法赋予的权利，请直接向该客户咨询。 

10.4 电子邮件与短信营销通讯偏好设置

若我们处理您的个人数据用于发送营销通讯，您可通过以下方式管理接收 Salesforce 营销及非交易类通讯：点击 Salesforce 营销邮件底部的"取消订阅"链接；若接收 Salesforce 短信通讯，回复或发送"STOP"；或在此处取消订阅。 

您亦可关闭设备上 Salesforce 应用的推送通知，或通过下方第13节"联系我们"中的信息联系我们取消订阅。 

请注意：选择退出营销通讯不会停止与您当前业务关系相关的重要商业通讯，例如服务公告、活动注册或安全信息。

10.5 您的电话营销通讯偏好

若您希望将您的电话号码加入我们的内部"拒接电话"营销登记册，请通过下文第13节提供的信息联系我们。请提供您的姓名、公司名称以及希望加入拒接名单的电话号码。

您亦可在接听电话营销来电时，随时告知我们您不希望再次收到营销电话。

11. 个人数据安全保障措施

我们采取包括组织、技术和物理措施在内的适当预防措施，以帮助防范意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权披露或访问我们处理或使用的个人数据。

尽管我们遵循普遍认可的标准保护个人数据，但没有任何存储或传输方式能保证100%安全。您需自行负责保护密码安全、限制设备访问权限，并在使用结束后退出网站登录状态。 

12. 本隐私声明的变更

我们将不定期更新本隐私声明，以反映业务实践、技术发展、法律要求及其他因素的变化。更新时，我们将修改页面顶部的"生效日期"。若涉及重大变更，我们可能在更新生效前通过网站公告或直接联系等方式通知您；在适用法律要求且可行的情况下，我们将征得您对变更的同意。

我们建议您定期查阅本隐私声明，以便了解我们对您个人数据的收集、处理及共享方式。

13. 联系我们

Salesforce 已任命数据保护官，并在印度设立申诉专员。如需行使个人数据相关权利，或对本隐私声明及隐私实践有疑问，请填写此表单、发送邮件至privacy@salesforce.com、致电 +1-800-931-7365，或邮寄至：

Salesforce 数据保护官（Salesforce 隐私团队）

415 Mission St, 3rd Floor

美国加利福尼亚州旧金山市，邮编94105 

联系时请注明您所在的国家/地区及州/省份。

若您对我们处理个人数据的方式存在未解决的疑虑，且认为我们未予妥善处理，可免费联系我们在美国的第三方争议解决机构：https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。

我们致力于与您共同寻求隐私相关投诉或疑虑的公正解决方案。但若您认为我们未能妥善处理您的投诉，且您位于欧洲经济区或英国境内，您有权向主管监管机构提出申诉。若您工作或居住于欧盟成员国或欧洲经济区国家，可通过以下网站查询所属数据保护机构的联系方式。

14. 遵循亚太经合组织跨境隐私规则（CBPR）及处理者隐私认可（PRP）体系

我们同时参与APEC跨境隐私规则（CBPR）及 APEC 隐私处理者认可（PRP）体系。若您对隐私或数据使用存在未解决的疑虑且未获满意答复，请通过https://trustarc.com/dispute-resolution/联系我们的第三方争议解决机构（免费服务）。

15. 加州居民补充披露

《加州消费者隐私法案》（经《加州隐私权法案》修订）要求企业披露是否出售或共享个人数据。作为 CCPA 覆盖的企业，我们不出售个人数据。我们可能将个人数据（以标识符和互联网活动信息形式）共享给第三方广告商，用于在非 Salesforce 网站、应用程序及服务中投放定向广告。此外，若第三方为经授权的服务提供商（已同意遵守我们关于其保留、使用及披露此类个人数据的合同限制），或您使用 Salesforce 网站/服务与第三方互动，或指示我们向第三方披露您的个人数据，我们可能允许第三方从我们的网站或服务收集个人数据。

根据加州法律要求，我们需详细说明为特定"商业目的"披露的个人数据类别，例如向协助保障服务安全或推广服务的供应商披露，以及向本隐私声明第5节和第6节所述的其他实体披露。我们为商业目的披露以下类别的个人数据：

• 标识符；
• 商业信息；
• 互联网活动信息；
• 财务信息；  
• 职业及就业相关信息； 
• 教育信息；
• 地理位置数据；
• 音频和视频数据；
• 在法律允许的有限情况下，根据加利福尼亚州或美国法律可能受保护的特征信息；以及 
• 基于上述任何信息类别所作出的推断。 

加州法律赋予本州居民特定权利，包括：知悉并访问特定类型个人数据的权利、了解我们如何处理个人数据的权利、要求删除个人数据的权利、要求更正个人数据的权利、拒绝将个人数据用于第三方广告目的的权利，以及行使上述权利时不受商品或服务拒绝的权利。 

若您是未满18周岁的加州居民且已在我们平台注册账户，可要求我们删除您发布于网站的内容或信息。请注意，您的请求无法确保内容或信息的完全或彻底删除，例如部分内容可能已被其他用户转载。 

有关如何行使权利的详细信息，请参阅本隐私声明第10.2节。若您作为授权代理人希望代表加州居民行使权利，请通过上述"联系我们"部分提供的信息与我们联系，并提交消费者书面授权书副本，该文件需明确指定您为其代理人。 

若您希望拒绝使用 Cookie 标识符进行数据共享，请在网页浏览器或浏览器扩展中启用全局隐私控制功能。有关有效全局隐私控制的更多信息，请访问加州隐私保护机构官网：https://oag.ca.gov/privacy/ccpa。若需退出基于其他标识符（如电子邮箱地址）的数据共享，请参阅本隐私声明第10.2节。

在完成您的权利请求前，我们可能需要核实您的身份和居住地。