我们在 Salesforce 上不断发现新的协作方式。 Chatter 从以下五个方面改变了我们公司的工作方式。

 

各个部门的同事可以互相联系,从而扩展他们的信息储备和接触范围。 一位销售代表在 Chatter 上发布一个问题,全球各地的人,无论她认识与否,都可以对她的问题作出回应。

Chatter 与其他协作应用程序不同,它可以将人和数据联系起来。 重点交易、主要客户乃至自定义对象等重要的记录都可以实时查看。 我们再也不必费心费力地寻找信息。

 

进入资源网络,即可获取竞争提示和特定行业更新动态等信息。 如果一名客户忽然要搭乘飞机来访,大家通过 Chatter 即可快速准备好演示的内容。 

Chatter 是准备会面和提供反馈的重要工具。 通过与我们的团队共享客户相关文件,直接获得反馈和见解,有助提高工作业绩。

 

Chatter 是主管与员工彼此联系的绝佳工具。 我们的 CEO Marc Benioff 发布的帖子经常收到反馈,提供这些反馈的人平时很难有机会和他互动。

 

“在我们前去打印并了解到客户报价未经批准之前,我发布了一个创新证明。 Salesforce Chatter 帮了我们一个大忙。”

“我请我的团队就我们的最新产品提供反馈。 最好的建议却来自另一个部门我从来没见过的同事。”

 

“我在我们的产品团队中工作,我们的许多讨论都是机密的。 我们在 Salesforce Chatter 小组里可以私密安全地协作。

“有一个组,我们叫‘建议箱’,我们会把所有想法和流程改进的提议都发到那个组里。”

 

“我正准备进行一个客户会议,但从未与我们市场营销团队的主讲者见过面。 我在 Salesforce Chatter 上搜索了一下,然后在小组里找到了他。”

 

“我过去常常在准备客户会议方面浪费大量时间。 现在,我在 Chatter 上可以迅速得到同事对于演示文稿的反馈。”

“作为销售经理,Salesforce Chatter 使我可以更加密切地关注我团队的交易情况。 我可以时刻了解相关的进度和挑战,这样我就能知道哪个地方需要帮助了。”

“在五分钟内,我从未见过的同事解答了我的问题并帮助我达成交易。”

“我不确定如何能使我们的产品在竞争中脱颖而出。 没过多少时间,我就获得了很多‘子弹’,竞争对手完全无力抵抗,我们最后赢得了那笔交易。”

“我在与某个潜在客户打电话,需要马上获得一份客户参考资料。 电话还没打完,我就找到了需要的东西。”

 

“一个外包 -1 级代表遇到了一个困难的个案,因此她向其 Salesforce Chatter 支持技能小组发布了该问题,从而能够迅速与我团队中遇到过类似个案的一个 2 级成员进行协作。”

“我正与一个客户就如何更加有效地使用我们的工具而展开合作。 销售团队看到了我的状态更新信息,能够提供额外许可,尽早续签合同。”

“一线客户服务团队可将现场的反映准确地告知研&发团队。 我们产品团队了解到客户的需求,现在正在设计客户需要的产品特性。”

“我是销售人员,但是我同时追踪我客户的支持个案,以确保他们感到满意。”

“我把个案的状态级别改成‘关键’之后,相关的人员在 Salesforce Chatter 看到之后就会积极回应。”

 

“我的团队可全面了解我们的市场营销事件。 所有人都可以收到市场活动开始日期变更等重要信息的提示。”

“PR 团队把我们所有的媒体新闻发到 Sales Chatter 上,员工就可以及时了解公司最新的新闻动态。”

 

“我把广告版本发到 Salesforce Chatter,利用同事进行第一轮目标群体试验。”

“我把新的客户参考资料发到“参考资料”组里,相关的同事立刻就可以了解资料的内容。”

 

“使用 Salesforce Chatter 共享文件为我节省了大量时间。 再大的文件也可以发出去,不会再看到电子邮件的错误提示了。”

 

“我刚准备和一位客户见面,就看到有人在 Chatter 上发了一个新的产品价目单。 我赶紧调整了报价,避免了尴尬的局面。”

“我是一个销售经理,很多时间都在路上。 移动设备上装了 Chatter 之后,我只要有空,随时随刻都能查看我们主要交易的情况。”

“我出差的时候,可以通过 Chatter Mobile 告诉别人我在哪里,我在和哪位客户见面。”

“我只要看到有用的东西,比如一个很有创意的概念,我就会拍下来,通过 Chatter Mobile 分享给我的同事。”

“我当时正要去见一个客户,正在路上,公司的团队修改了一下我的演示文稿。 他们把文件上传到 Chatter 上,我直接在 iPad 上给客户进行了讲解。”

了解 Chatter 如何助您寻找专家,相互协作以达成交易并随时随地掌握关键信息。

有疑问? 我们的销售代表会为您解答。 10800-120-1782(电信用户)