CRM
(客户关系管理)

CRM即“客户关系管理”,是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。

体验导览 观看演示

 

CRM
(客户关系管理)

CRM即“客户关系管理”,是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。

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(客户关系管理)

CRM即“客户关系管理”,是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。

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What Does CRM Do?

CRM能够做什么?

  • 主动追踪并管理客户资料。
  • 使用任何设备与整个团队其他成员连接。
  • 智能捕获客户的电子邮件。
  • 简化重复操作,让您能专注于捕捉商机。
  • 即时提供专业见解和建议。
  • 与企业一起成长,您可随时扩展及定制业务。

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为什么CRM很重要?

  • CRM能够协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。
  • 您能发现更多的商机,达成更多的交易,维护更多的客户并发展您的业务。
  • 储存所有客户资料,您的交谈始终保持私密、与业务相关,并且及时获取客户最新信息。
  • 据Salesforce客户报告显示,CRM帮助企业销售收入增长37%,客户满意度增加45%,营销投资回报率高出43%*。

体验导览

*上述是平均数据,来自Salesforce在2013年3月对客户进行的客户关系调查,由独立第三方公司在Salesforce客户中随机抽选超过5200位进行调查。对不同的问题,各个用户的反馈情况不同。
Why CRM Matters?
What is Cloud Computing

什么是云计算?

  • 云端(或云计算)指应用程序被上传到互联网,用户可以 在任何智能设备上通过浏览器运行该应用。
  • 无需添置任何硬件或软件。相较于传统桌面软件而言,云端应用即买即用,省去了购买、安装、调试和维护等过程,为用户节省时间与费用。
  • 无限大的容量,您无需担心耗尽资源。

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Salesforce能为您做些什么?

让您以一种全新的方式与客户交互。帮助您构建更有意义更持久的客户关系,让您更好地了解客户的需求,鉴别并捕捉新的商机,更快地帮助客户解决问题,真正做到以客户为中心。CRM系统为用户提供前所未有的数据视图,将销售、服务、营销数据集于一体并进行可视化处理,让您仅需一眼便可掌握所有信息。

Why CRM

获得更多商机,达成更多交易,处理更加迅速。

CRM

提升客户忠诚度、持久度及满意度。

Salesforce CRM

在社交媒体、手机及其它设备上与客户一对一交互。

Customer Relationship Management

根据过往的行为预测客户需求。

 

What is CRM

随时随地监管自己的业务。

 

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