Community Cloud企业网络社区可自动建议关联至相关的专家、小组和内容。这些联系的建立基于个人兴趣、需求和各种网络行为,同时社区还会邀请客户参加更深层次的企业社区活动。
 
使用我们的在线客户社区,客户服务人员可以增加与客户的对话和互动,而社区还会为拥有相关兴趣和需求的小组和专家提供建议,这样将使客户服务效率得到大幅提升,让企业拥有更高的客户满意度。
所有用户可以从企业网络社区 中选择自己所关注的内容,包括文件、文章和主题,企业社交平台 的个性化功能将为用户提供自定义的相关信息。
在企业社交平台上,所有用户的资料页面都会显示关注领域和专业背景,以及其他成员签发的徽章,彰显所有用户的独特之处。
了解如何将更多的社区功能加入您的企业网络社区中,让您的企业网络社区极具品牌特色,与客户保持完美互动,高效实施营销策略,推动企业不断发展壮大。
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