利用我们的B2C电子商务解决方案,随时随地与消费者获得联系。
了解Salesforce B2C Commerce如何帮您打造统一、智能化的数字商务体验,包括在线上和在实体店中的用户体验。
打造更好的数字商务体验
借助无缝的B2C电子商务交易,将更多消费者转化为忠实客户。
优化转化漏斗
运用行之有效的方法来降低购物车放弃率,包括加入购物车、优化结帐和付款流程。
加强客户服务团队的能力
B2C电子商务营销过程需要及时回复客户询问并提供相应帮助,此软件可以提供实时访问网上商店和订单历史记录的功能,帮助客服人员加快线上和电话订购处理速度,并更快地为客户结账。
将数字商务的触角扩展到门店
运用我们灵活的Commerce Cloud Endless Aisle附加组件,支持通过移动方式访问数字化库存信息,让门店员工能实时了解该推销哪些产品、哪些产品可以发货。
移动优先电子商务大师之路由此启程
通过我们轻松的交互式学习路径探索您真正需要的研究、见解和最佳实践,卓然有效地将当今的移动购物者转化为您的忠实客户。
营销和销售尽在掌握
在无需IT支持的情况下,通过B2C电子商务营销工具轻松构建和启动市场活动和促销活动。
加快市场活动的启动
根据消费者的行为、渠道和位置,设计和启动创新的市场活动、促销活动和A/B测试,而且完全不需要依靠技术支持。
个性化销售
通过动态的客户细分、销售规则和基于AI的建议来吸引更多购物者,提升客户忠诚度并提高转化率。
统一产品、价格和目录
B2C电子商务营销工具可以通过跨多个站点、多种语言和多种货币的产品和定价的集中化视图来简化销售工作。
帮助购物者找到他们真正想要的产品
通过针对搜索意图和产品盈利能力调整的商家规则,优化客户搜索并提高转化率。
打造令人难忘的内容体验
B2C电子商务营销工具采用集中式方法发布内容,打造跨品牌、地域、站点和设备的内容丰富、引人入胜的体验。
增加自然流量
通过SEO优化(涵盖从产品页面和类别一直到元数据和图片的全方位优化),提高页面排名、吸引更多流量并加快增长。
借助人工智能打造个性化体验
通过Einstein充分发挥人工智能营销(AI)的力量,而且不需要数据科学家的参与。
提供个性化推荐
Einstein Product Recommendations 能够提供高度个性化的产品推荐,而且每次点击都能进一步优化推荐结果,从而为每位用户打造量身定制的购物体验。
利用客户洞察增加收入
借助AI驱动的购物篮分析仪表板Einstein Commerce Insights来分析购买行为,并优化您的产品捆绑包、产品集和优惠。
通过优化的搜索词吸引更多用户
Einstein Search Dictionaries可确保提供相关、可靠的搜索结果,它能根据自动生成的同义词列表推断出缺失的搜索词。
通过智能搜索结果提高转化率
借助Einstein Predictive Sort智能B2C电子商务营销工具,帮助购物者找到他们真正想要的产品,不仅如此,它还能自动为每一位购物者量身定制品类页面和搜索结果。
借助“预先输入”指南来改进搜索
使用Einstein Search Recommendations减少被放弃的搜索,为每一位购物者实时提供个性化的“预先输入”建议。
了解Stonewall Kitchen如何利用AI助力的个性化体验来推动新的增长
构建、定制您的网站并实施创新
借助我们全面的B2C电子商务开发人员工具包,您可以摆脱陈旧思维的桎梏。
搭上API优先商务的顺风车
利用我们的Open Commerce API打造和扩展购物体验,这些API能够为开发人员和第三方应用程序提供核心B2C电子商务功能。
借助店面蓝图加快启动速度
Storefront Reference Architecture是一种开箱即用的网站框架,它结合了站点设计、销售和技术架构方面的最佳实践,可更快地打造功能丰富的店面。
使用开发人员友好型工具编写代码
使用提供符合行业标准、基于JavaScript的B2C电子商务工具的开发环境,迅速响应业务需求并交付创新。
客户成功案例
PetSmart在短短几周内迁移到Commerce Cloud,并取得了立竿见影的成果。
探索全球市场
管理多个电子商务网站,并更快地征服新区域的市场。
以创纪录的时间走向全球
通过我们安全、无边界的基础架构,将开辟新的国际市场的风险、成本和技术复杂性降至最低。
使用客户的语言
快速定制网站,充分考虑相应的习俗、文化、货币和语言。为区域团队提供他们自己的针对英语、中文、日语、法语或意大利语的本地化参考架构。
轻松管理多个网站和多个区域
通过一个统一框架启动和管理您的所有B2C电子商务资产(品牌、网站、地理位置和设备)。