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实现每次客户互动的个性化

  1. Choose Another Solution
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    一对一体验自动化

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    选择事件

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    选择渠道

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    大规模发送动态电子邮件

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    实践移动先行的理念

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    利用有针对性的广告继续客户旅程

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    在整个生命周期建立一致的关系

  • 一对一体验自动化

    1. 一对一体验自动化

    图示完整的互动规划呈现的是寻找放弃购物车的用户的旅程。 系统会确定哪些事件会刺激旅程以及在何时使用哪些渠道发送什么信息。

  • 选择事件

    2. 选择事件

    Journey Builder 是根据事件驱动的。 它会关注分析识别的客户行为，然后依据他们的活动自动安排旅程。 例如新的购买记录、忠诚计划注册以及网络讲座报名。

  • 选择渠道

    3. 选择渠道

    当今客户使用的渠道和设备多种多样。 你可以选择合适的渠道推送消息，将渠道模块拖拉至主界面。

  • 大规模发送动态电子邮件

    4. 大规模发送动态电子邮件

    规划并发送由 Email Studio 创建的电子邮件。 Email Studio 具有成百上千种功能，有基本的邮件创建、发送和跟踪功能，也有高级预测性内容推荐功能。

    准备好开始了吗？

    了解 Marketing Cloud 如何通过全新的方式帮助您与客户交流。

    需要现场演示 关闭窗口

  • 实践移动先行的理念

    5. 实践移动先行的理念

    可在适当的时机准确联系到活跃的客户。 您可获取并发送 Mobile Studio 创建的通知和短信，实现警告、交易通知等目的。

  • 利用有针对性的广告继续客户旅程

    6. 利用有针对性的广告继续客户旅程

    借助 Active Audiences 活动，在客户旅程中投放有针对性的个性化广告，以提升客户参与度。 解锁您的 CRM 数据，以安全、准确的方式向每位客户及时投放有价值的广告。

  • 在整个生命周期建立一致的关系

    7. 在整个生命周期建立一致的关系

    Marketing Cloud 能与 Salesforce 的其他产品无缝集成。 例如，与其他产品协作，当潜在客户积极响应调查时生成销售线索；在现有客户对调查不予理睬时创建服务案例。

    完成
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