CRM
客户关系管理

CRM即“客户关系管理”。Salesforce提供的客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。

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客户关系管理

CRM即“客户关系管理”。Salesforce提供的客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。

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客户关系管理

CRM即“客户关系管理”。Salesforce提供的客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。

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CRM的作用

客户关系管理系统能够做什么?

  • 主动追踪并管理客户资料。
  • 通过任何设备与团队其他成员通连,共同维护客户关系。
  • 智能捕获客户的电子邮件,及时了解客户需求。
  • 简化重复操作,让您能专注于客户维护,捕捉商机。
  • 即时提供关于维护客户的专业见解和建议。
  • 与企业一起成长,您可随时扩展及定制客户管理系统的功能。

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为什么客户关系管理很重要?

  • CRM客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。
  • 客户管理系统帮助您发现更多商机,达成更多交易,维护更多客户并发展您的业务。
  • 管理系统储存所有客户资料,您与客户交谈的内容将始终保持私密,并且及时获取客户与业务相关的最新信息。
  • 据Salesforce客户报告显示,客户关系管理系统帮助企业销售收入提升37%,客户满意度增加45%,营销投资回报率上涨43%*。

体验导览

*上述是平均数据,来自Salesforce在2013年3月对客户进行的客户关系调查,由独立第三方公司在Salesforce客户中随机抽选超过5200位进行调查。对不同的问题,各个用户的反馈情况不同。
CRM对企业很重要
运行于云端的CRM

使用云计算技术的客户关系管理平台

  • 云端(或云计算)指应用程序被上传到互联网,用户可以在任何智能设备上通过浏览器运行该应用。
  • Salesforce的客户管理系统运行于云端,您在使用系统时无需添置任何硬件或软件。相较于传统桌面软件而言,云端应用即买即用,省去了购买、安装、调试和维护等过程,为用户节省时间与费用。
  • 运行于云端的客户关系管理系统拥有无限大的容量,所以您无需担心耗尽资源。

观看示例

Salesforce的客户关系管理系统能为您做些什么?

Salesforce的客户管理系统让您以一种全新的方式与客户交互,帮助您构建更有意义更持久的客户关系,让您更好地了解客户的需求,鉴别并捕捉新的商机,更快地帮助客户解决问题,真正做到以客户为中心。客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告,将销售、服务、营销数据集于一体并进行可视化处理,让您仅需一眼便可掌握所有信息。

借助CRM获得商机

获得更多商机,达成更多交易,处理更加迅速。

CRM提升客户服务

提升客户忠诚度、持久度及满意度。

借助CRM与客户交互

在社交媒体、手机及其它设备上与客户一对一交互。

借助CRM获取客户需求

根据过往的行为预测客户需求。

 

借助CRM监管业务

随时随地监管自己的业务。

 

免费客户关系管理软件版本

了解我们客户关系管理软件的最佳方式就是下载免费CRM试用版亲自体验。如果您对于某款云计算应用产品有任何问题,我们的销售代表都十分乐意为您解疑,欢迎您来电咨询。

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