与客户、合作伙伴和员工建立联系并相互协作。 针对您业务生态系统中的每个关键人物构建社区,从客服人员、销售商和供应商到患者、求职者,甚至包括零售场所。

 

客户社区帮助客户实现自助服务和互帮互助。 利用我们的在线社区软件创建丰富的自助服务体验,让客服人员关注复杂的问题。

通过客户社区深化客户关系。 客户可以相互互动、提出反馈、分享他们对品牌和产品的喜爱,甚至还能在社区中购买产品。

 

合作伙伴社区可联系经销商、分销商和合作伙伴,增加销量。 合作伙伴可以查找信息和专家、注册新的潜在客户、更新记录、管理资金,更快达成更多交易。

充分利用在线协作软件的力量,打造社交化、移动化和品牌化员工社区。 帮助员工查找所需的信息,确保参与度和工作效率。

 

介绍人工智能 (AI),了解社区互动的隐藏模式并建议最佳优惠和内容,以便个性化每一位员工、合作伙伴和每一次客户体验。 因为是 Salesforce 的内置功能,所以效果很好。 现在,每个人都能获得更智能的服务。

快速构建下一代社区和门户。

有疑问? 我们的销售代表会为您解答。 1-800-667-6398