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图示完整的互动规划呈现的是寻找放弃购物车的用户的旅程。 系统会确定哪些事件会刺激旅程以及在何时使用哪些渠道发送什么信息。
Journey Builder 是根据事件驱动的。 它会关注分析识别的客户行为,然后依据他们的活动自动安排旅程。 例如新的购买记录、忠诚计划注册以及网络讲座报名。
当今客户使用的渠道和设备多种多样。 你可以选择合适的渠道推送消息,将渠道模块拖拉至主界面。
可在适当的时机准确联系到活跃的客户。 您可获取并发送 Mobile Studio 创建的通知和短信,实现警告、交易通知等目的。
借助 Active Audiences 活动,在客户旅程中投放有针对性的个性化广告,以提升客户参与度。 解锁您的 CRM 数据,以安全、准确的方式向每位客户及时投放有价值的广告。
向我演示Marketing Cloud 能与 Salesforce 的其他产品无缝集成。 例如,与其他产品协作,当潜在客户积极响应调查时生成销售线索;在现有客户对调查不予理睬时创建服务案例。
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