CRM
客户关系管理

CRM是指什么?CRM即“客户关系管理”,是一项管理您公司所有客户及潜在客户关系及互动的技术。Salesforce提供的客户关系管理软件能够帮助企业进行客户资源整理,是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件,能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系,增加与客户的互动,提升客户服务质量,完成更多交易。

客户关系管理系统能够做什么?

  • 主动追踪并管理客户资料
  • 通过任何设备与团队其他成员通连,进行协同办公,共同维护客户关系。
  • 企业客户管理软件能够智能捕获客户的电子邮件,及时了解客户需求。
  • 通过crm客户管理系统,简化重复操作,让您能专注于客户维护,捕捉商机。
  • 即时提供关于维护客户的专业见解和建议。
  • 保存、整合客户信息,节省企业运营成本。
  • 与企业一起成长,您可随时扩展及定制客户管理系统的功能。

为什么客户关系管理很重要?

  • CRM客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。
  • 大客户管理系统帮助您发现更多商机,达成更多交易,维护更多客户并发展您的业务。
  • 管理系统储存所有客户资料,不仅能够帮助您进行客户资源管理,还能保证您与客户交谈的内容将始终保持私密,并且及时获取客户与业务相关的最新信息。
  • 据Salesforce客户报告显示,客户关系管理系统帮助企业销售成交额提升26%,客户满意度上升26%,销售机会增加32%。

使用云计算技术的客户关系管理平台

  • 云端(或云计算)指应用程序被上传到互联网,用户可以在任何智能设备上通过浏览器运行该应用。
  • Salesforce的客户资源管理系统运行于云端,您在使用系统时无需添置任何硬件或软件。相较于传统桌面软件而言,云端应用即买即用,省去了购买、安装、调试和维护等过程,为用户节省时间与费用。
  • 运行于云端的客户关系管理系统拥有无限大的容量,所以您无需担心耗尽资源。
 

Salesforce的客户关系管理系统能为您做些什么?

Salesforce的企业客户管理系统让您以一种全新的方式与客户交互,帮助您构建更有意义更持久的客户关系,让您更好地了解客户的需求,鉴别并捕捉新的商机,更快地帮助客户解决问题,真正做到以客户为中心。客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告,将销售管理客户服务管理网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理,让您仅需一眼便可掌握所有信息。Salesforce 的 CRM 系统将为您的企业提供助力,改善产品和服务,进而提升公司利润。
 

Salesforce 的 CRM 系统保证您的企业与时俱进

  1. 利用统一的客户关系管理系统提供销售、市场营销和客户服务,以促进客户体验。

  2. 通过超个性化来提供吸引人的、无与伦比的用户体验。

  3. 人工智能助力的客户关系管理能够帮助改善决策和生产能力。

  4. 利用物联网(IoT)增加客户参与度。

  5. 通过以客户为中心的业务流程提高客户留存率。

客户关系管理可以通过将企业与客户连接起来,从而保证您的企业能够与时俱进,提供跨业务团队都可以看到的高度个性化客户参与视图,由联网设备的数据提供动力,并通过人工智能提供信息,所有这些都旨在通过关注客户的独特需求来提高客户留存率。

 

免费客户关系管理软件版本

了解我们客户关系管理软件的最佳方式就是下载免费CRM试用版亲自体验。如果您对于某款云计算应用产品有任何问题,我们的销售代表都十分乐意为您解疑,欢迎您来电咨询。