从自主管理的小型公司到中型组织和国际领先企业,CRM(客户关系管理)和联系人管理都是聚焦于业务关键要素并推动成果产生的可靠途径。 不过,当有多种 CRM 软件可供选择时,您会作何选择? 快速浏览 CRM 软件评论网站即可了解 Salesforce 为何会是各种规模的企业的首选 CRM

在超过 1,500 条 CRM 软件评论中,G2 Crowd 用户将 Salesforce 评为 CRM 软件的领军者。 Salesforce CRM 击败了其他 30 个 CRM 提供商,总共获得了 88 分(总分 100 分),位列第一。

  • 比整体 CRM 功能高出了 85%
  • 可扩展性比领军者行列之外的任何供应商均高出了 80%
  • 84% 的客户会将该产品推荐给同行
  • 87% 的用户认为 Salesforce CRM 正在朝着正确的方向前进
  • 集成 API 的用户满意度是 94%

了解我们部分客户对 Salesforce 的看法:

我们之所以选择 Salesforce,是因为它非常灵活且易于自定义。 这对我们而言非常重要,因为它可打造使用我们的语言和流程的能满足我们自身需求的 CRM。”

Nick Clayton,Harvard Business Publishing 全球销售部高级总监
 

Salesforce 可让我们了解客户互动的方方面面。 这是我们继续发展和培养客户关系、实施行动以及完成任务的关键。”

Zita Cassizzi,TOMS 首席数字官

Salesforce 为我们的投资顾问提供了一个平台,让他们与客户建立更深层的关系并为客户提供更好的体验。”

Brian Shenson,Charles Schwab 顾问技术解决方案部副总裁

借助 Salesforce,我们不但能获得实时报告,而且通过整合所有反馈,即每年近 55,000 个案例,我们能够获得更准确的报告、更快速地了解趋势并确定和解决问题。”

Anthony Grieco,NJ Transit 客服与信息传递部门高级总监
 

当我们的客服人员联系申请人时,我们所需的全部相关信息都会被完美地集成到 Salesforce 中,使得我们能够大幅提高效率,这是试图通过电话弄清情况所无法企及的。”

David Girouard,Upstart 创始人兼首席执行官

Salesforce 是神一般的存在。 作为一个拥有计算机科学专业背景的网页开发人员,我忍不住对具有最高可扩展性的程序青睐有加。 Salesforce 可以实现终极自定义。”

Jonathon J.,网页开发人员(来自 G2 Crowd)
 

Salesforce 让我们的团队能够专注于创新、创意并将最好的产品推向市场。 它给我们带来了实在而显著的业务成果。”

Paul Cheesbrough,News International 首席信息官

用 Salesforce 替代 Lotus Notes 让我们收获良多:许可证处理增加了 75%,佣金提速了 89%,且收入增长了 40%。”

John Johnson,ASCAP 许可证部门高级副总裁
评论不言而喻。 从传媒集团和金融机构到外展组织、产品制造商和服务提供商,Salesforce 是那些希望与客户、员工、合作伙伴、数据和产品建立前所未有的深层次关系的大型或小型企业的首选 CRM。